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應(yīng)對(duì)不確定 做好高管文件管理系統(tǒng)激勵(lì)
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“不確定性”已經(jīng)成為自近年金融危機(jī)以來(lái),形容經(jīng)濟(jì)環(huán)境最常見(jiàn)的關(guān)鍵詞,時(shí)至今日它甚至已經(jīng)成為一種市場(chǎng)常態(tài)??梢灶A(yù)見(jiàn)的是,在未來(lái)很多年里,全球文件管理系統(tǒng)下載都無(wú)法逃脫這樣的環(huán)境。
與此同時(shí),中國(guó)本土文件管理系統(tǒng)下載正在越來(lái)越多地走向海外市場(chǎng),跨國(guó)公司則在中國(guó)越來(lái)越本土化,這無(wú)疑加劇了全球高管人才的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)文件管理系統(tǒng)下載提出了更多的挑戰(zhàn)。年度/長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃作為整體文件管理系統(tǒng)的重要組成部分,在貫徹文件管理系統(tǒng)下載的關(guān)鍵目標(biāo)、倡導(dǎo)文件管理系統(tǒng)下載所需的行為規(guī)范、吸引和保留關(guān)鍵文件管理系統(tǒng)下載等方面發(fā)揮著重要作用。
那么在經(jīng)濟(jì)持續(xù)不確定的背景下,文件管理系統(tǒng)下載該如何做好年度/長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃呢?韜?;輴?011年在亞洲展開(kāi)了激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)調(diào)研,該調(diào)研覆蓋亞洲10個(gè)市場(chǎng)和261家公司,其中中國(guó)大陸有117家公司參與調(diào)研。讓人欣喜的是,中國(guó)文件管理系統(tǒng)下載尤其是民營(yíng)文件管理系統(tǒng)下載在年度/長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃的設(shè)計(jì)上較之以往有了明顯的進(jìn)步,“比如在業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)方面更加多元化,選擇進(jìn)入年度/長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃的人選上更注重與公司文化相匹配等。”方曄,韜睿惠悅合伙人及首席顧問(wèn)、中國(guó)區(qū)高管文件管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理說(shuō)。
那么還有哪些方面中國(guó)文件管理系統(tǒng)下載需要注意和改進(jìn),海外市場(chǎng)的哪些最佳實(shí)踐值得學(xué)習(xí),新興行業(yè)該如何應(yīng)對(duì)高管套現(xiàn),未來(lái)年度/長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃的趨勢(shì)又是什么呢?韜睿惠悅?cè)蚋吖芪募芾硐到y(tǒng)咨詢業(yè)務(wù)總經(jīng)理Doug Friske和方曄做了進(jìn)一步解答。
激勵(lì)計(jì)劃更多元
《中外管理》:總體來(lái)看,在經(jīng)濟(jì)持續(xù)不確定的背景下,中國(guó)文件管理系統(tǒng)下載年度/長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃有哪些顯著變化?
方曄:我們先談年度獎(jiǎng)金計(jì)劃。首先在設(shè)計(jì)指標(biāo)上變化還是很明顯的,這跟經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化有直接關(guān)系。當(dāng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速成長(zhǎng),全球經(jīng)濟(jì)也很繁榮的時(shí)候,我們會(huì)看到收入的高增長(zhǎng)、利潤(rùn)的高增長(zhǎng)是年度獎(jiǎng)金非常重要的指標(biāo)。但在不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,文件管理系統(tǒng)下載內(nèi)要求增長(zhǎng)的指標(biāo)還在,但轉(zhuǎn)向相對(duì)性。也就是說(shuō)文件管理系統(tǒng)下載一方面跟往年業(yè)績(jī)相比,一方面也是跟同行業(yè)績(jī)相比,這增進(jìn)了指標(biāo)的合理性。
比如,在經(jīng)濟(jì)環(huán)境好的時(shí)候文件管理系統(tǒng)下載的收入增長(zhǎng)是30%~50%,而在去年文件管理系統(tǒng)下載增長(zhǎng)了15%,但全行業(yè)只增長(zhǎng)10%的話,說(shuō)明文件管理系統(tǒng)下載的管理者做得還是不錯(cuò)的。這種指標(biāo)考量過(guò)去在中國(guó)文件管理系統(tǒng)下載中很少見(jiàn)。
