醫(yī)療行業(yè)點燃管理軟件行業(yè)的新商機

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　　眾所周知，醫(yī)院是一個特殊的行業(yè)，其既有衛(wèi)生事業(yè)管理職能，又有企業(yè)管理職能。與傳統(tǒng)企業(yè)相比，醫(yī)院機構(gòu)的業(yè)務(wù)和構(gòu)成更加復(fù)雜。在醫(yī)院運營管理改革過程中面臨著以下幾方面的問題：

　　第一、醫(yī)院業(yè)務(wù)流程不明確

　　由于現(xiàn)有的信息系統(tǒng)很難夠滿足管理的需要，受管理體制、醫(yī)院管理體制、信息系統(tǒng)開發(fā)人員能力等多方面原因制約，目前，成熟且完善、明確梳理清楚醫(yī)院業(yè)務(wù)流程的信息系統(tǒng)并不是很多，這嚴(yán)重影響了醫(yī)院運營管理措施、管理手段的實施。

　　第二、管理目標(biāo)不明確

　　部分醫(yī)院的運營管理目標(biāo)不明確、手段落后，僅僅停留在簡單的獎金核算方面，對于成本控制、成本考核、財務(wù)預(yù)算及其它運營管理了解甚少。

　　第三、缺少先進(jìn)的管理方法與工具

　　面對醫(yī)院運營管理所面臨的問題，ERP使得醫(yī)院提升運營管理變成了現(xiàn)實。醫(yī)院運營管理需要借助一套先進(jìn)的管理思想以及具備醫(yī)院業(yè)務(wù)屬性的ERP來提升醫(yī)院的運營管理。

　　對于醫(yī)院管理系統(tǒng)的建設(shè)，我們也看到國外許多的醫(yī)院機構(gòu)已經(jīng)開始建設(shè)管理系統(tǒng)來提升醫(yī)院的運營管理水平，國外醫(yī)院成功建設(shè)醫(yī)院管理系統(tǒng)實踐也證明了管理系統(tǒng)的成功實施確實能夠給醫(yī)院帶來管理上的提升：

　　第一、實現(xiàn)管理流程優(yōu)化提升運營管理

　　由于其業(yè)務(wù)的特殊性，使得醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程很是復(fù)雜，通過erp系統(tǒng)能夠使得業(yè)務(wù)流程更加透明化、醫(yī)院的管理更加規(guī)范化，提升醫(yī)院的運營水平。

　　第二、實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)共享

　　目前來看，國內(nèi)醫(yī)院信息系統(tǒng)比較單一，很難實現(xiàn)信息統(tǒng)一比如物資管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)，通常這些信息系統(tǒng)不能實現(xiàn)信息溝通共享從而無法為管理提供綜合中的價值信息，而ERP系統(tǒng)幫助醫(yī)院理順和優(yōu)化采購以業(yè)務(wù)流程，并用科學(xué)的方法，進(jìn)行預(yù)算和庫存管理。

　　隨著醫(yī)療信息化基礎(chǔ)建設(shè)基本完善，越來越多的醫(yī)療機構(gòu)開始注重醫(yī)療運營，并且把醫(yī)療運營作為醫(yī)療機構(gòu)未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略，對于管理軟件服務(wù)商來講，雖然目前管理軟件從傳統(tǒng)的制造業(yè)向醫(yī)療業(yè)拓展還處于基礎(chǔ)階段，許多的行業(yè)經(jīng)驗、管理經(jīng)驗還有待提升，但我們看到管理軟件先進(jìn)的管理經(jīng)驗結(jié)合醫(yī)院的市場需求，未來醫(yī)療行業(yè)必然能夠成為管理軟件新的利潤的增長點。