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OA在企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)該是怎樣的軌跡？
企業(yè)OA系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃思考
——從管理信息化到管理高效化
企業(yè)的信息化建設(shè)服務(wù)于企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)，一直伴隨著企業(yè)的發(fā)展在前進。當(dāng)企業(yè)從做業(yè)務(wù)賺得第一桶金的時候，財務(wù)管理系統(tǒng)替代了一支筆兩賬本，擔(dān)起了管錢的職責(zé)；當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)擴大發(fā)展的時候，業(yè)務(wù)系統(tǒng)挺身而出，幫助企業(yè)提升生產(chǎn)效率、形成經(jīng)營規(guī)模；當(dāng)企業(yè)形成規(guī)模的時候，企業(yè)的內(nèi)部運營管理同樣也需要一個信息化平臺來支撐，OA辦公系統(tǒng)便是這個平臺。
作為支撐企業(yè)內(nèi)部運營管理的一個平臺，OA在企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)該是怎樣的軌跡？讓我們結(jié)合管理的需要，思考和展望一下。
第一階段：支撐企業(yè)內(nèi)部運營管理
一般而言，一家企業(yè)內(nèi)部能夠順暢的“運轉(zhuǎn)”，需要做好四個方面的工作，即：①流程與制度、②文化與宣傳、③知識與經(jīng)驗、④溝通與協(xié)作。這四個方面的信息化支撐，可以說是OA辦公的本職工作，如下表：
流程與制度 文化與宣傳 知識與經(jīng)驗 溝通與協(xié)作
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協(xié)同OA平臺
流程管理 信息門戶 知識管理 溝通工具
行政管理類流程、人力資源類流程、費用管理類流程、合同審批類流程……
集團公司門戶
職能條線門戶、流程制度門戶、知識信息門戶……
知識分類存儲
崗位知識地圖、業(yè)務(wù)場景地圖、知識分類檢索……
手機移動辦公
即時通訊工具、高層會議管理、企業(yè)工作微博……
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