監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢(xún)管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 購(gòu)買(mǎi)價(jià)格 | 在線試用 | 手機(jī)APP | 產(chǎn)品資料
X 關(guān)閉
訂單管理系統(tǒng)下載

當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 辦公軟件下載 > 訂單管理系統(tǒng)下載

訂單系統(tǒng)下載員項(xiàng)目洽談六環(huán)節(jié)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話:400-8352-114

無(wú)論做什么產(chǎn)品的訂單管理軟件下載,都有六個(gè)關(guān)鍵的因素:情報(bào)、客戶(hù)需求、產(chǎn)品價(jià)值、客戶(hù)關(guān)系、價(jià)格以及客戶(hù)使用后的體驗(yàn)。訂單管理軟件下載人員首先要建立關(guān)系,然后才能挖掘需求,然后有針對(duì)性地介紹價(jià)值,等客戶(hù)接受之后進(jìn)行價(jià)格談判,最后通過(guò)服務(wù)讓客戶(hù)滿意,這就是訂單管理軟件下載的最基本的六個(gè)環(huán)節(jié)。泛普軟件小編認(rèn)為要想成為訂單管理軟件下載中的高手除了掌握這六個(gè)基本環(huán)節(jié)外,還需要掌握提問(wèn)技巧、傾聽(tīng)技巧、演示技巧、談判技巧等。
    一、收集情報(bào)
    訂單管理軟件下載收集資料如同作戰(zhàn)時(shí)收集情報(bào),千萬(wàn)不要忽略了這一步,最關(guān)鍵的和最重要的方法是從客戶(hù)內(nèi)部得到資料。具體分為四步:
    第一步:發(fā)展內(nèi)線,內(nèi)線就是客戶(hù)內(nèi)部認(rèn)可我們的價(jià)值,愿意幫助我們的人。客戶(hù)內(nèi)部的人永遠(yuǎn)是掌握客戶(hù)資料最多的,可以很清晰的得到相關(guān)產(chǎn)品的使用情況,客戶(hù)的組織結(jié)構(gòu),關(guān)鍵客戶(hù)的個(gè)人資料,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)客戶(hù)內(nèi)部的活動(dòng)情況等等。
    第二步:搜集個(gè)人資料,個(gè)人資料是最重要的部分,包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程,所有的一切都要一清二楚,甚至客戶(hù)家里有幾只老鼠都要數(shù)一數(shù)。對(duì)個(gè)人資料的收集和分析往往是制定行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵。 對(duì)訂單管理軟件下載員進(jìn)行系列的訂單管理軟件下載技巧培訓(xùn)也是相當(dāng)重要的。泛普軟件網(wǎng)站包含了眾多訂單管理軟件下載技巧培訓(xùn)課程,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐,可以更好的提高訂單管理軟件下載業(yè)績(jī)。
    第三步:對(duì)客戶(hù)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,從客戶(hù)的級(jí)別、職能以及在采購(gòu)中扮演的角色,將與采購(gòu)相關(guān)的客戶(hù)都挑出來(lái),從中找到入手的線索。
    第四步:訂單管理軟件下載機(jī)會(huì)分析,它決定了訂單管理軟件下載是否能進(jìn)入下一個(gè)階段,如果沒(méi)有訂單管理軟件下載機(jī)會(huì)就不要進(jìn)入下一步,免得將時(shí)間和資源花在不會(huì)產(chǎn)生訂單的客戶(hù)身上。通過(guò)問(wèn)自己四個(gè)方面的問(wèn)題來(lái)確定是否有訂單管理軟件下載機(jī)會(huì):這個(gè)客戶(hù)內(nèi)部有訂單管理軟件下載機(jī)會(huì)嗎?我們有產(chǎn)品和方案嗎?我們能贏嗎?值得贏嗎?
    訂單管理軟件下載員就如同古代的戰(zhàn)士一樣,戰(zhàn)死疆場(chǎng)是每個(gè)戰(zhàn)士的一種歸宿和榮耀,軟弱、絕望和放棄只能使自己面臨被人奴役的失敗的命運(yùn)。
    二、建立關(guān)系:
    收集完情報(bào),下一步就該建立關(guān)系了。建立關(guān)系就像作戰(zhàn)時(shí)的排兵布陣,誰(shuí)負(fù)責(zé)攻哪個(gè)客戶(hù)?怎么攻?怎么建立關(guān)系?都要確定下來(lái)。發(fā)現(xiàn)訂單管理軟件下載機(jī)會(huì)之后,就應(yīng)該立即推進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系,但是要用盡量低的代價(jià)迅速地推進(jìn)客戶(hù)關(guān)系。針對(duì)企業(yè)里的員工都可以考慮開(kāi)通泛普軟件ELN網(wǎng)絡(luò)學(xué)院,給員工提供一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
    第一階段:認(rèn)識(shí)和約見(jiàn)。認(rèn)識(shí)之后通過(guò)約見(jiàn)、拜訪,組織相關(guān)的訂單管理軟件下載活動(dòng),從而拉近和客戶(hù)的關(guān)系;
    第二階段:與客戶(hù)近距離接觸,通過(guò)溝通交流為取得信賴(lài)打下基礎(chǔ);
