摘掉績(jī)效管理體系考核的“走形式”帽子

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

B公司的一個(gè)被辭退的基層酒店管理系統(tǒng)下載把酒店管理軟件下載告到了勞動(dòng)仲裁部門(mén)，在仲裁申請(qǐng)中，該酒店管理系統(tǒng)下載稱(chēng)自己工作如何之努力，表現(xiàn)如何之優(yōu)秀，而酒店管理軟件下載如何之無(wú)情，自己被辭退又如何之冤枉，說(shuō)了自己一大堆好話(huà)，酒店管理軟件下載一大堆的不是。對(duì)于這樣一份仲裁申請(qǐng)，勞動(dòng)部門(mén)本著維護(hù)弱者利益的原則，馬上立案，并進(jìn)入酒店管理軟件下載做了調(diào)查。

但調(diào)查結(jié)果卻大出仲裁人員的所料，實(shí)際上被辭退的酒店管理系統(tǒng)下載的口碑非常壞，遲到早退，曠工打架，壞事做了不少，工作成績(jī)卻一塌糊涂。但是，為了順利地把這個(gè)酒店管理系統(tǒng)下載推出門(mén)去，又不想開(kāi)罪于他，很多經(jīng)理都在該酒店管理系統(tǒng)下載的業(yè)績(jī)考核表上填上了“優(yōu)秀”的字樣，就這樣，這個(gè)酒店管理系統(tǒng)下載帶著優(yōu)秀的光環(huán)跑遍了公司的所有部門(mén)，直到最后無(wú)處可去?？赐赀@個(gè)案例，我們有這樣幾個(gè)疑問(wèn)：這個(gè)酒店管理軟件下載沒(méi)有績(jī)效管理體系嗎?這個(gè)酒店管理軟件下載的績(jī)效管理做得完善嗎?經(jīng)理們做得稱(chēng)職嗎?為什么一個(gè)普通的辭退行為最后會(huì)演變成勞資糾紛?這能避免嗎?

帶著這一系列的問(wèn)題，我們?cè)賮?lái)探討績(jī)效管理考評(píng)的問(wèn)題。

顯然，這個(gè)酒店管理軟件下載是有績(jī)效管理考評(píng)的，每年也都在考核酒店管理系統(tǒng)下載，而且還建立了酒店管理系統(tǒng)下載績(jī)效管理檔案，只不過(guò)績(jī)效管理體系檔案的水分太大，報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，欺瞞公司，欺騙酒店管理系統(tǒng)下載，結(jié)果給自己帶來(lái)一大堆的問(wèn)題和麻煩。

在通用，如果一個(gè)經(jīng)理的下屬考核成績(jī)?nèi)繛閮?yōu)秀，這個(gè)經(jīng)理是要被韋爾奇找去談話(huà)的，不是韋爾奇不相信酒店管理系統(tǒng)下載的能力，而是他懷疑是不是考核體系出了問(wèn)題，如果談話(huà)的結(jié)果不是考核體系的問(wèn)題，那這個(gè)經(jīng)理將受到警告甚至遭遇辭退，因?yàn)橥ㄓ眯枰氖悄軒椭频旯芾硐到y(tǒng)下載提高績(jī)效管理有能力品德優(yōu)秀的經(jīng)理而不是弄虛作假。

所以，就此看來(lái)，這幫為了將害群之馬掃地出門(mén)而亂加評(píng)價(jià)顯然是不稱(chēng)職的。

之所以到最后辭退會(huì)演變成勞資糾紛，也是因?yàn)榻?jīng)理們沒(méi)有能夠正確評(píng)價(jià)酒店管理系統(tǒng)下載而導(dǎo)致的后果，經(jīng)理的行為讓酒店管理系統(tǒng)下載“誤”以為自己做得很好，沒(méi)有獲得晉升，他們都可能覺(jué)得冤枉，被辭退當(dāng)然是不容易接受的。

糾紛是不是能夠避免?我們說(shuō)這是完全可以做到的。只要經(jīng)理能在平時(shí)的管理過(guò)程中將酒店管理系統(tǒng)下載的績(jī)效管理體系問(wèn)題及時(shí)地反饋給酒店管理系統(tǒng)下載，讓酒店管理系統(tǒng)下載對(duì)自己有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)經(jīng)理的期望有一個(gè)明確的答案，這類(lèi)事件就能避免，就能做到好聚好散，兩不相傷。

