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如何管理好連鎖店及分店
現(xiàn)在市面上不管什么行業(yè)都吹起了加盟熱潮,比如母嬰行業(yè)加盟、服裝行業(yè)、小吃行業(yè)等等,幾乎每個(gè)行業(yè)都會涉及到加盟店,當(dāng)然,總部開展的加盟商越多,那么對總部,對企業(yè)的品牌效應(yīng)可信度也有很大的提升,那么在會員心目中,自然也會產(chǎn)生品牌效應(yīng)。
雖然現(xiàn)在的加盟熱潮持續(xù)不斷,但是也狠快就末落下去了,每個(gè)豐年的營業(yè)額高高低低,很難達(dá)到一個(gè)維穩(wěn)的狀態(tài),我也接觸過很多的商家,在最開始從業(yè)的幾年時(shí)間內(nèi),有的一些商家發(fā)展速度很迅速,可以在短時(shí)間內(nèi)就從單店的模式,發(fā)展到幾十家,甚至涉足到全國各地都有連鎖店和加盟店,但是有的商家就發(fā)展不下去,那問其原因,最主要的就是,她們的會員制營銷沒有做好,到目前為止,還是停留在單獨(dú)給給會員發(fā)行會員卡,并沒有對會員有后期的跟蹤服務(wù)和分析。像發(fā)展好的商家都是應(yīng)用現(xiàn)在最流行的會員營銷制度,根據(jù)行業(yè)的不同,分析客戶的消費(fèi)性質(zhì),制定一些可以刺激會員消費(fèi)的規(guī)則,不僅能夠讓加盟店鋪鎖定目標(biāo)消費(fèi)群定,得到更多的新客戶,綁定新老客戶。
那做為總部的話,也得管理好下面所有的商家, 當(dāng)新加盟的商家,可招集店家一起學(xué)習(xí)會員管理制度的相關(guān)知識,與會員制度帶來的一些好處,且教加盟店家如何使用這套積分卡管理系統(tǒng),并且對每個(gè)商家做數(shù)據(jù)分析,把流失的客戶給拉回來。
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