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優(yōu)秀公司管理工作者應(yīng)該注重的素質(zhì)
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傾材足以聚人,量寬足以得人,身先足以率人,律已足以服人。前面兩句老板比較管用,后面兩句中層干部比較管用。
我們都會(huì)經(jīng)歷這樣的過(guò)程,從被公司管理者到公司管理工作者的過(guò)渡,這也是銷售職業(yè)生涯向上走的趨勢(shì)。只要在銷售行業(yè)中是一個(gè)有抱負(fù)的人,總有一天你也會(huì)成為別人的老大,成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊。銷售如何做的好?不是一個(gè)人單槍匹馬干六十萬(wàn),而是帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)干五百萬(wàn)。
如何公司管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)?優(yōu)秀的公司管理者,必須具備的素質(zhì),德才兼?zhèn)?。有德有才方能服人?/p>
同時(shí)他需明白自己的職位做的事是帶著一幫人完成銷售業(yè)績(jī),因此,他做的工作就是要激起團(tuán)隊(duì)的斗志,幫助團(tuán)隊(duì)成員克服困難、恐懼,為團(tuán)隊(duì)理清市場(chǎng)思路,帶領(lǐng)大家一起走向成功,工作開(kāi)心,學(xué)到知識(shí),賺到錢。
一、優(yōu)秀的公司管理者需具備哪些素質(zhì)
1、一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理省區(qū)經(jīng)理,自身是一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員。很多高層公司管理人員或者培訓(xùn)講師在回憶自己的職業(yè)生涯時(shí)總是會(huì)對(duì)基層工作念念不忘,原因是:因?yàn)槟切r(shí)間是最難捱的,學(xué)東西最多的。萬(wàn)丈高樓平地起,基礎(chǔ)打的越牢,樓層蓋的越高。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,他會(huì)碰到很多問(wèn)題,讓他痛苦不堪,痛不欲生。痛定思痛后,咬牙渡過(guò)難過(guò)。通過(guò)不斷的磨礪,他的銷售技巧、心態(tài)、個(gè)人綜合能力都得到了極大的提升。當(dāng)他再回頭看自己的路時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己如何成長(zhǎng)起來(lái)了。當(dāng)他知道自己是如何成長(zhǎng)起來(lái)的就能夠幫助跟他一樣還在摸索的業(yè)務(wù)員如何成長(zhǎng)起來(lái)。
2、一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理或者省區(qū)經(jīng)理,自身是一個(gè)優(yōu)秀的演說(shuō)家。如果你不具備演說(shuō)口才,很難帶團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)的牽頭人,要密切把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)在階段性的氣息。就是內(nèi)行人常說(shuō)的感覺(jué),團(tuán)隊(duì)士氣低落時(shí),需要帶頭人為大家鼓勵(lì)士氣,讓大家振奮,團(tuán)隊(duì)取得成績(jī)時(shí),需要帶頭人告誡下屬戒驕戒躁,再接再厲!
3、一個(gè)優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理或者省區(qū)經(jīng)理,自身是一個(gè)嚴(yán)格的教練員。他一定要懂的如何培訓(xùn)自己的下屬,完美的練習(xí)造就完美的結(jié)果。銷售跟開(kāi)車,木匠,理發(fā)一樣,都是一門技術(shù)活,因此要不斷去練習(xí)。拳擊教練會(huì)帶領(lǐng)拳擊手進(jìn)行跑步,跳繩,力量訓(xùn)練,會(huì)告訴他們?nèi)绾伪WC體力,如何更好的打出后手直拳,如何更好的擊敗對(duì)手。那么公司管理工作者也要告訴下面的員工,如何更好的說(shuō)服客戶,如何整改市場(chǎng),怎樣才能提高自己的口才,怎樣才能擺正自己的心態(tài),怎樣才能提高自己的綜合能力。這就是大家經(jīng)常聽(tīng)到的一句俗話:讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路,行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù),閱人無(wú)數(shù)不如名師開(kāi)路。
二、優(yōu)秀的公司管理者公司管理技巧
公司管理工作技巧一、公司管理的所有技巧都離不開(kāi)這一條:在公司管理工作好別人之前先公司管理工作好自己!
