現(xiàn)代人事管理系統(tǒng)源代碼下載，你會(huì)鼓勵(lì)人事管理系統(tǒng)下載犯錯(cuò)誤嗎？

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“我瘋了才會(huì)鼓勵(lì)人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載犯錯(cuò)誤！——這是根本用不著考慮就能回答你的問題。”

電話的另一端，這位擁有1家制造型工廠和近三百名雇員的中年人事管理系統(tǒng)源代碼下載家，似乎有點(diǎn)驚詫于我為什么會(huì)向他提出如此低幼的問題。面對(duì)“你會(huì)不會(huì)鼓勵(lì)人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載犯錯(cuò)誤”的詢問，他不假思索就作出了斷然否定的回答。在這位老板看來，發(fā)生在雇員中的工作差錯(cuò)，猶洪水猛獸，對(duì)之撲殺惟恐不及、遑論鼓勵(lì)和容忍了。與筆者談話的間隙，可能正好有秘書或下屬送錯(cuò)了文件，電話里頓時(shí)傳來了他的大聲痛斥聲：“你怎么辦事的！不會(huì)看清楚了才拿來？”

這是一家成立已4年的中小型人事管理系統(tǒng)源代碼下載，目前正遭遇發(fā)展的“瓶頸”：起家產(chǎn)品的市場生命周期行將終結(jié)，而苦無新品出來“接棒”；公司上下看上去一片忙碌景象，卻很少有誰會(huì)做得比別人更出色。因?yàn)槠綍r(shí)經(jīng)常有聯(lián)系，該老板曾數(shù)度問計(jì)于我。我想，現(xiàn)在我或許已經(jīng)找到問題的癥結(jié)所在了。

一家容不得雇員出半點(diǎn)差錯(cuò)的人事管理系統(tǒng)源代碼下載，不客氣地說，能活上4年，都已經(jīng)算是奇跡啦。

救火，還是逃離現(xiàn)場？

從骨子里，我們就非理性地拒絕過失。

小時(shí)候經(jīng)常接受這種教育："要乖乖地聽話，千萬不可犯錯(cuò)誤。"又或者："一旦失敗，不僅將領(lǐng)受重罰，而且從此別人對(duì)你再無好印象。"等等。今天回想起來，這種思考模式除了有助于"乖寶寶"的培養(yǎng)，同時(shí)也讓我們不切實(shí)際地渴望成為“古之完人”。及長，參加了工作，又開始輪到單位來對(duì)我們施行教化職責(zé)：“誰若犯錯(cuò)，咱有十八般武器伺候著”。“十八般武器”者，廠紀(jì)廠規(guī)上寫得明白，乃警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、留用察看、開除……等處罰形式也。

在這樣的文化氛圍中，過失就變成一件丟臉的事，更是一段沒有回報(bào)的經(jīng)歷。失敗引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，可能比失敗本身的風(fēng)險(xiǎn)還要大上一百倍。因?yàn)槟闶∫淮危桥略斐傻膿p失很小，但也許就是這一個(gè)小小的失敗，會(huì)讓失敗者失去名譽(yù)和信任，從此再也沒有翻盤的機(jī)會(huì)。或許我已言過其實(shí)，但有一點(diǎn)你不會(huì)不承認(rèn)：辦事成功率高的人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載，往往更容易受到管理人員的偏袒和愛護(hù)；而那些有失敗、過失記錄的人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載，多少會(huì)在經(jīng)理人員心中留有一些偏見。

于是，你不難理解許多曾經(jīng)野心勃勃的青年，何以漸漸變成圓滑世故的職場老人？無數(shù)原本一身活力的新人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載，何以慢慢成為創(chuàng)新思想最堅(jiān)定的反對(duì)者和抵制者？由此，你可以想象在中國的大多數(shù)人事管理系統(tǒng)源代碼下載里，哪種類型的人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載數(shù)量最多——他們安于現(xiàn)狀、按部就班、謹(jǐn)小慎微、循規(guī)蹈矩；他們信奉“不求有功，但求無過”的職場生存法則；他們沒犯什么錯(cuò)誤，也沒什么功績；他們對(duì)一切都照抄照搬，不愿尋求創(chuàng)新……而缺乏創(chuàng)新思想，特別對(duì)營銷、研發(fā)類人事管理系統(tǒng)源代碼下載來說，那可是足以致命的。

