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文件管理系統(tǒng)下載激勵(lì)一
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文件管理系統(tǒng)下載經(jīng)營(yíng)要服務(wù)好兩個(gè)客戶(hù),一是內(nèi)部客戶(hù)即文件管理系統(tǒng)下載,一是外部客戶(hù)。只有先服務(wù)好內(nèi)部客戶(hù),使文件管理系統(tǒng)下載滿(mǎn)意,才能讓他更愉快地為外部客戶(hù)服務(wù),使外部客戶(hù)更滿(mǎn)意,最終為文件管理系統(tǒng)下載帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
那么如何讓文件管理系統(tǒng)下載滿(mǎn)意,就離不開(kāi)高明的管理和培訓(xùn)。管理深處是激勵(lì),激勵(lì),就是通過(guò)滿(mǎn)足文件管理系統(tǒng)下載的需要而使之努力工作,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。也就是說(shuō),通過(guò)激發(fā)文件管理系統(tǒng)下載動(dòng)機(jī)使他們看到自己的需要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系,使之處于一種驅(qū)動(dòng)狀態(tài),在這種驅(qū)動(dòng)狀態(tài)下,他們所付出的努力不僅滿(mǎn)足個(gè)人需要,同時(shí)通過(guò)達(dá)成工作績(jī)效而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。通過(guò)激勵(lì),可以挖掘人的潛能,調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,并且吸引更多的人為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而不斷提高工作績(jī)效,使符合文件管理系統(tǒng)下載目標(biāo)的行為得到強(qiáng)化。
一、激勵(lì)理論的研究與發(fā)展,為文件管理系統(tǒng)下載激勵(lì)提供了理論基礎(chǔ):
1、需求層次論:人的需求從低到高為五種類(lèi)型:生理需求(衣食住行)、安全需求(老有所養(yǎng)、病有所醫(yī))、社交需求(親情友情與歸屬)、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求(成就感)。不同人在不同情況下主導(dǎo)需求不同,強(qiáng)烈程度不同;未滿(mǎn)足的需求是主要激勵(lì)源,已滿(mǎn)足的需求不再具有激勵(lì)作用;低層次需求滿(mǎn)足后,才會(huì)追求高層次需求。人的行為是由主導(dǎo)需求決定的。
2、成就需要理論:人的需要分為成就需要、權(quán)力需要、親和需要。出色的經(jīng)理,往往都有較高的權(quán)力需要,成就需要和親和需要相對(duì)較低。因?yàn)槌删托枰叩娜酥魂P(guān)注自己的工作業(yè)績(jī),而不關(guān)心如何影響他人干出優(yōu)秀的業(yè)績(jī);而過(guò)分強(qiáng)調(diào)良好關(guān)系會(huì)干擾正常的工作程序。
3、公平理論:文件管理系統(tǒng)下載傾向于將自己的所得、投入比率與他人(可以是本單位的,也可以是其他組織的)的所得、投入比率橫向比較,或與自己過(guò)去(在同一組織或不同組織)的所得、投入縱向比較,投入包括文件管理系統(tǒng)下載認(rèn)為貢獻(xiàn)給工作的——教育背景、資歷、經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)、時(shí)間、努力、創(chuàng)造力、業(yè)績(jī)等;所得包括工資、獎(jiǎng)金、福利、榮譽(yù)、職位等。而且往往過(guò)高地估計(jì)自己的投入和他人的所得,低估自己的所得和他人的投入。一旦覺(jué)得不公平,就會(huì)改變自己的投入或產(chǎn)出(降低努力或要求加薪)、他人的投入與產(chǎn)出、改變參照對(duì)象、改變知覺(jué)甚或辭職。所以,外資文件管理系統(tǒng)下載一般都對(duì)薪資諱莫如深,反對(duì)文件管理系統(tǒng)下載打探,減少內(nèi)部橫向比較。