公司管理工作技巧二、很多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員人員無(wú)法勝任公司管理工作職位,其根本原因在于其角色還沒(méi)有完全從業(yè)務(wù)員那里轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。做業(yè)務(wù)員,開(kāi)客戶,做客情,跟貨款,做促銷等等,是管事。做公司管理工作,主要是管人。因此我們經(jīng)常看到或者聽(tīng)到剛剛上升為公司管理工作者的銷售人員抱怨:那個(gè)小李什么都不懂,說(shuō)個(gè)話也不會(huì)說(shuō),做個(gè)事也不會(huì)做,不去還好,一去什么問(wèn)題都來(lái)了,不如我自己去做還好。喜歡拿自己與新來(lái)的下屬去對(duì)比,當(dāng)初我也是這樣,后面一位業(yè)務(wù)員實(shí)在看不下去了跟我說(shuō):胥總,你那把刀磨了兩年,別人才磨多久?兩個(gè)月,我晃然醒悟。是啊,如果新來(lái)的業(yè)務(wù)員具備我們同樣的能力就不會(huì)跟在我們后面了,而是做我們同樣的職位了,每個(gè)人都是從菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)起來(lái)的。因此,在做公司管理工作時(shí),調(diào)整好自己的心態(tài)很重要。要學(xué)會(huì)給新人時(shí)間。
公司管理工作技巧三、識(shí)人很重要,要擅長(zhǎng)挖掘有潛力的銷售人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),對(duì)懶惰無(wú)能者馬上開(kāi)除,不浪費(fèi)資源。識(shí)人技巧:銷售人員的聽(tīng)說(shuō)讀寫干、整體形象、氣質(zhì)、沖勁幾方面考核。同時(shí)公司管理工作是管人,那么沒(méi)事就要分析下屬,每個(gè)人都有不同的性格,做銷售有兩種人很常見(jiàn),一種是要拿鞭子抽的老油條,一種是自尊心蠻強(qiáng)的,批評(píng)時(shí)要考慮到其自尊心,該打的罵一下就行了,該罵的說(shuō)一下就行了。有的性格需要鼓勵(lì),有的性格需要激將,一定要分析下屬,針對(duì)不同下屬采取不同溝通方式。
公司管理工作技巧四、學(xué)會(huì)監(jiān)控。監(jiān)控最主要為報(bào)表核查。業(yè)務(wù)員一天在外面做些什么事,是不是踏實(shí)扎實(shí)的在做事,稍有經(jīng)驗(yàn)的主管都是從報(bào)表中看的出來(lái)的。如何更好的管控銷售人員,每天晚上準(zhǔn)時(shí)看報(bào)表,發(fā)現(xiàn)假報(bào)表和空白報(bào)表打電話臭罵一頓,不會(huì)寫的拿出優(yōu)秀的報(bào)表給他學(xué)習(xí),教會(huì)他如何去寫,同時(shí)告訴他你為什么這樣做。有上進(jìn)心的想好好做的都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真做報(bào)表,那時(shí)總結(jié)分析寫作能力都都在短期內(nèi)得到很大提升。監(jiān)控另一種就是電話抽查,根據(jù)業(yè)務(wù)同的報(bào)表分析其工作狀態(tài),第二天打電話了解當(dāng)天工作如何按排,明天工作如何按排,今天做了些什么事,時(shí)間是怎么分配的。同時(shí)也可以叫業(yè)務(wù)員每天晚上八點(diǎn)打電話給你,報(bào)告今天工作情況,連續(xù)一星期或者半個(gè)月。這樣做的目的就在于營(yíng)造一種殺氣,讓業(yè)務(wù)員知道自己的上級(jí)主管,老虎沒(méi)打盹,你最好悠著點(diǎn),不要被我逮到!人在千里之外,法眼無(wú)處不在!從業(yè)務(wù)員的報(bào)表規(guī)范程度,有沒(méi)有內(nèi)容就可以看出這個(gè)區(qū)域經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)水平。報(bào)表公司管理也是我最喜歡和最擅長(zhǎng)的公司管理方式。大家記住,不強(qiáng)勢(shì),做不好公司管理!