有怎樣的人事管理系統(tǒng)源代碼下載培訓(xùn)怎樣的人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載，有怎樣的激勵(lì)制度引導(dǎo)怎樣的行為規(guī)則。一位曾供職于中國某標(biāo)桿人事管理系統(tǒng)源代碼下載的人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載，自曝管理內(nèi)幕，他針對(duì)人事管理系統(tǒng)源代碼下載積弊舉了這樣一個(gè)形象的例子：如果某一個(gè)地方失火了，假如人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載確實(shí)是為集體利益著想的，他就應(yīng)當(dāng)首先設(shè)法把火撲滅才對(duì)；然而，其服務(wù)的人事管理系統(tǒng)源代碼下載內(nèi)現(xiàn)在卻形成了這樣一個(gè)局面——失火后，人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載不是去考慮如何滅火，而是首先想到在起火案中他有沒有責(zé)任，以及如何可以回避責(zé)任。進(jìn)而甚至還擔(dān)心如果他前去救火，是不是會(huì)被人懷疑就是失火的責(zé)任人。因此，如果失火現(xiàn)場不是他的崗位，他就會(huì)盡快離開現(xiàn)場，防止?fàn)窟B到自己。

這是一家同樣為我所尊敬的人事管理系統(tǒng)源代碼下載，我不便妄評(píng)它出現(xiàn)該人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載所指“表面上的責(zé)任人往往不一定是真正的責(zé)任人，結(jié)果反而養(yǎng)成了人人都怕當(dāng)責(zé)任人，人人都在想法推卸責(zé)任”局面的原因，是否同該人事管理系統(tǒng)源代碼下載自身的凝聚力及對(duì)雇員過失的態(tài)度和處理方式有關(guān)。但從這事上，我想表明的一點(diǎn)觀點(diǎn)是，比錯(cuò)誤本身更可怕和更能導(dǎo)致惡果的，是人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載犯了錯(cuò)誤，卻竭力加以掩蓋或試圖推卸責(zé)任。

為什么受罰的人總是我？

錯(cuò)誤真是不可饒恕的嗎？

有條消息讓我備受刺激： 法國一家汽車制造公司的老板，在對(duì)眾多應(yīng)聘者進(jìn)行面試時(shí)，只問了同一個(gè)問題：以往的工作中你犯過多少次錯(cuò)誤？在獲悉大多數(shù)應(yīng)聘者都是一貫正確時(shí)，他卻把這項(xiàng)工作交給了一個(gè)犯過多次錯(cuò)誤的“倒霉蛋”，理由是——“我不要20年沒有犯過錯(cuò)誤的人。我需要的人才，是他犯過無數(shù)次錯(cuò)誤，但每次都能及時(shí)吸取教訓(xùn)、立即改正。”

更讓我無限悵惘的是，這種怪事似乎并非法國獨(dú)有，在上述消息披露之后及時(shí)趕到的一條外電稱： 美國人事管理系統(tǒng)源代碼下載也很注重職員在過去工作中犯錯(cuò)誤的經(jīng)歷，不但優(yōu)先錄用那些曾經(jīng)有過犯錯(cuò)誤經(jīng)歷的新人，而且，還經(jīng)常鼓勵(lì)職員在工作中犯錯(cuò)誤；一些長壽公司，如荷蘭飛利浦、德國西門子，他們?cè)谌耸鹿芾硐到y(tǒng)免費(fèi)下載中極力提倡敢于失敗的創(chuàng)業(yè)精神，對(duì)人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載充分授權(quán)。還有一些人事管理系統(tǒng)源代碼下載，提出了更為決絕的用人原則：如果經(jīng)營管理人員在1年內(nèi)不犯“合理的錯(cuò)誤”，將要卷鋪蓋走人。

