如何制定項(xiàng)目計(jì)劃

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 古語亦云：謀定而動。“謀”就是做計(jì)劃，也就是做任何事情之前，都要先計(jì)劃清楚。項(xiàng)目管理也一樣，有人說項(xiàng)目管理就是制定計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃，監(jiān)控計(jì)劃的過程。項(xiàng)目管理泰斗科茲納更是一針見血：不做計(jì)劃的好處，就是不用成天煎熬的監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行情況，直接面臨突入其來的失敗與痛苦。可見項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目管理中的重要性。在大型工程項(xiàng)目中，項(xiàng)目計(jì)劃的制定是件非常重要但又非常有難度的事情，今天有同事問到：我們究竟應(yīng)該怎樣做計(jì)劃呢？PMBOK中有五大過程組，計(jì)劃是其中的一個過程組，但又沒有明確在具體項(xiàng)目中究竟如何作好項(xiàng)目計(jì)劃。

 下面以好大型TK工程項(xiàng)目主計(jì)劃為例子：

 1、明確項(xiàng)目范圍——輸出項(xiàng)目WBS

 什么是項(xiàng)目范圍？簡單的說就是項(xiàng)目中所有要做的工作。在TK項(xiàng)目中，我們首先接觸到的是客戶的網(wǎng)絡(luò)需求，我們根據(jù)其需求給出解決方案，直到投標(biāo)簽定合同。這時候初步明確項(xiàng)目的范圍就是：項(xiàng)目要交付什么類型的設(shè)備，有多少數(shù)量的設(shè)備，工程涉及的類型，最后要建設(shè)成一個什么樣的網(wǎng)絡(luò)，如何驗(yàn)收等等，具體來看項(xiàng)目范圍有兩個維度，一個是關(guān)鍵交付點(diǎn)的時間維度，如每個月需要交付多少站點(diǎn)，叫做項(xiàng)目交付階段。一個交付動作，這又包含兩個方面，一個是項(xiàng)目管理，一個是工程實(shí)施過程，也叫工序，就是如何來實(shí)現(xiàn)每個交付階段的交付件。

 一般而言TK項(xiàng)目的工程實(shí)施過程分為：網(wǎng)規(guī)、站點(diǎn)獲取、站點(diǎn)模型設(shè)計(jì)、土建設(shè)計(jì)、土建實(shí)施、電信設(shè)備安裝、系統(tǒng)集成、移交運(yùn)維。這是項(xiàng)目的主計(jì)劃。（與此同時，項(xiàng)目可能還包含土建、外線等分包計(jì)劃，物流計(jì)劃等，叫做項(xiàng)目的從計(jì)劃。這里主要將項(xiàng)目主計(jì)劃的指定。）然后再層層進(jìn)行WBS分解，初始的就是一些關(guān)鍵里程碑點(diǎn)。然后在里程碑基礎(chǔ)上，進(jìn)行層層分解成項(xiàng)目的1-3層WBS（有些工程更復(fù)雜的話也許能分到5層WBS)。這里面最核心的是站點(diǎn)的管理，將站點(diǎn)管理相關(guān)工作范圍明確了。

 最好還要明確各工作包之間的依賴關(guān)系，特別是各工序之間的依賴關(guān)系要明確。

 2、定義項(xiàng)目組織——輸出項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖

 根據(jù)WBS分解結(jié)構(gòu)，將工序進(jìn)行歸類，確定項(xiàng)目主要人員分工，確定項(xiàng)目組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)，同時并明確項(xiàng)目責(zé)任矩陣RAM矩陣，與項(xiàng)目組運(yùn)做機(jī)制，如：問題升級、例會等制度或流程。對于一個大型TK項(xiàng)目而言，項(xiàng)目成員需要很多的部門，核心成員的確定，并劃分明確職責(zé)并進(jìn)行有效管理顯得至關(guān)重要。

 3、將WBS分解成活動，并估算活動時間

 根據(jù)分解的WBS與RAM，按照最熟悉原則，由各模塊核心成員，將WBS進(jìn)行進(jìn)一步分解，分到到項(xiàng)目活動。（一般分解原則：該活動可以由一個人完成，工期不超過80小時），再與相關(guān)人員一起討論，確定各項(xiàng)活動的基本時間（活動時間的估算一般可以采用三點(diǎn)估算原則或類比估算原則）。各活動時間估算完成后，找出關(guān)鍵路徑。并與交付點(diǎn)進(jìn)行順推與倒推，調(diào)整活動時間與順序，以滿足交付期限。（這時候要注意風(fēng)險(xiǎn)時間的儲備）

 4、進(jìn)行項(xiàng)目平衡，調(diào)整活動順序及時間——輸出進(jìn)度計(jì)劃表

 前面過程中，根據(jù)理想的情況下，即資源足夠充分的條件下，進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃的制定，而現(xiàn)實(shí)條件中，往往資源是個重要的約束條件。資源缺乏或者對單個資源的過度分配，對項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行都會帶來極大的風(fēng)險(xiǎn)。將各資源工時按照時間的維度進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)過度分配的資源，在滿足交付進(jìn)度的要求基礎(chǔ)上，進(jìn)行資源平衡。

 5、主計(jì)劃與從計(jì)劃的匹配

 當(dāng)主計(jì)劃在最后確定之前，一定要與正在制定的從計(jì)劃進(jìn)行匹配，比如物流計(jì)劃的到貨時間點(diǎn)與主計(jì)劃設(shè)備安裝開工點(diǎn)的匹配。分包商交付時間點(diǎn)與主計(jì)劃交付點(diǎn)的匹配。否則出現(xiàn)主從計(jì)劃脫節(jié)，項(xiàng)目計(jì)劃無法執(zhí)行。比如按照主計(jì)劃，設(shè)備安裝工程師已經(jīng)

到工程實(shí)施地點(diǎn)，而貨卻沒有到，就容易出現(xiàn)窩工的現(xiàn)象。分包商計(jì)劃與主計(jì)劃不匹配，整個工程實(shí)施就無法順暢下去。

 6、項(xiàng)目計(jì)劃的確認(rèn)，并基線化

 最后的項(xiàng)目計(jì)劃一定要與重要的干系人進(jìn)行確認(rèn)，特別是客戶的確認(rèn)。如果有不滿意的地方，要盡量協(xié)商再調(diào)整，確認(rèn)后的項(xiàng)目計(jì)劃，要作為以后項(xiàng)目的基線。如有變更，就要走變更流程。計(jì)劃如果沒有與客戶確認(rèn)，就會出現(xiàn)客戶隨意變更。這是大型TK項(xiàng)目經(jīng)常碰見的問題。