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門店網(wǎng)絡(luò)管理軟件下載人員應(yīng)注意五個方面
越來越多的企業(yè)開始重點發(fā)展終端網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載,門店網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載作為終端網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載的基本,得到了重視。門店網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載員,也開始更多的注重培養(yǎng)其能力。優(yōu)秀門店網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載員,能把企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)推向消費者,幫助企業(yè)站穩(wěn)終端市場。做好門店網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載員培訓,很關(guān)鍵,這里就簡單介紹下門店網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載員培訓5個方面。
門店網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載員培訓一:產(chǎn)品知識
網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載人員一定要掌握產(chǎn)品知識,它的售價、容量、規(guī)格、功能、生產(chǎn)廠家、符合什么認證標準,使用時要注意什么,等等。
門店網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載員培訓二:同類競爭產(chǎn)品知識
消費者一般都希望貨比三家,從中選出最適合的一款商品。如果我們的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載人員能夠在本柜臺或本店內(nèi),將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來,再加上深入地分析,有時就能讓顧客當場決定購買本店的商品。
門店網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載員培訓三:顧客心理學知識
顧客心理學其實就是網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載人員了解“顧客為什么要買你的商品,而不是購買其他人的商品”的金鑰匙。掌握了顧客的心理,就掌握了應(yīng)對各種顧客的方法。
門店網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載員培訓四:網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載技巧知識
網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載培訓,不僅教給我們?nèi)绾谓佑|客戶,如何向客戶做產(chǎn)品展示及說明,如何處理客戶異議,如何促成簽單,而且讓我們學會分析不同性格客戶的購買心理和特點,對癥下藥。
門店網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載員培訓五:店面知識
店員需要全面掌握店面知識,包括店面的商品布局、收銀臺在哪里、是不是可以刷卡,開發(fā)票在什么地方等等。甚至可以更細致到本店的交通狀況,從本店出口往左走100米,有公交站牌,如果想做地鐵,就需要出門往右走等等。
6個開店秘訣
如果你是一個小老板,開了一間小店,想取經(jīng)學習小店經(jīng)營秘訣,那么以下6個秘訣,希望能對你的小店經(jīng)營有所幫助。
小店經(jīng)營秘訣一:商品陳列須獨特。
小店空間狹小,商品陳列有限,因此要想吸引住往來的路人駐足消費,得在商品陳設(shè)上多花心思。最好經(jīng)常更換商品陳設(shè)給人耳目一新的感覺,才能提高商品周轉(zhuǎn)率。
小店經(jīng)營秘訣二:選擇熟悉的行業(yè)。
最直接的方式是選擇與過去工作經(jīng)歷、所學內(nèi)容或生活背景有關(guān)聯(lián)性的行業(yè)。一方面是熟悉該行業(yè)的“行情”,能降低經(jīng)營風險;另一方面小店貴在“靈活”,行業(yè)熟上手快,能盡快創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
小店經(jīng)營秘訣三:以優(yōu)質(zhì)服務(wù)培養(yǎng)顧客忠誠度。
最好能盡量抓住每一位上門顧客。最好能記得老顧客的喜好,并主動介紹他們可能會喜歡的商品。另外,接受顧客的單獨訂貨或調(diào)貨速度快,也可提高消費者的忠誠度
如果你是一個小老板,開了一間小店,想取經(jīng)學習小店經(jīng)營秘訣,那么以下6個秘訣,希望能對你的小店經(jīng)營有所幫助。
小店經(jīng)營秘訣四:經(jīng)營推陳出新。
要迅速反映流行,“開發(fā)”特別商品,讓顧客產(chǎn)生“這次不買,下次就買不到”的搶手感覺。
小店經(jīng)營秘訣五:累積加碼折扣。
第一次上門的顧客,就發(fā)一個會員證,第二次來時,商品可以打九折,第三次來時打八折,第四次打七折,以后的購物均可打七折。如此以來,一次的錢可能會賺得少一些,但是店里人氣旺盛,足以對抗經(jīng)濟不景氣所帶來的風險。
小店經(jīng)營秘訣六:營造網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)下載氣氛。
人氣旺,自然會吸引顧客上門,在無人光顧的時候,也要不時地整理商品,調(diào)整擺設(shè)。千萬不要坐在門口翹著二郎腿,使有意上門的顧客產(chǎn)生逆反心理或產(chǎn)生此店商品不夠檔次的感覺。
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