第二點(diǎn),在不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,股東從過(guò)去單純關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)的評(píng)價(jià),轉(zhuǎn)向非財(cái)務(wù)或者財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的結(jié)合上。調(diào)研顯示:中國(guó)公司會(huì)更多地使用非財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)衡量高管業(yè)績(jī),跟其他亞洲國(guó)家相比較,客戶滿意度、內(nèi)部創(chuàng)新、中長(zhǎng)期戰(zhàn)略等在他們的年度獎(jiǎng)金當(dāng)中,使用的頻率更高。
第三點(diǎn):在當(dāng)前,公司會(huì)把尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)或者機(jī)會(huì)也列入指標(biāo)考核中。也就是說(shuō)文件管理系統(tǒng)下載在看待一個(gè)高管的業(yè)績(jī)時(shí),能從短期和長(zhǎng)期結(jié)合的角度來(lái)考察。這一點(diǎn)是非常積極的。
Doug Friske:從全球來(lái)看,主要的變化是文件管理系統(tǒng)下載更看重裁量權(quán)而非一個(gè)公式。也就是說(shuō),在以往文件管理系統(tǒng)下載一般會(huì)用一個(gè)公式來(lái)算出來(lái)CEO的年度收入、獎(jiǎng)金。但由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性,這個(gè)公式可能就不那么合理,很多不確定因素沒(méi)有完全考慮到這個(gè)公式當(dāng)中。這時(shí)CEO做了很多努力,但未必是一個(gè)直接的財(cái)務(wù)結(jié)果。所以獎(jiǎng)金指標(biāo)中加入裁量權(quán),也就是把一些主觀的意見(jiàn)應(yīng)用到獎(jiǎng)金的確定中。
而中國(guó)公司在獎(jiǎng)金指標(biāo)中跟行業(yè)水平比較的趨勢(shì),并沒(méi)有體現(xiàn)在年度獎(jiǎng)金制定中,相反這個(gè)相對(duì)的業(yè)績(jī)比較更多地體現(xiàn)在長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃當(dāng)中。
《中外管理》:前面我們分析了年度獎(jiǎng)金,在長(zhǎng)期激勵(lì)上,變化是否更加明顯?我們知道由于過(guò)去的高增長(zhǎng),導(dǎo)致中國(guó)文件管理系統(tǒng)下載對(duì)長(zhǎng)期激勵(lì)并不那么重視。
方曄:確實(shí)如此,我們看到在中國(guó),越來(lái)越多的公司在高管文件管理系統(tǒng)中引入長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃——越是在不確定的環(huán)境中,文件管理系統(tǒng)下載越需要有一個(gè)長(zhǎng)期的視角。
調(diào)查顯示:更多的公司在采用長(zhǎng)期激勵(lì)時(shí),也更關(guān)注指標(biāo)多元化。過(guò)去文件管理系統(tǒng)下載總是談增長(zhǎng)和激勵(lì),但現(xiàn)在我們看到大家更關(guān)注平衡,也就是在談激勵(lì)的同時(shí)也談保留。
比如,之前文件管理系統(tǒng)下載一提到長(zhǎng)期激勵(lì)就會(huì)提到期權(quán),但是只有期權(quán)文件管理系統(tǒng)下載并不買賬,因?yàn)槠跈?quán)有縮水的問(wèn)題, 同時(shí)文件管理系統(tǒng)下載也要承擔(dān)成本,很多時(shí)候沒(méi)有起到理想的激勵(lì)作用。現(xiàn)在很多公司還會(huì)有限制性股票的計(jì)劃、業(yè)績(jī)單元的計(jì)劃,呈現(xiàn)出一個(gè)多元化的趨勢(shì)。
Doug Friske:有意思的是,歐美公司在長(zhǎng)期激勵(lì)上體現(xiàn)出不同的視角。大家會(huì)覺(jué)得在不確定的經(jīng)濟(jì)條件下長(zhǎng)期業(yè)績(jī)很難確定,反而更關(guān)注年度激勵(lì)。因此限制性股票沒(méi)有下降,當(dāng)然這也跟歐美公司的限制性股票與中國(guó)公司不同有關(guān)。歐美公司的限制性股票是只要高管在公司待夠年限就能拿到,而中國(guó)公司的限制性股票跟業(yè)績(jī)相關(guān)。
《中外管理》:兩種方案孰優(yōu)孰劣呢?
Doug Friske:很難說(shuō)孰優(yōu)孰劣,由于每個(gè)國(guó)家的文件管理系統(tǒng)下載使用長(zhǎng)期激勵(lì)的歷史不同,文件管理系統(tǒng)下載發(fā)展階段和規(guī)模也不一樣。歐美公司一直都關(guān)注長(zhǎng)期激勵(lì),而中國(guó)公司是正在越來(lái)越重視長(zhǎng)期激勵(lì),這是造成差別的原因之一。
《中外管理》:那么,中國(guó)文件管理系統(tǒng)下載在使用長(zhǎng)期激勵(lì)上是否存在誤區(qū)?
