如何提高會員到商家消費(fèi)的積極性

各位商家都知道現(xiàn)在有很多商家都在實(shí)行會員制營銷，也有很多商家認(rèn)為只要給會員發(fā)會員卡了、給會員打折優(yōu)惠，那么會員就會來咱店里消費(fèi)，殊不知并不是這樣。會員辦卡只是第一步，重要的是后期的會員管理、以及會員營銷策略。產(chǎn)品的同質(zhì)化，商家的激烈競爭，都使得我們商家主動去尋找方法留住會員、增加會員消費(fèi)。

那么咱商家究竟如何來管理會員呢？如何提高會員到商家消費(fèi)的積極性？泛普會員軟件小編根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)與各位商家分享如下： 對會員進(jìn)行分類管理，根據(jù)不同類型的會員采用不同的方法，比如：

1、針對充值多、累計(jì)積分多、消費(fèi)頻率大的會員，那么這類客戶就是我們店面消費(fèi)的主力軍，那么我們就應(yīng)該著重對待。那么這類會員來店消費(fèi)時(shí)，我們就應(yīng)該向其介紹店里最新的產(chǎn)品以及尊貴、價(jià)值高的產(chǎn)品。

2、充值、消費(fèi)都很一般的會員（這類會員也是店里人數(shù)最多的會員），針對這類會員我們可以運(yùn)用打折促銷優(yōu)惠來吸引這里會員前來消費(fèi)。

3、“沉睡”會員，也就是辦了會員，卻從來沒有過來消費(fèi)的顧客或者是偶爾消費(fèi)一兩次的顧客，針對這類顧客，我們要主動發(fā)出慰問與關(guān)懷，體現(xiàn)出我們店面的人性化，我們可以采用泛普會員軟件短信功能或者是微信功能來給會員發(fā)送慰問信息，這樣會員會倍感溫馨，以后消費(fèi)的時(shí)候就會第一時(shí)間想起咱們店。針對這類會員，打感情戰(zhàn)是最好的辦法。

商家既然采用會員軟件來幫助咱店做會員營銷，那么我們就得充分利用會員營銷優(yōu)勢，發(fā)揮其長處，讓會員給咱們商家?guī)碜畲蟮睦?。泛普軟件從事會員軟件行業(yè)已經(jīng)九載有余，有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，歡迎各位商家前來咨詢，24小時(shí)咨詢熱線：17002678838，了解更多內(nèi)容，推薦大家繼續(xù)查看：企業(yè)如何運(yùn)用會員制營銷提高顧客忠誠度