職場(chǎng)“宿敵” 你遇到了嗎？

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看多了“如何成功”的文章和書(shū)籍，但是，大部分營(yíng)銷(xiāo)人員還是沒(méi)能得到成功的垂青。但是這并不重要，重要的是還有更多營(yíng)銷(xiāo)人員前赴后繼，不斷涌向“如何成功”的成功學(xué)。

我非常理解這些沉浸在成功學(xué)之中，期待成功的營(yíng)銷(xiāo)人員，因?yàn)槲乙苍?jīng)在那里徘徊。反思一下，這些是否重要?答案當(dāng)然是肯定的。只是，只擁有成功學(xué)還不夠，還要清除那些阻擋你成功的職場(chǎng)宿敵。

何為宿敵?“宿敵”是指能持續(xù)永恒的較量，長(zhǎng)期的敵人，天生的對(duì)手。那么，這些職場(chǎng)宿敵是不是你也有?

空有成功的幻想

以前一個(gè)老師告訴我，做白日夢(mèng)的人才會(huì)有成就，因?yàn)檫@樣的人有夢(mèng)想。仔細(xì)想想，這句話(huà)也挺對(duì)。連想都不敢想，還能成為英雄嗎?只是，營(yíng)銷(xiāo)人員如果經(jīng)常做白日夢(mèng)而沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)，這就只能是幻想了。這樣的屬于“光想不做系列”，典型的缺乏執(zhí)行力。有夢(mèng)想而不去行動(dòng)，只能是夢(mèng)想變幻想。

還有一種營(yíng)銷(xiāo)人員也比較常見(jiàn)，缺乏對(duì)客戶(hù)的了解和分析，對(duì)客戶(hù)的回應(yīng)形成誤判。而導(dǎo)致自己一直沉浸在成功幻想之中，在“坐、等、靠”之后幻想破滅。

譬如說(shuō)，以前我團(tuán)隊(duì)里一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員，招商時(shí)總是存在客戶(hù)能與我們合作的幻覺(jué)。他開(kāi)發(fā)的大部分客戶(hù)，感覺(jué)都可以合作。因?yàn)樗偸顷P(guān)注客戶(hù)這樣的回復(fù)：嗯，你們的產(chǎn)品和模式不錯(cuò)，我回頭跟合作伙伴商量商量，應(yīng)該可以做;好啊，我覺(jué)得不錯(cuò)，做好的話(huà)能上量……但是，這些客戶(hù)說(shuō)完以后好像就不記得了。最后只能是竹籃打水一場(chǎng)空。希望破滅了，好的時(shí)機(jī)也錯(cuò)過(guò)了，只能再等下一年。在客戶(hù)沒(méi)有兌現(xiàn)諾言之前，要不斷想辦法和做更多的工作進(jìn)行促進(jìn)，甚至，要準(zhǔn)備好幾套預(yù)備方案。

沒(méi)有最好，只有最適合

多數(shù)公司會(huì)給營(yíng)銷(xiāo)人員灌輸這樣一個(gè)思想，自己的產(chǎn)品是最好的。這個(gè)從自信心的角度來(lái)看，值得贊揚(yáng)。但是，換個(gè)角度考慮，客戶(hù)并不一定需要最好的產(chǎn)品，而是要最適合他的產(chǎn)品。介紹自己的產(chǎn)品時(shí)，一定要先與客戶(hù)做好溝通，了解清楚他們目前的需求。這樣才能有針對(duì)性的介紹產(chǎn)品，進(jìn)而贏(yíng)得客戶(hù)認(rèn)可。再者說(shuō)，哪里有最好的產(chǎn)品?難道你只有一個(gè)產(chǎn)品?如果還有其他產(chǎn)品，那么你的這些產(chǎn)品都是并列第一不成?這不是拿自己的矛刺自己的盾嗎?客觀(guān)的對(duì)自己的產(chǎn)品有個(gè)認(rèn)知，分析好自己產(chǎn)品可以給客戶(hù)帶來(lái)的利益和優(yōu)勢(shì)。成交客戶(hù)，足矣。

