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人事檔案管理系統(tǒng)免費下載滿意,人事檔案管理系統(tǒng)下載利潤 (一)
一切都取決于人!這個言論,人力資源專業(yè)人士已經(jīng)聽到過無數(shù)次。然而,關于這個言論,有一個困惑之處,這就是:如何將人力資源的戰(zhàn)略性影響與人事檔案管理軟件免費下載的利潤有效地聯(lián)系起來。
人力資源專業(yè)人士必須正確地理解人事檔案管理系統(tǒng)免費下載滿意度、顧客滿意度、股東或利益相關者滿意度這三者之間的關鍵聯(lián)系元素是如何相互影響的。通過關注這些關鍵的聯(lián)系元素,并對目標實現(xiàn)的過程進行持續(xù)的衡量和評估,人力資源部門可以成功地將人員因素與利潤聯(lián)系起來。無論人事檔案管理軟件免費下載在其他方面具有何種優(yōu)勢,缺少了人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的忠誠和投入,它就無法真正建立和保持任何競爭優(yōu)勢。
美國大陸航空公司(Continental Airlines)和西斯科公司(Sysco)是兩家截然不同的公司,它們采用“價值利潤鏈”的方法,在不同的地方建立了各自的競爭優(yōu)勢。它們展示了如何站在“以人為本”的角度,通過有效地聚焦于人事檔案管理系統(tǒng)免費下載和顧客等利益相關者之間的聯(lián)系,從而有效地提升人事檔案管理軟件免費下載的利潤。
作為一家高度集中化、高固定成本的公司,大陸航空公司在遭遇財務困境時,通過對人的關注擺脫了破產(chǎn)的命運,且實現(xiàn)了盈利。西斯科是一家分權式、低固定成本的公司,它通過對人的關注進一步提升了人事檔案管理軟件免費下載的利潤。
大陸航空:重視人事檔案管理系統(tǒng)免費下載
大陸航空公司曾經(jīng)身陷困境。當時,它在美國交通部考查的各個方面都位居倒數(shù),而顧客投訴率卻居首位。人事檔案管理系統(tǒng)免費下載無法完成任務,乘客、管理層以及其同事一眼就能看出他們的挫折感;人事檔案管理系統(tǒng)免費下載在滿足顧客需求、提升經(jīng)營績效方面的關鍵作用沒有得到重視;領導風格不連貫,且缺乏遠見;人事檔案管理系統(tǒng)免費下載覺得沒有被重視。
然而,在僅僅一年的時間里,借助價值利潤鏈,大陸航空公司就取得了重大的改進。其關鍵原因在于,該公司實施了基于“價值利潤鏈”的有效的管理實踐。這些實踐轉變了整個人事檔案管理系統(tǒng)免費下載隊伍的工作態(tài)度和工作習慣。結果,顧客不僅注意到了這些轉變,而且做出了積極的響應。
大陸航空公司之所以轉變成功,依靠的是它的“全力以赴”計劃。這個計劃清晰地闡明了一個協(xié)調一致的針對顧客、股東、運營和人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的戰(zhàn)略。它也闡明了公司的顧客價值主張:為顧客提供一致、安全、優(yōu)質的服務。正是這種對顧客的承諾為公司創(chuàng)造了利潤。
此外,“全力以赴”計劃還闡明了其人事檔案管理系統(tǒng)免費下載價值主張:為人事檔案管理系統(tǒng)免費下載提供與人事檔案管理軟件免費下載共贏的環(huán)境。其目標是建立一種環(huán)境,使人事檔案管理系統(tǒng)免費下載看到當他們朝著共同的目標前進時,個人和團隊的績效體系建立能夠對其他人產(chǎn)生多么大的影響。
西斯科:留住人事檔案管理系統(tǒng)免費下載
西斯科的人事檔案管理軟件免費下載績效一直都很不錯。它一直都堅持出色的顧客價值主張,即:在適當?shù)臅r候提供適當?shù)漠a(chǎn)品,以滿足顧客需求。其成功經(jīng)歷表明,關注人事檔案管理系統(tǒng)免費下載和顧客能使人事檔案管理軟件免費下載績效更加出色,并持續(xù)超越業(yè)界水平。
當經(jīng)營分析師挖掘西斯科取得成功的原因時,他們注意到這些因素:銷售組合、技術應用、規(guī)模、健康的現(xiàn)金流、倉儲效率、地理范圍。盡管這些都是西斯科取得成功的原因所在,但歸根到底,一切都在于人。
任何經(jīng)營強化戰(zhàn)略的動因都在于人。由于注意到了人事檔案管理軟件免費下載在聘用和留住受過良好培訓的銷售人員方面的努力、對銷售隊伍的投入,以及對人事檔案管理軟件免費下載管理架構和優(yōu)質顧客服務的重視,分析師已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了該公司對人的關注。
西斯科的人事檔案管理系統(tǒng)免費下載保有率在業(yè)界位居前列,這直接影響了它的市場地位。顧客流失,或顧客忠誠度的缺失,也將影響人事檔案管理軟件免費下載的營收增長和經(jīng)營成本。減少顧客流失能對微利行業(yè)(如西斯科)的人事檔案管理軟件免費下載產(chǎn)生重大影響。
為什么一家人事檔案管理軟件免費下載的人事檔案管理系統(tǒng)免費下載隊伍對客戶保有率至關重要呢?滿意、高效、忠誠的人事檔案管理系統(tǒng)免費下載隊伍會對客戶忠誠度和卓越運營產(chǎn)生影響。高的人事檔案管理系統(tǒng)免費下載保有率有助于降低運營成本。西斯科之所以強調人事檔案管理系統(tǒng)免費下載的重要性,是因為忠誠的人事檔案管理系統(tǒng)免費下載有助于提升所有其他要素—顧客、社區(qū)、供應商及股東的滿意度。由于受到價值利潤鏈這一理念的激勵,一套嚴格的計劃得以在西斯科實施,并令人事檔案管理系統(tǒng)免費下載滿意度的重要性得到了強化。西斯科定期展開顧客調查和人事檔案管理系統(tǒng)免費下載工作環(huán)境調查,以評估人事檔案管理系統(tǒng)免費下載滿意度,并將其與顧客滿意度聯(lián)系起來。
換言之,一切都在于人。
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