4、期望理論:激勵(lì)力=效價(jià)×期望。“效價(jià)”是指某項(xiàng)工作或目標(biāo)對(duì)于滿(mǎn)足個(gè)人需要的價(jià)值,“期望”是指文件管理系統(tǒng)下載判斷努力達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的可能性。這一判斷包括兩個(gè)環(huán)節(jié):努力轉(zhuǎn)換為業(yè)績(jī)的可能性,業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換為預(yù)期報(bào)酬的可能性。所以一項(xiàng)目標(biāo)如果對(duì)于文件管理系統(tǒng)下載具有高價(jià)值,而且實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性很大,且一旦實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就可以滿(mǎn)足需要,其激勵(lì)效果最佳。這就啟示我們:言必行,行必果,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì);低調(diào)承諾,超值兌現(xiàn),使之喜出望外;抓住效價(jià)最大的激勵(lì)措施;適當(dāng)控制期望值和實(shí)際概率,期望值不是越大越好,也不是越小越好;薪資設(shè)計(jì)既要考慮外部競(jìng)爭(zhēng),又要內(nèi)部公平。
5、雙因素理論:滿(mǎn)意感是激勵(lì)文件管理系統(tǒng)下載努力工作的重要力量,而導(dǎo)致滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的因素是完全不同的。“保健因素”包括工資福利、工作環(huán)境、勞動(dòng)保護(hù)等,這些方面滿(mǎn)足了只能消除“不滿(mǎn)意”,而不能令文件管理系統(tǒng)下載“滿(mǎn)意”,只能安撫文件管理系統(tǒng)下載,而不能激勵(lì)文件管理系統(tǒng)下載;也就是說(shuō),文件管理系統(tǒng)下載不會(huì)去投訴,但也不會(huì)感激你。“激勵(lì)因素”主要涉及工作內(nèi)容和工作本身帶來(lái)的成就感、責(zé)任感和尊重感,這些方面具備了就可以產(chǎn)生“滿(mǎn)意”,發(fā)揮激勵(lì)作用,反之如果不具備也不會(huì)“不滿(mǎn)意”,只是“沒(méi)有滿(mǎn)意”。“保健因素”可以吸引文件管理系統(tǒng)下載走進(jìn)公司,“激勵(lì)因素”才能保證文件管理系統(tǒng)下載盡職盡責(zé)。這就解釋了為什么有些文件管理系統(tǒng)下載薪資福利好,仍然有人抱怨,有文件管理系統(tǒng)下載外流。所以不能一味加薪,還要豐富工作內(nèi)容,擴(kuò)大工作范圍,委以重任,增加工作的自豪感、成就感、責(zé)任感。
6、鯰魚(yú)理論:挪威漁民通過(guò)一條充滿(mǎn)活力的鯰魚(yú)激活一船死氣沉沉的沙丁魚(yú),文件管理系統(tǒng)下載可以把一個(gè)潛力很強(qiáng)的人放在普通文件管理系統(tǒng)下載中間,同時(shí)規(guī)定每年淘汰5-10%的文件管理系統(tǒng)下載,增強(qiáng)文件管理系統(tǒng)下載危機(jī)感。
二、文件管理系統(tǒng)下載激勵(lì)要取得最佳效果,必須遵循以下原則:
1、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。只有物質(zhì)激勵(lì)是害人,只有精神激勵(lì)是愚人。金錢(qián)是短期而最有效、長(zhǎng)期而最無(wú)效的激勵(lì)方法,低金錢(qián)價(jià)值、高名譽(yù)價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)往往更能激勵(lì)人。
2、內(nèi)激和外激相結(jié)合。內(nèi)激是工作本身的挑戰(zhàn)性與成功感,外激是工作之外的回報(bào)、獎(jiǎng)賞、贊揚(yáng)。
3、正激與負(fù)激相結(jié)合。正激指獎(jiǎng)勵(lì)符合組織目標(biāo)的行為,使之強(qiáng)化和重復(fù);負(fù)激是指約束和懲罰違背組織目標(biāo)的行為,使之消退。正激應(yīng)保持間斷性,時(shí)間和數(shù)量盡量不固定,連續(xù)性既費(fèi)時(shí)費(fèi)力,也易出現(xiàn)效力遞減。負(fù)激則要堅(jiān)持連續(xù)性,及時(shí)予以懲罰,消除文件管理系統(tǒng)下載的僥幸心理,而且懲罰的刺激比獎(jiǎng)勵(lì)更易見(jiàn)效。
4、按需激勵(lì)。把握不同文件管理系統(tǒng)下載不同時(shí)期的不同主導(dǎo)需要,進(jìn)行正確引導(dǎo)和滿(mǎn)足,可以開(kāi)展需求調(diào)查或制作“需求菜單”讓文件管理系統(tǒng)下載選擇。
5、公開(kāi)公平公正原則。
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