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激勵倉儲管理軟件下載經(jīng)營責(zé)任心的四大法寶
一、嚴(yán)格流程
要想保證倉儲管理軟件下載盡職盡責(zé),首先對業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程和倉儲管理系統(tǒng)下載管理流程等所有工作流程要科學(xué)設(shè)計,從流程上確保工作質(zhì)量,只有流程上科學(xué)合理,才能高效。比如:邀請一批嘉賓參加倉儲管理系統(tǒng)下載的重要活動,通過電子郵件的形式發(fā)送給對方,整個工作流程應(yīng)該如下:
1、發(fā)送全部郵件。核對好郵件地址后,把郵件全部發(fā)出,并做好郵件發(fā)送記錄,保存好郵件,以便后來的再次發(fā)送和核對。2、檢查有無退回。發(fā)現(xiàn)退回者再核對郵件,重新發(fā)送原郵件,發(fā)送后再檢查退回狀況。3、 逐一打電話核對收到?jīng)]有。有時郵件盡管發(fā)送出去了,但由于各種原因?qū)Ψ經(jīng)]有收到,為沒有收到者應(yīng)重新發(fā)送原郵件。4、詢問收到的是否是自己所要發(fā)送的郵件。有時存在誤發(fā)郵件的可能。5.、詢問郵件清楚與否。詢問是否有亂碼和內(nèi)容完整程度。6、 核對內(nèi)容的主要條款。對方盡管收到了完整清晰的郵件,但是也應(yīng)當(dāng)電話核對主要條款,比如:時間、地點、具體事項、關(guān)鍵人物、所要準(zhǔn)備的工作等等,容易混淆的要重點強調(diào)。這里目的有二:一是核對具體內(nèi)容條款有沒有錯誤;二是強化關(guān)鍵詞,強化的作用是防止對方看錯或理解錯誤等以引起對方的重視。
而一般情況下倉儲管理軟件下載是怎么做這項工作的呢?六道程序中能把第一道程序做好就不錯了!但如果我們把工作流程能這么嚴(yán)格地規(guī)定出來,要求必須完成所有程序,倉儲管理軟件下載的責(zé)任心也就有章可循、有的放矢了。什么叫管理?管理就是把復(fù)雜的問題簡單化,簡單問題流程化,流程問題表格化。
僅流程化、表格化還不夠,還應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化。比如:就上面發(fā)送郵件的六個關(guān)鍵步驟而言,什么時間內(nèi)完成發(fā)送,郵件發(fā)出后多長時間檢查郵件退回,多長時間內(nèi)要求做何處理……都要有標(biāo)準(zhǔn)。不然,郵件發(fā)出去了,三天以后才檢查,而此時活動就要開始了,檢查還有什么意義?所以標(biāo)準(zhǔn)化是流程設(shè)計的最高要求,對工作理解把握得透徹與否,決定著流程設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量。
所有的經(jīng)營管理事務(wù)工作都應(yīng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。沒有流程化和標(biāo)準(zhǔn)化,就很難統(tǒng)一要求,每個人都由著個人的性子來,倉儲管理系統(tǒng)下載競爭力也就無從談起。只要把流程設(shè)計得科學(xué)合理,做到了標(biāo)準(zhǔn)化,那么所有參與工作的人的崗位責(zé)任也就設(shè)計進(jìn)去了;只要照此流程和標(biāo)準(zhǔn)去做,自然也就盡職盡責(zé)了。所以流程設(shè)計約束的是每個參與工作的人的操作行為。
二、強化制度監(jiān)管
我們對倉儲管理軟件下載按照流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行要求,而要求的內(nèi)容,就是制度。制度是從物質(zhì)上、精神上等多方面約束,是強迫倉儲管理軟件下載按照流程標(biāo)準(zhǔn)來做、強迫倉儲管理軟件下載盡職盡責(zé)的手段。如果說流程是流水的鋼管的話,那么制度就是鋼管之間的鉚丁。倉儲管理系統(tǒng)下載要通過制度,讓倉儲管理軟件下載明白違反流程、不盡職的代價是什么?