    第三階段:取得信賴(lài)。用最少的時(shí)間和費(fèi)用,組織和客戶(hù)有關(guān)的活動(dòng),從而取得客戶(hù)的信賴(lài)??蛻?hù)信賴(lài)你只是表示他本人支持你,在采購(gòu)中影響采購(gòu)的往往有好幾個(gè)人,在大訂單中相關(guān)的客戶(hù)甚至有幾十個(gè),你還要通過(guò)這個(gè)信賴(lài)你的客戶(hù)透露資料,幫你穿針引線,這時(shí)候他就是你的同盟者了。所以你將客戶(hù)發(fā)展到信賴(lài)還不夠,還要善于適用他們?!【唧w的方法都好掌握,最難得在于如何分析客戶(hù)的性格對(duì)每個(gè)客戶(hù)采取不同的方法。
    三、挖掘需求:
    當(dāng)建立信賴(lài)的關(guān)系之后,就應(yīng)該立即跳到這一步。需求是客戶(hù)采購(gòu)的關(guān)鍵,需求有表面和深層之分,客戶(hù)采購(gòu)的目標(biāo)和愿望,才是產(chǎn)生采購(gòu)需求的根源。當(dāng)客戶(hù)有了目標(biāo)和愿望的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn)達(dá)到目標(biāo)所存在的問(wèn)題和障礙。有了問(wèn)題怎么辦呢?當(dāng)然是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)了,這是解決方案。需求是一個(gè)五層次的樹(shù)狀結(jié)構(gòu),目標(biāo)和愿望決定客戶(hù)遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn),客戶(hù)有了問(wèn)題和挑戰(zhàn)就要尋找解決方案,解決方案包含需要采購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)以及對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求,這幾個(gè)要素合在一起就是需求??蛻?hù)要買(mǎi)的產(chǎn)品和采購(gòu)指標(biāo)是表面需求,客戶(hù)遇到的問(wèn)題才是深層次的潛在需求,如果問(wèn)題不嚴(yán)重或者不急迫,客戶(hù)是不會(huì)花錢(qián)的,因此潛在需求就是客戶(hù)的燃眉之急,任何采購(gòu)背后都有客戶(hù)的燃眉之急,這是訂單管理軟件下載的核心的出發(fā)點(diǎn)。潛在需求產(chǎn)生并且決定表面需求,而且決策層的客戶(hù)更關(guān)心現(xiàn)在需求,也能夠引導(dǎo)客戶(hù)的采購(gòu)指標(biāo)并說(shuō)服客戶(hù)采購(gòu)。”
    四、競(jìng)爭(zhēng)策略:
    客戶(hù)采購(gòu)時(shí)也是這樣,絕不是只看某個(gè)指標(biāo),因此應(yīng)該將采購(gòu)指標(biāo)引導(dǎo)到對(duì)自己有利的方面來(lái)。這就像打仗一樣,自己一定要將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手引導(dǎo)到對(duì)自己有利的戰(zhàn)場(chǎng)上來(lái),自己挖好碉堡布置好戰(zhàn)線,占據(jù)有利地形將敵人徹底消滅掉。訂單管理軟件下載是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的世界,無(wú)論你做得有多好,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要比你好一點(diǎn),你就會(huì)慘敗。因此訂單管理軟件下載的時(shí)候一定要圍繞客戶(hù)的需求找到優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),去鞏固優(yōu)勢(shì)消除劣勢(shì)。通過(guò)支持者鞏固優(yōu)勢(shì),將自己的優(yōu)勢(shì)給這些人帶來(lái)的好處揉碎掰細(xì),都向他們講透了。對(duì)于劣勢(shì)的地方,自己都想出了應(yīng)對(duì)方案,這樣在評(píng)標(biāo)的時(shí)候,自己的支持者都會(huì)跳出來(lái),即使有反對(duì)者,自己也有了化解的方法。競(jìng)爭(zhēng)無(wú)非是兩種策略,首先是強(qiáng)化和鞏固自己的優(yōu)勢(shì),其次就是通過(guò)打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)消除威脅,找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的致命缺陷,然后發(fā)動(dòng)致命一擊。
    五、贏取承諾:
    談判就是雙方妥協(xié)和交換并達(dá)成一致的過(guò)程。談判過(guò)程的第一步是了解對(duì)方的談判立場(chǎng),第二步是進(jìn)行妥協(xié)、交換并讓步。在訂單管理軟件下載談判中,價(jià)格是核心的要素,因此價(jià)格是妥協(xié)和交換的核心??墒鞘裁礇Q定價(jià)格呢?決定談判最終價(jià)格的是客戶(hù)的需求。在談判中無(wú)非是談價(jià)格、服務(wù)、付款條件和到貨時(shí)間等等,這些歸根結(jié)底都是由客戶(hù)的需求決定的。只要掌握了客戶(hù)的需求進(jìn)行妥協(xié)和交換,就可以得到滿意的價(jià)格。
    六、跟進(jìn)服務(wù):
    經(jīng)過(guò)前面五個(gè)步驟,合同是簽了但是款還沒(méi)有全部收回來(lái),如果賬款收不回來(lái)還不如不賣(mài)。在這個(gè)步驟里,就是要監(jiān)控到貨和實(shí)施的過(guò)程,確??蛻?hù)滿意度,并建立機(jī)制確保賬款回收。除此之外,優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)必不可少。

