流程管理系統(tǒng)下載批評需要哪些技巧？

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我們中國人不習慣贊美別人，把對別人的贊美埋在心底，總是通過批評別人來幫助別人成長?！俄n非子》認為通過“必罰明威”：領(lǐng)導者管理人力資源重要的手段之一即進行適當處罰，只有對該懲罰的行為給予相應(yīng)的處罰，這樣才能樹立起領(lǐng)導者、管理制度的威嚴。首先，流程管理系統(tǒng)下載領(lǐng)導者不能過分仁慈，過分仁慈流程管理系統(tǒng)下載管理制度就無法得到切實的執(zhí)行，領(lǐng)導者也不能樹立威信，流程管理系統(tǒng)下載禁令也就不能得到貫徹執(zhí)行。第二，執(zhí)行流程管理系統(tǒng)下載管理制度時必須一視同仁，一絲不茍，領(lǐng)導者不能待己(包括親信)以寬，待人以嚴，否則即使是嚴歷的制度也不能保證流程管理系統(tǒng)下載正常運轉(zhuǎn)。

所以說，傳統(tǒng)上，管理中運用更多的方法是懲罰，通過懲罰來刺激流程管理軟件下載更努力、合格地完成工作。著名企管專家譚小芳女士表示，身為管理者，一定要掌握批評的藝術(shù)，當面指責下級的錯誤，往往只會招來對方頑強的抵抗情緒，而巧妙地暗示對方注意自己的錯誤，則會受到愛戴。請看下面的小故事：

山頂住者一位智者，他胡子雪白，誰也說不清他有多大年紀。男女老少都非常尊敬他，不管誰遇到大事小情，他們都來找他，請求他提些忠告。但智者總是笑瞇瞇地說：“我能提些什么忠告呢？”這天，又有年輕人來求他提忠告。智者仍然婉言謝絕，但年輕人苦纏不放。

智者無奈，他拿來兩塊窄窄的木條，兩撮釘子一撮螺釘，一撮直釘。另外，他還拿來一個榔頭，一把鉗子，一個改錐。他先用錘子望木條上釘直釘，但是木條很硬，他費了很大勁，也釘不進去，即使把釘子砸彎了，也釘不進去。一會兒功夫，好幾根釘子都被他砸彎了。

最后，他用鉗子夾住釘子，用榔頭使勁砸，釘子雖彎彎扭扭地進到木條里面去了，但他也前功盡棄了，因為那跟木條也裂成了兩半。智者又拿起螺釘，改錐和錘子，他把釘子望木板上輕輕一砸，然后拿起改錐擰了起來，沒費多大力氣，螺釘鉆進木條里了，天衣無縫。

智者指著木條笑笑：“忠言不必逆耳，良藥不必苦口，人們津津樂道的逆耳忠言，苦口良藥，其實都是笨人的苯辦法。那么硬碰硬有什么好處呢？說的人生氣，聽的人上火，最后傷了和氣，好心變成了冷漠，友誼變成了仇恨，我活了這么大，只有一條經(jīng)驗，那就是絕對不直接向任何人提忠告。當需要指出別人的錯誤的時候，我會像螺絲釘一樣婉轉(zhuǎn)曲折地表達自己的意見和建議。”

隨著社會的發(fā)展、流程管理系統(tǒng)下載管理的進步，特別是人本管理的興起，懲罰的管理方法，逐漸讓出了主流位置，變成了管理激勵理論中相對不受重視的“負激勵”。各種管理論著對懲罰的探討不斷減少，把其當做各種正面激勵的補充部分。而管理實踐者和學習者也愿意更多地追捧給流程管理軟件下載“胡蘿卜”的學問，刻意冷落打“大棒”的方法。

總之，作為一個管理者一定要記住批評的目的是為了更好的流程管理軟件下載激勵。批評是從反面激勵，有些銷售主管以批評為業(yè)，專挑銷售員的缺點、錯誤做文章。批評要矯正缺點，提高銷售能力，但一味地責備可能造成銷售員的自卑和不滿，甚至不打招呼走人。

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