方曄:一個(gè)較為普遍的問(wèn)題是,中國(guó)文件管理系統(tǒng)下載的長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃嚴(yán)重同質(zhì)化,不管目的是什么,文件管理系統(tǒng)下載處在什么階段、規(guī)模,別人做什么,我也不加思考地跟著做。另外一點(diǎn)是對(duì)授予的范圍也區(qū)分不大。比如很多文件管理系統(tǒng)下載沒(méi)有注意到:并非所有的文件管理系統(tǒng)下載都適合股權(quán)激勵(lì),但文件管理系統(tǒng)下載只用這一種方法來(lái)激勵(lì)所有需要激勵(lì)的文件管理系統(tǒng)下載。
第三點(diǎn)是用歷史判斷未來(lái)。比如,有些A股公司的激勵(lì)方案是作廢的。之所以作廢,是因?yàn)橛行┕臼怯脷v史的發(fā)展速度去判斷未來(lái)的發(fā)展速度,來(lái)制定業(yè)績(jī)指標(biāo)。那么在外部環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候,這種業(yè)績(jī)指標(biāo)是很難達(dá)到的,激勵(lì)方案也就很難兌現(xiàn)。
Doug Friske:歐美公司的一個(gè)誤區(qū)跟中國(guó)公司幾乎正相反。中國(guó)公司的長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃可能是太簡(jiǎn)單了,歐美公司是太復(fù)雜了。復(fù)雜到被授予者都不太明白這個(gè)激勵(lì)計(jì)劃是怎么計(jì)算的。很多歐美公司正考慮簡(jiǎn)化他們的長(zhǎng)期激勵(lì)方案。
中國(guó)文件管理系統(tǒng)下載日趨成熟
《中外管理》:跟其他亞洲國(guó)家特別是新興市場(chǎng)國(guó)家的文件管理系統(tǒng)下載相比,中國(guó)公司在年度/長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃設(shè)計(jì)的成熟度上表現(xiàn)如何?
方曄:我們確實(shí)發(fā)現(xiàn)中國(guó)公司跟其他國(guó)家不一樣的做法,特別是在年度獎(jiǎng)金方面。主要表現(xiàn)有三點(diǎn):第一,中國(guó)公司在年度獎(jiǎng)金中使用的指標(biāo)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較多,有34%的公司使用7個(gè)以上的指標(biāo),使用4至6個(gè)衡量指標(biāo)的公司占到39%.
第二,在指標(biāo)當(dāng)中,中國(guó)、印度、中國(guó)香港比其他國(guó)家和地區(qū)比較多地運(yùn)用了戰(zhàn)略指標(biāo)。
第三,與其他國(guó)家相比,中國(guó)公司在使用指標(biāo)決定獎(jiǎng)金的時(shí)候,更多使用相乘的關(guān)系,而非相加的關(guān)系。也就是說(shuō),如果一個(gè)公司有A、B兩個(gè)衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo),權(quán)重各占50%,那么在其它國(guó)家的公司,會(huì)把A指標(biāo)X50%+B指標(biāo)X50%得出最后的業(yè)績(jī)結(jié)果。但在中國(guó)兩個(gè)指標(biāo)是相乘的關(guān)系,最終會(huì)是互相放大的結(jié)果。
我們接觸的中國(guó)文件管理系統(tǒng)下載會(huì)認(rèn)為,這種相乘的關(guān)系對(duì)指標(biāo)的顯性影響會(huì)看起來(lái)更直觀。在相加的模式中如果某一個(gè)指標(biāo)做得不好,不論是對(duì)激勵(lì)還是懲罰的影響都不那么明顯,而如果相乘關(guān)系的話,結(jié)果被放大或者縮小都會(huì)更明顯。
這表明中國(guó)目前的公司文化,更傾向于讓獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的效果更明顯。
Doug Friske:我們對(duì)20多個(gè)國(guó)家的高管文件管理系統(tǒng)做了比較,我們發(fā)現(xiàn)同樣規(guī)模公司的CEO,高管的文件管理系統(tǒng)水平越高,獎(jiǎng)金部分的比重越小。但是中國(guó)恰恰相反,管理同樣規(guī)模的公司,中國(guó)公司的CEO 的文件管理系統(tǒng)要遠(yuǎn)低于歐美國(guó)家,但同時(shí),他的獎(jiǎng)金占得比重又大。也就是說(shuō)文件管理系統(tǒng)水平相對(duì)低,而其中變動(dòng)比例又大。不過(guò)中國(guó)公司高管文件管理系統(tǒng)增長(zhǎng)的速度是要快過(guò)歐美公司的。
《中外管理》:近年來(lái)我們看到越來(lái)越多的公司在談到激勵(lì)和保留文件管理系統(tǒng)下載時(shí),更強(qiáng)調(diào)文化和價(jià)值觀。在調(diào)查中,是否有文化和價(jià)值觀體現(xiàn)在年度/長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃中呢?