相關(guān)課程:

《頂尖訂單管理軟件下載六部曲》

《訂單管理系統(tǒng)下載渠道》

《戰(zhàn)略市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與訂單管理系統(tǒng)下載運(yùn)籌策劃》



發(fā)布:2007-05-11 11:47    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章:

泛普訂單管理系統(tǒng)下載其他應(yīng)用

OA辦公系統(tǒng)下載 免費(fèi)財(cái)務(wù)軟件下載 財(cái)務(wù)軟件下載 文件管理軟件下載 通達(dá)OA精靈2013下載 OA精靈2013下載 ERP系統(tǒng)免費(fèi)下載 ERP下載 網(wǎng)絡(luò)管理軟件下載 辦公管理軟件下載 文件管理系統(tǒng)下載 普通發(fā)票管理系統(tǒng)下載 審批系統(tǒng)下載 辦公用品管理軟件下載 訪客管理系統(tǒng)下載 合同管理軟件下載 上網(wǎng)行為管理軟件下載 公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)下載 流程管理軟件下載 訂單管理系統(tǒng)下載 信息管理系統(tǒng)下載 目標(biāo)管理軟件下載 工作計(jì)劃軟件下載 工作任務(wù)管理軟件下載 協(xié)同辦公管理系統(tǒng)下載