裝飾業(yè)務(wù)員技巧（8）

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 在我的公司里，要求相關(guān)人員在與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)的時(shí)候都必須作業(yè)務(wù)洽談?dòng)涗洠瑢I(yè)務(wù)交流過(guò)程以書(shū)面的形式體現(xiàn)出來(lái)，方便整理思路，沒(méi)有最好，只有更好！以下幾點(diǎn)是我的看法，感覺(jué)非常重要，寫(xiě)出來(lái)大家分享：

1，基本上洽談的時(shí)候總體思路必須是業(yè)務(wù)員‘帶著客戶(hù)走’，萬(wàn)萬(wàn)不可被客戶(hù)把話(huà)題帶著到處扯。

2，交流內(nèi)容的先后、繁簡(jiǎn)秩序很重要，不管談到哪都必須清楚自己談的內(nèi)容當(dāng)中哪個(gè)是重點(diǎn)，哪個(gè)可以簡(jiǎn)單掠過(guò)，哪個(gè)先談，哪個(gè)后談。

3，必須了解客戶(hù)的心理價(jià)位，這一點(diǎn)尤為關(guān)鍵，因?yàn)樵O(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)等一系列工作都要根據(jù)此數(shù)據(jù)完成。

如何對(duì)付“面帶和善，內(nèi)藏心機(jī)”型的客戶(hù)
這類(lèi)客戶(hù)多屬奸商型，與設(shè)計(jì)師初次見(jiàn)面表現(xiàn)很君子，當(dāng)工程接近尾聲時(shí)，百般刁難，使工程尾款難收。。。         
                  此類(lèi)客戶(hù)大都消費(fèi)心理不成熟，別人賺正常的利潤(rùn)，他心態(tài)不平衡，總是要在最后少付款，以求心理平衡，認(rèn)為只有這樣才能顯示他的精明。。。。才沒(méi)有上當(dāng)受騙。
         

對(duì)付這類(lèi)人應(yīng)當(dāng)從6個(gè)方面下手：   

 1。在設(shè)計(jì)上不要強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)師的風(fēng)格，盡量跟客戶(hù)的想法走，投其所好，把他丁點(diǎn)兒好想法放大100倍夸他，讓其陶醉，不知道自己是誰(shuí)。。。。。

 2。盡快拿出方案，簽定合同，千萬(wàn)不能做了再說(shuō)，付款一定要寫(xiě)清楚，盡可能不留尾款。。。。。

 3。施工中如果發(fā)現(xiàn)不能按時(shí)付款，堅(jiān)決停工，不要存僥幸心理，想用你的誠(chéng)懇打動(dòng)客戶(hù)的心，那你將犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤。。。

 4。一邊施工，一邊和甲方的代表保持聯(lián)系， 側(cè)面探聽(tīng)虛實(shí)，隨時(shí)把握主動(dòng)。。。。這一點(diǎn)，你比我更會(huì)做！   
 5。對(duì)自己的設(shè)計(jì)師，施工員要囑咐好，當(dāng)甲方在場(chǎng)時(shí)，一定要說(shuō)此工程沒(méi)有賺到錢(qián)，純屬幫忙，如果管理不好，將有虧本的危險(xiǎn)。。。

 6。千萬(wàn)不要把甲方偽君子的外表撕開(kāi)，捧他，恭維他是必不可少的。一不小心，撕開(kāi)了他的外表，后果將難料定。。。。

設(shè)計(jì)師，裝飾公司都是干服務(wù)的，讓甲方滿(mǎn)意，讓老板賺錢(qián)，讓自己的作品實(shí)施。。。。還有什么比這更好的呢？               

我也想當(dāng)大師，我更想到天安門(mén)廣場(chǎng)去做蛋。。。但是，我先要活命呀。各位大蝦，對(duì)我以上的6點(diǎn)有啥看法，你也留點(diǎn)鹽，讓大伙嘗嘗。。。。