方曄:在中國(guó)的公司里,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)公司在選擇進(jìn)入激勵(lì)計(jì)劃的人選上,會(huì)越來(lái)越多地考慮文化和價(jià)值觀跟公司一致的人。特別是民營(yíng)公司,甚至在年度獎(jiǎng)金,這樣比較短期的激勵(lì)計(jì)劃上,價(jià)值觀也會(huì)是他們考慮人選的重要因素。
這是一個(gè)非常積極的行為。因?yàn)槲募芾硐到y(tǒng)下載在快速成長(zhǎng)時(shí),有老人有新人,大家來(lái)自不同的文化背景。在快速增長(zhǎng)的過(guò)程中,考慮文化和價(jià)值觀這個(gè)因素對(duì)保留、激勵(lì)核心文件管理系統(tǒng)下載就有非常積極的幫助作用。
新興行業(yè),做好接班人計(jì)劃
《中外管理》:由于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的興盛,在全球都出現(xiàn)了很多新興公司,也造成這一行業(yè)的人員浮躁現(xiàn)象,新創(chuàng)公司該如何解決普遍存在的高管套現(xiàn)等問(wèn)題呢?
方曄:這是全球新興行業(yè)普遍存在的問(wèn)題,它們?cè)诩?lì)方案中有幾個(gè)方面都要改進(jìn)。
第一是授予頻率。我們能發(fā)現(xiàn)很多公司在上市之前,為了吸引人才會(huì)有一到兩次的大量授予,這是值得商榷的。作為長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃應(yīng)該是每年進(jìn)行授予,但很多公司是一次性授予,授予一大筆,只授予當(dāng)時(shí)的創(chuàng)業(yè)人群。這樣的后果是,第一會(huì)造成過(guò)度激勵(lì),第二會(huì)造成后來(lái)文件管理系統(tǒng)下載的不平衡。
我們的建議是:伴隨著業(yè)務(wù)規(guī)劃,要有一個(gè)人員規(guī)劃,以及激勵(lì)規(guī)劃。有的公司從股東的角度就跟文件管理系統(tǒng)下載宣傳我們要制造多少百萬(wàn)富翁、千萬(wàn)富翁,但這樣的激勵(lì)背后會(huì)給公司帶來(lái)長(zhǎng)期的風(fēng)險(xiǎn)。
第二是股權(quán)解鎖和生效的安排。很多公司在上市之前就把股權(quán)解鎖了,那在上市之后,如果是一個(gè)巨額財(cái)富增加就很容易造成套現(xiàn)離職的現(xiàn)象。
第三是沒(méi)有接班人計(jì)劃。有些人在公司的某個(gè)發(fā)展階段是被需要的,比如有些人就是來(lái)幫公司上市的,成功之后他們自然會(huì)離開(kāi)。但很多公司沒(méi)有為此做好準(zhǔn)備,造成高管斷檔。
Doug Friske:接班人計(jì)劃非常重要,有的人的目的就是做到IPO,或者因?yàn)楂@得意想不到的巨額財(cái)富,讓一些人沒(méi)有動(dòng)力再為公司服務(wù)下去。這都需要公司事先預(yù)見(jiàn)到,事先準(zhǔn)備好新的繼任者。當(dāng)然,整個(gè)公司的文件管理系統(tǒng)也需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型,上市之前的激勵(lì)和上市之后應(yīng)該是不同的。比如上市前如果關(guān)注的是財(cái)富的積累,那么上市之后就應(yīng)該關(guān)注職業(yè)生涯發(fā)展等。
對(duì)于高管套現(xiàn)的問(wèn)題,歐美公司的一個(gè)做法是,要求高管有一定的持股數(shù)量。也就是說(shuō)只要在公司的高管位置上,就必須要持有這個(gè)公司的股票。那么對(duì)于公司的發(fā)展有信心的人當(dāng)然就不會(huì)輕易拋售。這是目前比較好的一個(gè)實(shí)踐,值得中國(guó)文件管理系統(tǒng)下載借鑒。不過(guò)需要說(shuō)明的是,在持有年限和比例上還沒(méi)有數(shù)據(jù)說(shuō)明哪種搭配是最有效的。
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