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文獻(xiàn)管理與信息分析下載中的四類典型恐懼
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企業(yè)文獻(xiàn)管理與信息分析下載要適應(yīng)新的環(huán)境
首先,讓我們先來(lái)談?wù)勚袊?guó)企業(yè)的海外文獻(xiàn)管理與信息分析下載活動(dòng),這方面值得關(guān)注的是:隨著中國(guó)制造成本的上升,中國(guó)企業(yè)在海外文獻(xiàn)管理與信息分析下載中有待提高成本管理能力。
相應(yīng)的措施有很多,諸如:使用供應(yīng)商管理庫(kù)存技術(shù)、降低下游供應(yīng)商成本、更合理的海外文獻(xiàn)管理與信息分析下載團(tuán)隊(duì)建設(shè)、降低市場(chǎng)推廣成本(使用數(shù)字文獻(xiàn)管理軟件下載和社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù))等等。而對(duì)于“中國(guó)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)從海外向內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)移,這種文獻(xiàn)管理與信息分析下載轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里?”我認(rèn)為從麥肯錫公司發(fā)布的一項(xiàng)最新研究可以得到一些啟示,也是我由衷的建議:
“對(duì)于那些能夠響應(yīng)中國(guó)政府的政策導(dǎo)向,重組中國(guó)經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)的行業(yè)來(lái)說(shuō),將會(huì)從政府那里受益。這些行業(yè)都是面向消費(fèi)者的,包括:航空、快速消費(fèi)品、食品、制藥、航運(yùn)和旅游。這些國(guó)內(nèi)消費(fèi)的大引擎,有可觀的利潤(rùn)增長(zhǎng)和相對(duì)的自由空間,也受益于政府關(guān)注社會(huì)和諧以及對(duì)‘綠色’環(huán)保的發(fā)展。為了抓住最大的發(fā)展機(jī)會(huì),企業(yè)必須增長(zhǎng)其市場(chǎng)占有率,并為核心的細(xì)分市場(chǎng)提供更有針對(duì)性的產(chǎn)品。企業(yè)也應(yīng)該密切關(guān)注政府在促進(jìn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)力方面的具體政策,比如:鼓勵(lì)城市化、優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)社會(huì)安全網(wǎng)、增加居民收入、發(fā)展零售基礎(chǔ)設(shè)施等。在新城市化地區(qū)和農(nóng)村的機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)會(huì)蓬勃發(fā)展。此外,政府在大力推動(dòng)更高的產(chǎn)品安全和質(zhì)量保證,并鼓勵(lì)環(huán)保的消費(fèi)習(xí)慣,這將為那些快速轉(zhuǎn)型的企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。
對(duì)通貨膨脹的擔(dān)心意味著中國(guó)政府不愿支持企業(yè)將成本都轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。所以中國(guó)企業(yè)應(yīng)該關(guān)注以上提到的行業(yè)以及供應(yīng)商以挖掘新的機(jī)會(huì)壯大自己。”
文獻(xiàn)管理與信息分析下載中有哪些恐懼心理
具體到文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員本身,他們普遍存在或遇到的恐懼心理有哪些呢?大多數(shù)的文獻(xiàn)管理與信息分析下載中都有以下四類典型的文獻(xiàn)管理與信息分析下載恐懼。他們有的來(lái)自于文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員,有的來(lái)自于買家:
1.恐懼來(lái)源于文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員缺乏對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí)。
2.恐懼來(lái)源于文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員害怕被潛在客戶拒絕。
3.買家擔(dān)心沒(méi)有足夠了解文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員的產(chǎn)品和服務(wù)。
4.買家擔(dān)心購(gòu)買不當(dāng),遭到重要人物的批評(píng)(比如:老板)。
要真正克服這些恐懼,實(shí)現(xiàn)卓越文獻(xiàn)管理與信息分析下載,需要很有針對(duì)性的處理。
