人力資源成熟度模型

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•  定義　　人力資源能力成熟度模型（People Capability Maturity Model，PCMM）是美國卡耐基·梅隆的軟件工程研究所（SEI）開發(fā)的一個管理架構(gòu)，旨在幫助各類組織發(fā)展人力資源的成熟度，并突出與人力資源相關的核心問題。該理論架構(gòu)來源于人力資源、知識管理、組織發(fā)展等諸多方面的管理實踐，能夠指導組織改善人力資源管理流程，幫助組織提高人力資源成熟度，建立持續(xù)的人力資源發(fā)展規(guī)劃，設立優(yōu)先方案，并對人力資源發(fā)展及業(yè)務流程管理進行有效整和，營造優(yōu)秀的組織文化氛圍。

  來源人力資源成熟度模型由美國國防部、美國海軍出資，卡耐基·梅隆大學會同IBM等多家企業(yè)和科研機構(gòu)共同開發(fā)。于2001年9月推出的系統(tǒng)工程和軟件工程的集成成熟度模型，也是業(yè)界流行的工程實施和管理方法，其開發(fā)目標是通過不斷完善人力資源管理體系，逐步提高企業(yè)人力資源價值（能力）水平，以保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

  演變2001年12月，SEI（美國卡耐基·梅隆的軟件工程研究所）正式發(fā)布CMMI1.1版本，CMMI是CMM模型的最新版本，與原有的能力成熟度模型相比，其涉及面更廣，覆蓋軟件工程、系統(tǒng)工程、集成產(chǎn)品開發(fā)和系統(tǒng)采購。該模型提供連續(xù)模型和階段模型這兩種表示方法，組織根據(jù)自己的過程改進需求可以自由選擇合適的表示方法。

  應用

  　　卡耐基·梅隆大學將企業(yè)人力資源管理水平劃分為五個等級（階段）。分別是：1、初級層（Initian Level）2、可管理層（Managed Level）3、可定義層（Defined Level）4、可預測層（Predicatable Level）5、最優(yōu)化層（Optimizing Level）。

  　　P-CMM的十項原則是：1、在一個成熟組織內(nèi)，專業(yè)人員能力與組織的經(jīng)營績效密切相關 2、人力資源能力是競爭力基礎和企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢的源泉 3、人力資源能力必須與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致 4、知識密集型工作的重心已從工作元素轉(zhuǎn)至工作能力上 5、要從多方面評估和提高能力，包括個人能力、團隊能力、人力資源能力及組織能力 6、組織要投資于那些對企業(yè)核心競爭力至關重要的人力資源能力 7、運營管理的水平和質(zhì)量與人力資源能力息息相關 8、人力資源能力的提高可以通過一系列成功實踐和程序來實現(xiàn) 9、在人力資源能力提高過程中，組織負責提供機會，員工負責利用機會 10、技術(shù)創(chuàng)新及組織變革的速度很快，組織必須持續(xù)發(fā)展人力資源能力，并不斷發(fā)展新的能力。