還有些營(yíng)銷(xiāo)人員，一段時(shí)間業(yè)績(jī)沒(méi)做好，就開(kāi)始抱怨自己的產(chǎn)品不行。這是典型的為自己找借口，逃避眼前的失敗。產(chǎn)品同質(zhì)化再?lài)?yán)重，每個(gè)產(chǎn)品之所以被開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)出來(lái)，還是有其價(jià)值和優(yōu)勢(shì)的。貴在仔細(xì)思考，多多總結(jié)，總能找到自己產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。

言高于行

很多地方流傳著“營(yíng)銷(xiāo)就是吹牛，就是忽悠人”的段子。不知道編輯和傳播這些段子的人是不是精通營(yíng)銷(xiāo)?現(xiàn)實(shí)中，很多營(yíng)銷(xiāo)人員卻義無(wú)反顧地走上了這條泥濘的道路?；蛟S，利用這些伎倆可以取得暫時(shí)的小成績(jī)。但，絕對(duì)不利于長(zhǎng)期的發(fā)展，更難以取得大成功。

營(yíng)銷(xiāo)人員，說(shuō)到底營(yíng)銷(xiāo)的是自己，營(yíng)銷(xiāo)的是自己的品德和信譽(yù)。如果經(jīng)常讓客戶(hù)感受到你是言高于行，說(shuō)到的事情常常辦不到，你就不可能躋身于成功營(yíng)銷(xiāo)精英之列，甚至連你騙來(lái)的那些小小的成績(jī)也會(huì)迅速離你而去。

身在曹營(yíng)心在漢

前段時(shí)間陪朋友到一個(gè)影樓拍婚紗照，這家影樓的司訓(xùn)給我留下了深刻的印象：如果，你白天在這里上班。晚上，卻開(kāi)始說(shuō)這個(gè)公司不好，那么，你就是一個(gè)叛徒，你在做著出賣(mài)自己肉體和靈魂的勾當(dāng)?？纯催@段話(huà)，估計(jì)不少營(yíng)銷(xiāo)人員中槍吧。這山望著那山高，天天在說(shuō)自己組織的不是，做著身在曹營(yíng)心在漢的蠢事。想成為成功的營(yíng)銷(xiāo)精英，最需要的就是活在當(dāng)下，用正能量做正事，賺取陽(yáng)光下的收入，此乃真精英。

滋生和傳播消極言行

有句管理名言：消極負(fù)面的信息，到你為止。太多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，毀于滋生和傳播消極的言行。我認(rèn)為，滋生和傳播消極言行，不是一人的品行問(wèn)題，而是一個(gè)人的能力問(wèn)題。一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)精英，絕對(duì)沒(méi)有時(shí)間與這些事情打交道。他們正在積極想辦法解決問(wèn)題，哪里有空去滋生和傳播消極言行呢?

遇事拖延

曾經(jīng)針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商做過(guò)一項(xiàng)調(diào)研，客戶(hù)最難以忍受的就是營(yíng)銷(xiāo)人員的拖延。不少營(yíng)銷(xiāo)人員遇到繁瑣、棘手的問(wèn)題為了圖個(gè)眼前的清靜往往能拖則拖，實(shí)在拖延不下去了才解決，可是，這時(shí)候，事情已經(jīng)不像之前那么好處理，與客戶(hù)之間也形成了矛盾。這樣一來(lái)，只會(huì)耽擱市場(chǎng)，對(duì)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系造成不利影響力。

經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)

大部分閱歷豐富的營(yíng)銷(xiāo)人員，喜歡據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷。殊不知，目前市場(chǎng)可謂瞬息萬(wàn)變，再以經(jīng)驗(yàn)判斷往往會(huì)導(dǎo)致判斷錯(cuò)誤。這就要求營(yíng)銷(xiāo)人員，要不斷學(xué)習(xí)和充電，不斷優(yōu)化和矯正自己的經(jīng)驗(yàn)。李嘉誠(chéng)也曾說(shuō)：經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)才是資產(chǎn)。

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