并非我們的這些國外人事管理系統(tǒng)源代碼下載家同行們腦子“進(jìn)水”，搞得黑白不分、是非不辨，而是因?yàn)椋谒麄兛磥恚褐挥袩o所事事才不會(huì)犯錯(cuò)誤，反過來說，也只有勤力做事才有可能犯錯(cuò)誤，重要的是知錯(cuò)而能改、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我倒是覺得，這些觀點(diǎn)同“人非圣賢，孰能無過”的中國古訓(xùn)一樣無比正確。你想，如果身處在一家容不得人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載犯錯(cuò)誤或失敗的人事管理系統(tǒng)源代碼下載，那么，大家干脆齊心合力只管做循規(guī)蹈矩、唯唯諾諾的“機(jī)械人”好了，誰還肯冒著風(fēng)險(xiǎn)去開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取呀？

一老友近日在遭其單位領(lǐng)導(dǎo)一頓猛剋后，打電話向我倒苦水。他說前年與他同時(shí)期進(jìn)入人事管理系統(tǒng)源代碼下載的一個(gè)家伙，能力明顯不如他，為此部門領(lǐng)導(dǎo)就以“能者多勞”為由，讓我的那位老友承擔(dān)了更多和更難的工作。問題是，在工作這件事上，絕對(duì)是遵循“多做多錯(cuò)、少做少錯(cuò)、不做不錯(cuò)”的辨證法則——該老友手上活兒越多越難，犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)就越大，為此他總是一次又一次地被叫到經(jīng)理辦公室，然后黑著臉出來。僅在本月，該朋友就因在一項(xiàng)任務(wù)的細(xì)節(jié)問題上出現(xiàn)紕漏，被罰沒一大筆錢，而且新添了一次警告處分。

令老友感覺很不爽的是：由于他的同事總是只分配到簡單任務(wù)，且可以經(jīng)常得到來自于他的指導(dǎo)，因此犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)就小得多，在獎(jiǎng)懲記錄上至今“身家清白”。我聽后發(fā)問道：你的工作長期比別人干得更多、更累，還飽受窩囊氣，是不是收入也相對(duì)高一些呀？回答說是沒有，在他們部門，干多干少一個(gè)樣；相反卻是因?yàn)樗１涣P錢，所以薪水還經(jīng)常短別人一大截。朋友有一件窩心事，比“為什么受罰的那個(gè)人總是我”這個(gè)懸案更讓他倍感困惑，就是那位業(yè)績平庸的同事，最近還有望得到公司的擢拔。

我靠！讓同一崗位的兩名人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載，一個(gè)成天忙得上躥下跳、一個(gè)閑得整日無所事事，說明人事管理系統(tǒng)源代碼下載既不善合理用人也不懂統(tǒng)籌資源；沒有在報(bào)酬和待遇上將兩者拉開距離，說明人事管理系統(tǒng)源代碼下載賞罰不明、罔顧人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載感受和積極性的調(diào)動(dòng)；在考察2年后仍決定提拔“辦事穩(wěn)妥、不犯錯(cuò)誤”的庸才，說明人事管理系統(tǒng)源代碼下載思想嚴(yán)重僵化，喪失了創(chuàng)業(yè)激情和發(fā)展的希望。所以，我給老友的建議是——在這間公司倒閉之前，趕緊炒了它的“魷魚”！

在一間沒有前途的公司里，有必要再苦苦戀戰(zhàn)嗎？

給過失者一個(gè)翻盤的機(jī)會(huì)

不以“一事之成敗論英雄”，這是對(duì)人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的莫大激勵(lì)。

