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小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的物業(yè)管理模塊實(shí)施
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小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的物業(yè)管理模塊實(shí)施
物業(yè)管理，是對(duì)小區(qū)里的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，泛普軟件-小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)包括住戶投訴管理、住戶報(bào)修管理、住戶停車車位管理和物業(yè)繳費(fèi)。
1)住戶投訴管理
住戶投訴管理，主要是對(duì)住戶的投訴意見(jiàn)進(jìn)行管理，以及對(duì)投訴的處理情況
界面顯示的時(shí)候，會(huì)列出數(shù)據(jù)庫(kù)中存在的投訴和處理情況，有新的投訴時(shí)，單擊“增加”按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示投訴編號(hào)，用戶填寫(xiě)投訴住戶、住戶編號(hào)、投訴日期、接待人員、處理日期、處理人員、投訴內(nèi)容和處理情況，單擊“確定”按鈕就可以保存了，其中，投訴日期和處理日期，可以從彈出的對(duì)話框中進(jìn)行選擇;用戶要修改投訴信息，需要先單擊該條投訴，物業(yè)OA軟件將信息顯示在對(duì)應(yīng)的列表框中，才可以進(jìn)行修改，修改后單擊“確定”按鈕保存修改;刪除信息時(shí)，單擊要?jiǎng)h除的投訴，然后再單擊“刪除”按鈕，確認(rèn)后就可以刪除了;單擊“取消”按鈕，退出本窗口。
2)住戶報(bào)修管理
住戶報(bào)修管理，用來(lái)管理有報(bào)修相關(guān)的住戶信息和維修情況
該界面可以對(duì)報(bào)修信息進(jìn)行增加、修改、刪除等操作，其功能和使用方法與住戶投訴管理類似，用戶可參考投訴管理，需要說(shuō)明的是住戶名稱、報(bào)修時(shí)間和完成時(shí)間的填寫(xiě)可以單擊文本框后面的圖標(biāo)進(jìn)行選擇。單擊“取消”按鈕，退出本窗口。
3)住戶停車車位管理
住戶停車車位管理用來(lái)管理住戶使用的車位、使用的時(shí)間等信息
該界面可以對(duì)車位的使用情況進(jìn)行增加、修改和刪除，其功能和使用方法與住戶投訴管理類似，用戶可參考投訴管理，在填寫(xiě)車位編號(hào)、使用日期和住戶編號(hào)時(shí)，物業(yè)OA可以單擊文本框后面的圖標(biāo)進(jìn)行選擇。單擊“取消”按鈕，退出本窗口。
4)物業(yè)繳費(fèi)
物業(yè)繳費(fèi)管理用來(lái)管理住戶的繳費(fèi)情況
該界面可以對(duì)住戶的繳費(fèi)情況進(jìn)行增加、修改和刪除，其功能和使用方法與住戶投訴管理類似，用戶可參考投訴管理，在填寫(xiě)住戶編號(hào)、繳費(fèi)日期和繳費(fèi)方式時(shí)，小區(qū)物業(yè)管理軟件可以單擊文本框后面的圖標(biāo)進(jìn)行選擇。單擊“取消”按鈕，退出本窗口。
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