監(jiān)管是管理工作所必須的,監(jiān)管分傳統(tǒng)人力上的監(jiān)管和技術(shù)上的監(jiān)管,隨著工作復(fù)雜程度的提升,技術(shù)監(jiān)管也越來越重要。制度是死的,是條文性的東西,有了制度沒有人監(jiān)管,等于沒有制度。監(jiān)管者首先自己要遵守應(yīng)該遵守的制度,其次還要破除情面不徇私情進(jìn)行監(jiān)管,監(jiān)管同樣需要智慧,需要原則和靈活相結(jié)合。如果說制度是鉚丁,那么監(jiān)管就是上鉚丁的工具,它可以讓鉚丁緊,也可以讓鉚丁松動;它可以讓管道暢通,也可以讓管道堵塞起來。所以監(jiān)管直接決定著流水的管道、流水的效果。
三、教化人心
僅有流程制度和監(jiān)管,倉儲管理軟件下載就一定按流程和標(biāo)準(zhǔn)做了嗎?顯然未必。那就要通過行為教育來進(jìn)行。如果說流程和管理工作是硬性的強迫性約束,那么行為教育則是讓倉儲管理軟件下載自愿接受約束,起到春風(fēng)化雨的作用,這就是教化的作用。行為教育分兩部分:一部分是對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)管理教育,另一部分是領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用。
對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,是倉儲管理系統(tǒng)下載領(lǐng)導(dǎo)者最基本職責(zé)之一,也是領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任心的體現(xiàn)。要想讓每一名工作人員的責(zé)任心都充分體現(xiàn)出來,必須首先讓倉儲管理軟件下載學(xué)會遵守工作流程,嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)工作,不違反工作制度,自覺接受組織監(jiān)管。要做到這一點,必須對倉儲管理軟件下載進(jìn)行培訓(xùn)、教育。
何為培?培:培土;培養(yǎng)。在樹苗四周堆上土叫培,目的有二:一是保護(hù),不被風(fēng)刮倒;二是保養(yǎng),添加養(yǎng)料。何為訓(xùn)?就是告訴人們不該做什么。訓(xùn)導(dǎo),就是告訴人們應(yīng)該做什么,應(yīng)該怎么做;訓(xùn)練,就是反復(fù)做,把應(yīng)該做的事情按正確的方法反復(fù)演練。訓(xùn)練的目的就是達(dá)到熟練掌握和習(xí)慣自覺的程度,使工作人員養(yǎng)成按工作流程和標(biāo)準(zhǔn)工作的習(xí)慣。
通過培訓(xùn)教育,使倉儲管理軟件下載自覺自愿地反復(fù)做正確的事情,把演練和實戰(zhàn)相結(jié)合,使倉儲管理軟件下載達(dá)到對業(yè)務(wù)流程熟悉的程度,對業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)形成條件反射的程度,行為達(dá)到習(xí)慣的程度,達(dá)成統(tǒng)一的行為模式和倉儲管理系統(tǒng)下載氛圍,從而提高整個組織的責(zé)任心,構(gòu)建倉儲管理系統(tǒng)下載的防火墻。只有這樣,才能談得上倉儲管理系統(tǒng)下載對倉儲管理軟件下載責(zé)任心的經(jīng)營。
行為教育最好的方式就是領(lǐng)導(dǎo)身體力行。想要倉儲管理軟件下載有責(zé)任心,那么作為倉儲管理系統(tǒng)下載的經(jīng)營管理者必須身體力行,起到模范的作用。領(lǐng)導(dǎo)一正能壓百邪,領(lǐng)導(dǎo)邪一寸,下屬能邪百里。如果只是要求一般的工作人員如何按照流程和標(biāo)準(zhǔn)來做,要求一般工作人員嚴(yán)格按制度辦事,而作為領(lǐng)導(dǎo)者超越制度和監(jiān)管,出了問題,領(lǐng)導(dǎo)率先逃避責(zé)任,那么無論怎么培訓(xùn)教育,倉儲管理軟件下載的行為也不會好到哪里去。有些領(lǐng)導(dǎo)愛面子,懲罰自己覺得是丟人的事情,這是不夠自信的表現(xiàn)。只有領(lǐng)導(dǎo)敢負(fù)責(zé)任,倉儲管理軟件下載才能敢負(fù)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)都擔(dān)負(fù)不起責(zé)任來,一般倉儲管理軟件下載的肩膀又能扛得住多大的責(zé)任重?fù)?dān)呢?如果領(lǐng)導(dǎo)敢于擔(dān)責(zé)任,那么倉儲管理軟件下載就會不懼怕犯錯誤,就會勇于創(chuàng)新,大膽探索,為倉儲管理系統(tǒng)下載的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,盡職盡責(zé),這樣,倉儲管理系統(tǒng)下載豈有不發(fā)展之理?
四、點亮倉儲管理軟件下載的心
無論是通過流程設(shè)計和強化管理來約束倉儲管理軟件下載崗位盡職盡責(zé),抑或是通過行為教育來讓倉儲管理軟件下載主動自愿接受約束,達(dá)到崗位盡職盡責(zé)的目的,這都是來自倉儲管理軟件下載外部的壓力和驅(qū)動力,那么要使倉儲管理軟件下載做到自我驅(qū)動和遠(yuǎn)行,必須做好倉儲管理軟件下載的職業(yè)生涯規(guī)劃,點亮倉儲管理軟件下載的心燈。
一般人們會認(rèn)為倉儲管理軟件下載的職業(yè)生涯規(guī)劃是倉儲管理軟件下載自己的事情,倉儲管理系統(tǒng)下載只是使用和管理倉儲管理軟件下載。這是錯誤觀點。倉儲管理系統(tǒng)下載要想開發(fā)出倉儲管理軟件下載的最大潛能,使倉儲管理軟件下載最大限度地為倉儲管理系統(tǒng)下載創(chuàng)造財富,那么就必須從倉儲管理軟件下載的職業(yè)生涯上下功夫,真正幫助倉儲管理軟件下載規(guī)劃好未來的人生藍(lán)圖,點燃倉儲管理軟件下載心中的燈火,讓燈火照亮倉儲管理軟件下載前進(jìn)的道路。只有幫助倉儲管理軟件下載做好職業(yè)生涯規(guī)劃,倉儲管理軟件下載才能明確自己的發(fā)展目標(biāo),才有可能增強自身的責(zé)任意識。試想,一名倉儲管理軟件下載對自己都沒有責(zé)任心的話,那他怎么可能對他人和組織有責(zé)任意識呢?所以,只有倉儲管理軟件下載走得遠(yuǎn),倉儲管理系統(tǒng)下載才能走得更遠(yuǎn)。
那么倉儲管理系統(tǒng)下載該如何點亮倉儲管理軟件下載的心燈呢?倉儲管理系統(tǒng)下載用什么來點亮倉儲管理軟件下載的心燈呢?回答是倉儲管理系統(tǒng)下載必須用倉儲管理系統(tǒng)下載的心燈,點亮倉儲管理軟件下載的心燈。沒有心燈的倉儲管理系統(tǒng)下載或者心燈不亮堂的倉儲管理系統(tǒng)下載,又怎能點亮倉儲管理軟件下載的心燈,照耀倉儲管理軟件下載前進(jìn)的道路呢?那么誰又是倉儲管理系統(tǒng)下載的點燈人?倉儲管理軟件下載激勵這更是值得玩味無窮和探討的話題。
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