絕對(duì)真實(shí)的故事：一個(gè)21歲的青年，在踏入營銷界后，他生平拉到的第一筆訂單，就被人家騙走了10幾萬。畢竟是太過年輕，當(dāng)時(shí)的他入道不深，又兼貪功心切，一心為做成那單生意，遂違反公司款到發(fā)貨的操作流程，沖著國營商場這張“金字招牌”，就先將貨物押送到對(duì)方倉庫里。哪知客戶早已設(shè)局等他“入套”，因時(shí)已中午，就說吃過飯就付錢。結(jié)果僅僅是在小飯鋪里吃了一頓飯工夫，貨物就已全部卸入倉庫，連鑰匙都鎖上啦。客戶故作為難狀，說是禮拜六會(huì)計(jì)正好休息，等下周一上班后給你錢吧。

接下來發(fā)生的事，你都可以想象得到：第二天，該青年再跑去倉庫一看，里面已全空啦；商場也不認(rèn)帳，說是那個(gè)物資經(jīng)理卷貨潛逃之舉，純屬個(gè)人行為，他們概不負(fù)責(zé)。后來通過訴諸警方，才得以從商場拿到一批不值錢的雜貨陳品，但至少還有10幾萬元錢就再也追不回來了。10幾萬元是什么概念？相當(dāng)于該青年所在人事管理系統(tǒng)源代碼下載當(dāng)時(shí)年利潤額的近1/3強(qiáng)！而他本人那個(gè)時(shí)候的月工資，是100多元！

換作你是那家人事管理系統(tǒng)源代碼下載的老板，你待怎樣處理這樣一個(gè)犯下彌天大錯(cuò)、幾乎要把人事管理系統(tǒng)源代碼下載拖入滅亡境地的人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載？據(jù)說，在該青年向老板報(bào)告受騙情況后，后者既沒有祭出“十八般武器”，也沒有將青年逐出人事管理系統(tǒng)源代碼下載，甚至都沒有罵他。有必要交代的是：13年后的今天，這家寬以待人的人事管理系統(tǒng)源代碼下載，已經(jīng)發(fā)展成為中國人事管理系統(tǒng)源代碼下載500強(qiáng)之一；而當(dāng)年那位闖下大禍的青年，也已一路成長為該人事管理系統(tǒng)源代碼下載下屬某事業(yè)部的營銷老總，如今是家電界有名的“少帥”和2004年度中國最成功的營銷操盤手之一。

對(duì)人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載來說，管理者在其失敗時(shí)向他伸出的一只手，比在他成功時(shí)你用兩只手拍出的掌聲，更容易讓他感動(dòng)。我們也常說，年輕人有失敗的資本，年輕人的失敗可以讓他們走向成熟，年輕人應(yīng)該犯年輕人應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。問題是，當(dāng)年輕人犯下大錯(cuò)誤時(shí)，有幾家人事管理系統(tǒng)源代碼下載，能像上述案例中的老板那樣，肯以寬容之心原諒人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載的過失，并繼續(xù)給予機(jī)會(huì)呢？可以這么說，90%以上的中國人事管理系統(tǒng)源代碼下載只是激勵(lì)成功，而不是鼓勵(lì)創(chuàng)新和失敗。這種傳統(tǒng)的思維模式，其實(shí)恰恰制約了人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載想象力和創(chuàng)造力的發(fā)揮，最終不利于人事管理系統(tǒng)源代碼下載的生存和發(fā)展。

我在這里積極鼓吹“人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載應(yīng)該犯合理錯(cuò)誤”之說，并無為人事管理系統(tǒng)源代碼下載中的“自由主義”和“無政府主義”提供軍火之意，更不是想要顛覆人事管理系統(tǒng)源代碼下載的各項(xiàng)懲處制度。相反，我個(gè)人認(rèn)為，人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載在工作中出現(xiàn)過失后，人事管理系統(tǒng)源代碼下載當(dāng)罰則罰，最忌拖泥帶水；但同時(shí)，也須支持和諒解“合理的錯(cuò)誤”：一方面要對(duì)那些沒有犯錯(cuò)誤、但也沒有業(yè)績的人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載敲起警鐘，另一方面，更應(yīng)避免或減少將有錯(cuò)誤、有缺點(diǎn)的開拓型人才打入另冊(cè)。