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的解決，韋爾奇(honestcruelty)的“誠(chéng)實(shí)的殘忍”值得借鑒。在通用，如果一個(gè)酒店管理系統(tǒng)下載表現(xiàn)不盡如人意，他將被及時(shí)告知，通用將再給他幾次機(jī)會(huì)，并被告知如何改進(jìn)才是受歡迎的，如果還不能做到酒店管理軟件下載的要求，他將被酒店管理軟件下載辭退，等等，即所謂的“誠(chéng)實(shí)的殘忍”。被解雇固然殘忍，但當(dāng)酒店管理軟件下載做到仁至義盡你還不能達(dá)到要求的話(huà)，你的結(jié)局也只有被解雇了，畢竟酒店管理軟件下載已經(jīng)給了你改過(guò)的機(jī)會(huì)，而且酒店管理軟件下載不樣閑人、庸人。

上述案例給了我們警醒，不能再讓績(jī)效管理考評(píng)流于形式了!

B公司的績(jī)效管理考核流于形式，表面上看是績(jī)效管理考核經(jīng)理的評(píng)價(jià)不客觀(guān)導(dǎo)致的，但究其原因，還在于B公司績(jī)效管理體系考核體系的不完整?？?jī)效管理十分注重經(jīng)理和酒店管理系統(tǒng)下載就績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)定及實(shí)現(xiàn)所進(jìn)行的持續(xù)不斷雙向溝通。而B(niǎo)公司報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，欺瞞公司，欺騙酒店管理系統(tǒng)下載，顯然沒(méi)有做到有效的交流，更遑論績(jī)效管理考評(píng)的反饋工作了。這種將績(jī)效管理等同于簡(jiǎn)單的打分評(píng)價(jià)的思維，顯然是B公司陷入困局的重要原因之一。

為避免績(jī)效管理體系考評(píng)流于形式，當(dāng)務(wù)之急是建立完備的績(jī)效管理體系。為此，酒店管理軟件下載需要從考核目標(biāo)的設(shè)立和考核后的反饋兩個(gè)方面對(duì)績(jī)效管理體系作出補(bǔ)充和改進(jìn)：

一、建立能夠衡量酒店管理系統(tǒng)下載績(jī)效管理體系的考核目標(biāo)

績(jī)效管理考核目標(biāo)的制定要與組織目標(biāo)相結(jié)合，可以將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，落實(shí)到個(gè)人。而在這個(gè)過(guò)程中，上級(jí)與酒店管理系統(tǒng)下載之間要注重溝通，共同制定出雙方認(rèn)同的能夠衡量酒店管理系統(tǒng)下載績(jī)效管理的考核目標(biāo)，并據(jù)此制定考核計(jì)劃。

二、在績(jī)效管理體系考核之后，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋。

這里的反饋包括兩個(gè)方面，一是對(duì)酒店管理系統(tǒng)下載的業(yè)績(jī)進(jìn)行反饋，找出酒店管理系統(tǒng)下載業(yè)績(jī)不佳的原因，給予相應(yīng)的培訓(xùn)或者進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，對(duì)表現(xiàn)良好的酒店管理系統(tǒng)下載給予獎(jiǎng)勵(lì)，只有這種差別化的對(duì)待才能凸顯出績(jī)效管理考核的效果和作用，績(jī)效管理體系考核自然也就不流于形式了。二是對(duì)績(jī)效管理考核本身的反饋。任何酒店管理軟件下載的績(jī)效管理都不能保證絕對(duì)的完美，都存在著不足，需要在使用過(guò)程中加以改進(jìn)和完善。找出績(jī)效管理體系考核中存在的問(wèn)題與不足，并制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，能夠使績(jī)效管理體系不斷得以完善，發(fā)揮更大更好的作用。

相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦：

《酒店管理系統(tǒng)下載激勵(lì)、指導(dǎo)及輔導(dǎo)技巧培訓(xùn)》培訓(xùn)講師：馬利民

《研發(fā)人員的考核與激勵(lì)》培訓(xùn)講師：曾學(xué)明

小編推薦：

績(jī)效管理深層次解析之5個(gè)方面闡述

怎樣科學(xué)制定酒店管理軟件下載薪酬管理