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商家如何利用會員資源發(fā)展更多的客戶
如今各行各業(yè)競爭壓力山大,通過提高改善服務(wù)質(zhì)量可以幫助商家鎖住更多的老客戶,讓企業(yè)自身的運營能有效的保證平時的日常開銷。那么,如何在維持現(xiàn)有狀況下商家如何利用會員資源發(fā)展更多的客戶,從而在行業(yè)中出類拔萃呢?
1、有效的利用資本沉淀
會員卡的儲值功能可以幫助商家吸引大量的資金積累,用于企業(yè)的基本運營和資金周轉(zhuǎn),同時還可以幫助商家在新業(yè)務(wù)的開展上提供資金幫助。
2、分級別整理會員
通過劃分會員的等級制,促使會員通過更多的消費提升會員等級,同時,也應(yīng)結(jié)合相應(yīng)的會員等級福利待遇來吸引會員增強與會員之間的互動性,以此來產(chǎn)生商家與會員的綁定效果。
3、提升企業(yè)的品牌形象
利用積分卡管理系統(tǒng)了解會員的消費情況,以及服務(wù)情況,讓會員對商家的服務(wù)質(zhì)量進行評分,商家通過評分的情況改進服務(wù)改進,真正做到人性化的服務(wù)準(zhǔn)則。
4、充分利用會員的友介功能
積分卡管理系統(tǒng)中的短信群發(fā)功能可以在商家的營銷推廣方面起到信息全面化的作用,合理利用好現(xiàn)有的會員資源,通過他們的口碑宣傳去影響更多的消費群體,達(dá)到零費用的推廣效果。
泛普積分卡管理系統(tǒng)軟件基于以上功能的同時還為商家提供實時進銷存、微信會員卡等額外功能,滿足各行各業(yè)的管理需求,幫助商家在管理的同時展開營銷工作,最大可能的發(fā)揮其多種功能。
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