高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)修煉

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第一項(xiàng)修煉：帶頭示范，用行動(dòng)說話

怎樣才能讓你的團(tuán)隊(duì)成員打消顧慮，主動(dòng)指出彼此(包括你)影響公司績(jī)效的行為呢? 最保險(xiǎn)的方法是用行動(dòng)說話。

一個(gè)不能容忍異議的領(lǐng)導(dǎo)者很難能指望其他人暢所欲言。領(lǐng)導(dǎo)者如果想聽坦誠(chéng)的意見，就必須先向大家證明他是認(rèn)真的——即使意見是針對(duì)他本人的。最有力的方式就是聽取大家對(duì)自己工作表現(xiàn)的批評(píng)意見，采納并付諸實(shí)踐;對(duì)于大家不接受的行為予以改正;允許異議者表達(dá)觀點(diǎn)并尊重他們的意見;做決策的時(shí)候不用級(jí)別壓人。

第二項(xiàng)修煉：鼓勵(lì)反饋，主動(dòng)打開溝通大門

對(duì)任何一位管理者來(lái)說，獲得有效、真實(shí)、及時(shí)的反饋是最難辦到的事情之一，因?yàn)閱T工自然而然地都會(huì)對(duì)管理者有畏懼感。如果想聽到真實(shí)的聲音，你必須首先幫員工卸下防備，你越早獲得真實(shí)的反饋，就能越早讓它為自己和企業(yè)所用。

第三項(xiàng)修煉：敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，從教訓(xùn)中找到問題的解決之道

領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)大家互相問責(zé)的最佳方法之一，是當(dāng)著團(tuán)隊(duì)的面承認(rèn)自己的過錯(cuò)。一個(gè)稱職的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的工作具有高度的責(zé)任感，對(duì)自己犯的錯(cuò)誤會(huì)感到很愧疚，無(wú)需你再多加指責(zé)。重要的是我們盡快從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，找到解決方法。

第四項(xiàng)修煉：學(xué)會(huì)就事論事，把負(fù)面意見當(dāng)作別人贈(zèng)送的禮物

允許自己的團(tuán)隊(duì)向自己?jiǎn)栘?zé)就不能太顧面子了。能客觀、理性地看待大家的意見，把這當(dāng)成“公事公辦”，而非人身攻擊。

第五項(xiàng)修煉：主動(dòng)尋求幫助，發(fā)揮個(gè)人輔導(dǎo)教練的作用

很多想要打造出色團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者都成功地幫團(tuán)隊(duì)成員打破了他們的思維定式，但自己的卻始終沒有徹底轉(zhuǎn)變。那些只在嘴上信誓旦旦地說全權(quán)負(fù)責(zé)，可一看到略有批評(píng)意味的評(píng)價(jià)就大為不滿的領(lǐng)導(dǎo)者，有必要問問自己：“到底是什么阻礙了我的轉(zhuǎn)變? 原因又是什么?”自我反省應(yīng)該能幫助領(lǐng)導(dǎo)者打破這個(gè)壁壘;如果還是不行，可能就需要尋求個(gè)人輔導(dǎo)教練的幫助了。

第六項(xiàng)修煉：放輕松，坦然面對(duì)反饋并做出改變

對(duì)多數(shù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖來(lái)說，收到反饋意見總會(huì)帶來(lái)拔牙一般的興奮，而團(tuán)隊(duì)成員則通常把反饋這件事跟痛苦劃等號(hào)。不過，對(duì)于優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說，意見反饋不一定總意味著殘酷和痛苦，無(wú)論是對(duì)收到反饋的人，還是提供反饋的人來(lái)說。

同樣，向領(lǐng)導(dǎo)者問責(zé)也并不一定意味著他自身表現(xiàn)不佳。提出的意見可能只是把一個(gè)以前沒人提出的問題向領(lǐng)導(dǎo)者提出來(lái)，或者重申一個(gè)被人遺忘的老問題，這樣才能想辦法解決它。

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