公司管理工作技巧五、疑人不用,用人不疑。對(duì)自己的下屬充分的信任,上司的信任對(duì)下屬來(lái)說(shuō),大于天!!
學(xué)會(huì)授權(quán)。反復(fù)告訴業(yè)務(wù)員如告誡經(jīng)銷商一樣,你是市場(chǎng)的主人,就要對(duì)市場(chǎng)負(fù)好責(zé)。也是對(duì)市場(chǎng)最有發(fā)言權(quán),只要你理由充分,我全權(quán)支持你。
公司管理工作技巧六、工作當(dāng)中嚴(yán)格分清職位高低,領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)。如果跟業(yè)務(wù)員一起去賣貨,領(lǐng)導(dǎo)搬貨汗流夾背,業(yè)務(wù)員站在邊上看,那他就是領(lǐng)導(dǎo)了。每天早上領(lǐng)導(dǎo)起來(lái)了,業(yè)務(wù)員還在呼呼大睡,這個(gè)業(yè)務(wù)員就可以回家了。不在下屬面前作賤自己,學(xué)會(huì)指揮下屬。
公司管理工作技巧七、生活當(dāng)中緊密關(guān)心自己的下屬,包括個(gè)人家庭問(wèn)題。無(wú)微不至的關(guān)心會(huì)讓業(yè)務(wù)員有一種感恩的心態(tài)去做事,是同事是朋友是兄弟。但是,切記,生活當(dāng)中不宜與下屬走太近,走的太近了,工作上就沒(méi)法公司管理工作了。習(xí)慣成自然了,保持適當(dāng)?shù)木嚯x,做到可敬可畏。
公司管理工作技巧八、不要在業(yè)務(wù)員面前顯能干,講大話。他擺不平的事你不一定擺的平,因此他有什么問(wèn)題的時(shí)候自己過(guò)去盡力去幫助,如果成功分析成功的原因,如果不成功告訴他不成功的原因。不要沒(méi)做之前就否定他,說(shuō)自己過(guò)去保證擺平,斷了自己的后路。
公司管理工作技巧九、跟進(jìn)追蹤事物發(fā)展進(jìn)程。一定要在事物發(fā)展過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行跟進(jìn),而不是跟進(jìn)結(jié)果,因?yàn)榻Y(jié)果一發(fā)生,沒(méi)辦法更改了。過(guò)程有偏差,還有機(jī)會(huì)進(jìn)行調(diào)整和修整,因此公司管理一定要學(xué)會(huì)公司管理過(guò)程。及時(shí)要業(yè)務(wù)員匯報(bào)事情進(jìn)展及他的下一步動(dòng)作,并進(jìn)行指導(dǎo)。
公司管理工作技巧十、學(xué)會(huì)自己制定制度。公司管理做到最后面都是制度在管人。人管人,累死人!首先分析公司的公司管理工作制度,在結(jié)合自己所管轄區(qū)域和管轄人員,進(jìn)行制度增加,彌補(bǔ)制度上的漏洞。
公司管理博大精深,是一種獨(dú)立于銷售以外的另一種職業(yè)技能,他要我們像剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)那樣學(xué)習(xí)做公司管理,前期也是可能一頭霧水,到處碰壁,但隨著不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的累積,會(huì)越來(lái)越輕松,最終成為一個(gè)優(yōu)秀的公司管理工作者。
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