瓶頸要靠IT信息化OA辦公系統(tǒng)管理打破

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　　如何才能克服以上的難點(diǎn)呢？筆者認(rèn)為，在實(shí)施中應(yīng)注意以下七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

　　一、與企業(yè)戰(zhàn)略相符。沒有明確清晰的戰(zhàn)略，IT行業(yè)OA軟件規(guī)劃就無從談起，也就沒有存在的價(jià)值和必要性。在整個(gè)IT信息化OA辦公系統(tǒng)規(guī)劃的過程中，其實(shí)信息技術(shù)方面的規(guī)劃并不是最難的，難的是戰(zhàn)略評(píng)估和管理診斷，做好這兩步，IT行業(yè)OA軟件規(guī)劃才能做到對(duì)癥下藥，有的放矢。

　　二、各部門的共同支持參與。企業(yè)IT信息化OA辦公系統(tǒng)建設(shè)絕對(duì)不單純是企業(yè)IT行業(yè)OA軟件部門的事，它要求企業(yè)所有相關(guān)部門參與目標(biāo)制定規(guī)劃建設(shè)和實(shí)施，IT行業(yè)OA軟件部門是IT信息化OA辦公系統(tǒng)建設(shè)的推動(dòng)者，而IT信息化OA辦公系統(tǒng)的主人是企業(yè)所有的部門和每一位員工。充分了解各部門的需求之后再做出IT行業(yè)OA軟件規(guī)劃，才可以避免單一部門做無用功。

　　三、形成管理閉環(huán)。不僅IT行業(yè)OA軟件規(guī)劃難以制定，企業(yè)中任何領(lǐng)域的規(guī)劃都是一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目，都應(yīng)該是一個(gè)閉環(huán)的管理過程，即”制訂規(guī)劃――進(jìn)行實(shí)施――總結(jié)反饋―― 修改規(guī)劃“，如此不斷前行。IT行業(yè)OA軟件規(guī)劃作為企業(yè)發(fā)展的重要方向之一，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)中長(zhǎng)期的規(guī)劃，在時(shí)間上的跨度可以是三至五年，但是每年都應(yīng)當(dāng)根據(jù)周圍新的環(huán)境，企業(yè)新的發(fā)展以及技術(shù)新的趨勢(shì)等因素進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整，形成滾動(dòng)計(jì)劃，長(zhǎng)期規(guī)劃與每年規(guī)劃一次并不是矛盾的對(duì)立面。

　　四、不斷完善 IT行業(yè)OA軟件管理體制。企業(yè)IT信息化OA辦公系統(tǒng)規(guī)劃不但要有硬件、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)的規(guī)劃，同樣重要的是對(duì)IT行業(yè)OA軟件管理機(jī)制的發(fā)展規(guī)劃。例如，信息安全制度的建立、信息溝通體系的完善等。IT信息化OA辦公系統(tǒng)發(fā)展中經(jīng)常要對(duì)各種IT行業(yè)OA軟件項(xiàng)目進(jìn)行分析，確定這些項(xiàng)目的優(yōu)先順序，分配有限的IT行業(yè)OA軟件資源。作為這種分配的基礎(chǔ)，企業(yè)必須能夠建立起一套成熟的IT行業(yè)OA軟件管理機(jī)制。

　　五、選擇最匹配而非最先進(jìn)的技術(shù)。IT信息化OA辦公系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相匹配是最好的選擇，不能期望IT信息化OA辦公系統(tǒng)的建設(shè)能拔高企業(yè)的成長(zhǎng)，盲目追求最先進(jìn)的技術(shù)，信息技術(shù)不可能起到雪中送炭的作用，它的作用更多的是錦上添花。2003年《哈佛商業(yè)評(píng)論》的一篇文章《當(dāng)IT行業(yè)OA軟件的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)已成往事》曾經(jīng)引起了廣泛的關(guān)注。這篇文章認(rèn)為隨著信息技術(shù)大眾化的趨勢(shì)的繼續(xù)，鋪張浪費(fèi)所帶來的懲罰只會(huì)加重。要想以信息技術(shù)投資來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來越難，而招致成本劣勢(shì)倒是容易得多。

　　六、從核心基礎(chǔ)項(xiàng)目著手。對(duì)于IT信息化OA辦公系統(tǒng)項(xiàng)目需求的輕重緩急應(yīng)當(dāng)具有明確的規(guī)劃，先實(shí)施企業(yè)最需要的基礎(chǔ)核心項(xiàng)目，并以此為基礎(chǔ)量體裁衣，衍生其它項(xiàng)目的建設(shè)，保證數(shù)據(jù)的整體統(tǒng)一，也可以保證預(yù)算的準(zhǔn)確性。

　　七、借助外部咨詢公司的力量。實(shí)力雄厚的咨詢公司可以解決公司專業(yè)人才缺乏的問題，并可以從客觀的角度提出專業(yè)建議，如果企業(yè)具備足夠的條件，也可以選派專職人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　王平經(jīng)理認(rèn)為，IT行業(yè)OA軟件渠道企業(yè)發(fā)展到今天，正在遠(yuǎn)離過去的暴利時(shí)代。由于從暴利到微利的時(shí)間太短，IT行業(yè)OA軟件渠道自身還來不及成長(zhǎng)、壯大和積累，能投入的資金實(shí)在有限，造成IT行業(yè)OA軟件公司雖然從事著IT行業(yè)OA軟件行業(yè)，但自身的IT信息化OA辦公系統(tǒng)管理卻相當(dāng)落后。同時(shí)，與其他行業(yè)相比，IT行業(yè)OA軟件行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)又更加殘酷和激烈，這就要求IT行業(yè)OA軟件公司的管理要比任何行業(yè)管理更到位，因?yàn)镮T行業(yè)OA軟件渠道幾乎要靠管理才能贏利，稍微放松，就會(huì)把僅有的利潤(rùn)吃掉。所以，目前對(duì)于IT行業(yè)OA軟件渠道而言，IT信息化OA辦公系統(tǒng)管理正在從選擇題變?yōu)楸剡x題。