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無意式錯誤訂單系統(tǒng)下載的方法
有關(guān)訂單管理軟件下載方法的介紹,每個訂單管理軟件下載人員都有自己的看法,但是,無論什么樣的訂單管理軟件下載方法,其目的都是為了拿到訂單,泛普軟件小編認為,要想在短時間內(nèi)讓客戶認同并達成交易,錯誤式訂單管理軟件下載是比較好的一種方式。
錯誤式訂單管理軟件下載要點:錯誤雖明顯但不嚴重;所犯錯誤雖被發(fā)現(xiàn),但不足以影響訂單管理軟件下載結(jié)果甚至對結(jié)果有利;發(fā)現(xiàn)后及時妥善處理,加深客戶印象,獲得客戶認同。錯誤式訂單管理軟件下載可以分為無意式錯誤訂單管理軟件下載、有意式錯誤訂單管理軟件下載、無奈式錯誤訂單管理軟件下載三種。
無意式錯誤訂單管理軟件下載
讓企業(yè)公開課更好的運用到企業(yè)內(nèi)部,擴充管理層的知識面。這是一類訂單管理軟件下載人尤其是新晉訂單管理軟件下載人經(jīng)常出現(xiàn)的問題。這類錯誤出現(xiàn)的特點是:錯誤在不知不覺中出現(xiàn);錯誤的嚴重程度或者客戶的反應無法預知;訂單管理軟件下載失敗后總結(jié)時才可能發(fā)現(xiàn),但是是否能夠挽回和彌補無確切把握。
多年前,筆者的朋友王女士加入了某知名跨國公司做業(yè)務,在進入這家公司之前,王女士一直從事財務工作,所以對訂單管理軟件下載業(yè)幾乎一無所知,在經(jīng)過公司的一番培訓后,王女士開始尋找經(jīng)銷商,朋友給她推薦了做訂單管理軟件下載多年并且人脈豐富、經(jīng)濟實力很強的展先生,她給展先生打電話時非常緊張,并且非常害怕被拒:展先生嗎?我是某公司的業(yè)務員小王,我有一個生意想跟您談談。這邊的展先生感覺很突然,不過出于禮貌,他還是回答:我現(xiàn)在沒時間,改天吧。電話這邊的小王已經(jīng)緊張到要逃了:沒關(guān)系,沒時間就以后吧。說完立刻掛斷電話,如釋重負的長出了一口氣。這里王女士出現(xiàn)了幾個無意式錯誤:第一,電話應該問好:展先生,您好!第二,電話里應該提一下她和展先生共同的那個朋友,即使展先生不熟,也不會感到那么突然。第三,應該先問一下人家方不方便,然后再談生意的事:現(xiàn)在您時間方便嗎?如果方便的話,我想和您談一談生意的事。第四,展先生說的沒時間之類的話多是在客套,王女士不應該匆忙掛斷電話。好在王女士在事后跟她的主管進行了詳盡的匯報,主管指出了她的這些錯誤,并且囑咐她在第二天上午再給展先生打電話,尤其是告訴王女士一定要先給展先生道歉以挽回第一天的不利影響。對訂單管理軟件下載員進行系列的訂單管理軟件下載技巧培訓也是相當重要的。泛普軟件網(wǎng)站包含了眾多訂單管理軟件下載技巧培訓課程,經(jīng)過學習實踐,可以更好的提高訂單管理軟件下載業(yè)績。
第二天上午,王女士按主管所說給展先生再打電話,她已經(jīng)不那么緊張了:展先生,您好!我是昨天給您打過電話的小王,我昨天是第一天上崗,很緊張,因此對您很不禮貌,對不起。不知您現(xiàn)在說話是否方便?展先生:哦,我想起來了,昨天我的確感到很突然,并且我判斷你也應該上崗不久,看來你比較誠實呀。我上午沒時間,下午應該有空閑時間,不過還不能確定。王女士:沒關(guān)系,我下午再給你電話聯(lián)系好嗎?……最終他們合作成功。
點評:在這一案例中,王女士盡管出現(xiàn)了很多意外錯誤,但是這些錯誤也恰恰成為展先生最終認可她的理由,因為她的這些錯誤都說明了一點,那就是她的確剛上崗,更重要的是她的誠實,并且由于她及時的詳細向主管作匯報,在第二次電話中坦誠自己剛上崗,這更加反映了她的誠實和自信,這些都為她和展先生最終的合作奠定了堅實基礎。
結(jié)論:剛剛上崗的業(yè)務員只要開始工作,就必然免不了錯誤尤其是無意識錯誤的發(fā)生,關(guān)鍵在于事后一定要及時總結(jié)和匯報,以便發(fā)現(xiàn)錯誤并且利用錯誤變錯為利,達成簽約。另外主管一定要隨時做好下屬犯錯誤的心理準備和預判,更重要的是一定要允許和鼓勵下屬大膽工作,勇于面對錯誤:錯誤的發(fā)生很正常,不犯錯誤的員工是不存在的!而對于很多的從商多年的客戶來講,如果業(yè)務員很老道其實往往防范心越重,反而使這些初出茅廬的業(yè)務員更加讓他們感到可信!
其實不止新業(yè)務員會犯無意識錯誤,優(yōu)秀的老業(yè)務員也同樣會出現(xiàn)這類問題。當然無意識錯誤也有很多是無法挽回的,但即使如此,也要盡最大努力堅持不懈的留住客戶的心,只有如此,才能有一個龐大的忠實客戶群。
泛普軟件小編提醒大家,在使用這種方法時,一定要根據(jù)具體的情況而定,否則將會出現(xiàn)相反的效果。
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