何謂“不合理”的錯(cuò)誤？一是違法，二是違背職業(yè)道德。如果有人敢在以上兩方面“越雷池一步”，那就斷不能容忍和姑息。

斷了二次犯錯(cuò)的“活路”

憑良心說，現(xiàn)在的人事管理系統(tǒng)源代碼下載實(shí)在比過去難做得多，為確保組織穩(wěn)定和有活力，一方面要糾正錯(cuò)誤，另一方面還要鼓勵(lì)錯(cuò)誤。其間分寸如何拿捏？

有一個(gè)人力資源專家就此向我發(fā)表了一些看法。他說，人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載出了問題，作為主管首先冷靜檢討一下自己，如果完全是因?yàn)槿耸鹿芾硐到y(tǒng)免費(fèi)下載自己的疏忽，應(yīng)與人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載單獨(dú)會(huì)面，冷靜地分析整件事情，告訴他錯(cuò)在什么地方，快速作出合理的處理決定，然后再與人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載一起研究犯錯(cuò)的前因后果，并鼓勵(lì)人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載以后多多與你磋商。最后重申你的宗旨、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，告訴他：“你犯過的錯(cuò)誤，都屬于你的工作成績，但是你要記住，犯一種錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)只有一次。”

專家說得很對(duì)。一個(gè)人犯第一次錯(cuò)誤叫不知道，第二次叫愚蠢，第三次叫故意。想在人事管理系統(tǒng)源代碼下載里混，不要以不小心作為犯錯(cuò)誤的借口，更不能故意去犯錯(cuò)誤。如果人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載能對(duì)他的上司說：“您放心，這是我第一次犯這個(gè)錯(cuò)誤，也是最后一次。”人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載敢講這種話，是非常不簡單的，但優(yōu)秀的職場人士必須要培養(yǎng)這種勇氣和素質(zhì)。

最近拜訪一家人事管理系統(tǒng)源代碼下載，看到其在每個(gè)辦公室的醒目位置，均掛著一本“錯(cuò)誤登記簿”。聽介紹說，該人事管理系統(tǒng)源代碼下載鼓勵(lì)人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載將自己在日常工作中發(fā)生的能力、態(tài)度類錯(cuò)誤之經(jīng)過及后果隨時(shí)登記下來，目的是：一則可以給當(dāng)事人提個(gè)醒，以便從中吸取教訓(xùn)；二則也讓其他同事和新人知道已有前車之鑒，避免在同樣的問題上犯錯(cuò)誤。

我很納悶：你當(dāng)人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載都是傻瓜呀——誰肯將自己的“家丑”自動(dòng)自發(fā)地“外揚(yáng)”？細(xì)詰之，始悉該人事管理系統(tǒng)源代碼下載很有辦法，它規(guī)定了兩條：一是主動(dòng)作登記的統(tǒng)統(tǒng)既往不咎，免于處罰；二是誰若隱瞞錯(cuò)誤而終被發(fā)現(xiàn)，加倍處罰。結(jié)果人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載們就紛紛卸下思想包袱，使“錯(cuò)誤登記簿”幾乎成為《中國人事管理系統(tǒng)源代碼下載人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載日常錯(cuò)誤案例大全》，作為反面教材讀來，確實(shí)可起到“縱不懲前必能毖后”的最佳效果。

在聽了我的上述推廣后，其他人事管理系統(tǒng)源代碼下載或許也有興趣試一仿效。在此我想作出提醒的是：你若對(duì)人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載言明在先，“主動(dòng)登記者免于責(zé)罰”，那就一定要說到做到。假如打著“坦白從寬”的旗幟，實(shí)則施行的是“誘敵深入”之計(jì)——在人事管理系統(tǒng)免費(fèi)下載乖乖吐露錯(cuò)誤事實(shí)后，卻來個(gè)秋后算帳，其居心就王八蛋矣。

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