例如:如何克服第一個(gè)文獻(xiàn)管理與信息分析下載恐懼(文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員擔(dān)心缺乏產(chǎn)品知識(shí))?那就是了解你賣的東西!要比任何人都了解。知識(shí)是你體現(xiàn)專業(yè)性的基礎(chǔ),同時(shí)也增強(qiáng)了你的說(shuō)服力。“文獻(xiàn)管理與信息分析下載冠軍都是產(chǎn)品知識(shí)專家。”豐富的產(chǎn)品知識(shí)給了文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員自信。因?yàn)樗麄冃睦镏罌](méi)有回答不了的客戶問(wèn)題。
同時(shí),優(yōu)秀文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員也要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,很多時(shí)候要比客戶了解得還多。這方面的知識(shí)就是力量。
那么,如何克服第二個(gè)文獻(xiàn)管理與信息分析下載恐懼呢(對(duì)拒絕的恐懼)?我們可以借鑒以下文獻(xiàn)管理與信息分析下載技巧:
首先,理性地分析是否真的是我們被拒絕了。很多人都會(huì)說(shuō),“不是我們的錯(cuò),是客戶太笨了。”但不幸的是,在很多情形下真的是我們太笨。不過(guò),必須認(rèn)識(shí)到,有些時(shí)候,客戶說(shuō)的不是“不”,而是“不是時(shí)候”。將來(lái)他們也許會(huì)改變想法的。繼續(xù)和他們建立人際關(guān)系就好。
再有,文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員要認(rèn)識(shí)到文獻(xiàn)管理與信息分析下載成功其實(shí)只是個(gè)數(shù)字游戲,需要的只是大量嘗試,沒(méi)有嘗試就等于沒(méi)有文獻(xiàn)管理與信息分析下載。所以,每天當(dāng)你即將回家的時(shí)候,都再多打一個(gè)電話。
另外重要的一點(diǎn)是:要把拒絕當(dāng)作成功。因?yàn)楸痪芙^是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)去分析被拒絕的原因,并從客戶那里取得反饋。
當(dāng)然,更多地專注在高成功率的文獻(xiàn)管理與信息分析下載上,而不是會(huì)給你帶來(lái)更多挫敗感的客戶上也很重要,尤其是在你需要信心的時(shí)候。
幫助客戶克服恐懼
而對(duì)于第三個(gè)文獻(xiàn)管理與信息分析下載恐懼,即當(dāng)買家擔(dān)心自己沒(méi)有足夠了解產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值時(shí),為了讓買家克服恐懼,則要盡可能地通過(guò)實(shí)際操作來(lái)讓他們了解你的產(chǎn)品,而不只是讓買家閱讀資料,很多文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員只是在閱讀和講解,而不是實(shí)際操作。
同時(shí),克服買家的恐懼還可以使用一個(gè)小范圍的“試點(diǎn)展示”方法:找到你的最佳客戶,讓這些最佳客戶愿意歡迎你的潛在客戶去他們那里參觀,這樣可以實(shí)實(shí)在在地看到你的效果。反過(guò)來(lái),你要給予這些幫助你的客戶額外的服務(wù)或者更實(shí)惠的價(jià)格等。
而對(duì)第四個(gè)文獻(xiàn)管理與信息分析下載恐懼,也就是買家擔(dān)心因你的產(chǎn)品不好而受到牽連,建議你可以告訴客戶“我們以前做過(guò)。”過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)可以弱化買家的恐懼??蓡?wèn)題在于,一般來(lái)說(shuō)你以前沒(méi)有做過(guò)。那怎么辦呢?普通的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員會(huì)說(shuō),“我們以前沒(méi)做過(guò),但是……”天吶!這樣可不行??纯磧?yōu)秀的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員會(huì)怎么做:
在必要情況下與其他機(jī)構(gòu)結(jié)成合作關(guān)系,這樣“整體”就有過(guò)去從事過(guò)的經(jīng)驗(yàn)了;
向客戶說(shuō)明自己已經(jīng)做了哪些與客戶需求相關(guān)的事情,以最大程度降低客戶風(fēng)險(xiǎn);
如果以前真的沒(méi)有做過(guò),則要證明我們有經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)的流程,這樣一定程度上可以確保文獻(xiàn)管理與信息分析下載成功……
任何一個(gè)文獻(xiàn)管理與信息分析下載行為都包含一個(gè)或者多個(gè)文獻(xiàn)管理與信息分析下載恐懼。優(yōu)秀的文獻(xiàn)管理與信息分析下載人員往往是已經(jīng)學(xué)會(huì)以上各種技巧去戰(zhàn)勝恐懼的人。
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