內(nèi)容管理系列（七）：CMS的適用性（AMT研究院 倪娜 ）

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CMS的首次展示相對于其他系統(tǒng)而言，將會對更多的使用者產(chǎn)生潛在的影響。

更關鍵的時，CMS的成功取決于有多少人使用了它，它是否有助于設計人員創(chuàng)作內(nèi)容，或者使用者是否能很容易的訪問已經(jīng)發(fā)布的網(wǎng)站。

正是這些挑戰(zhàn)將CMS的適用性作為一個核心問題加以提出并解決。

適用性介紹

松散地說，適用性相當于使用的靈活性或者方便性。除了這個之外，適用性還包括：

學習使用系統(tǒng)是怎樣快速和方便

對于一般使用者而言是怎樣有效

使用者在一段時間以后是否還能記住怎樣使用系統(tǒng)

怎樣阻止使用者發(fā)生錯誤

適用性是決定組織人員是否會（愿意）使用諸如CMS等新技術的主要因素之一。

適用性的挑戰(zhàn)

成功的配置CMS，保證它長期正常運作是不容易的：

在一個分散的創(chuàng)作模式中，許多人員都會使用CMS創(chuàng)作內(nèi)容。由于很少有技術或者可獲得的時間，所以CMS必須能實現(xiàn)快速、便捷的使用。

如果創(chuàng)作人員沒有使用CMS，內(nèi)容很快就變得陳舊了，項目也就失敗了。

編輯和評論人員也需要在現(xiàn)有的職責范圍內(nèi)快速管理他們的CMS工作。

在不連續(xù)地向賣方請求援助的情況下，系統(tǒng)管理人員必須能夠管理CMS。

發(fā)布的站點（internet或者企業(yè)內(nèi)如局域網(wǎng)）必須要很好的構造，方便使用。

總的原則：越多的人使用系統(tǒng)，系統(tǒng)操作就應該越簡單、越容易。

創(chuàng)作工具

對于創(chuàng)作工具的適用性也有必要做專門的強調。這些工具能夠提供一個類似于Word的界面，所有的設計都應該是簡單的。

CMS不應該揭露潛在的技術細節(jié)或者使用復雜的行話和概念。

適用性的利益點

保證CMS是可以使用的，并且傳遞了很多利益點：

配置是更簡單的、更快捷的

培訓需要減少

抵制變化在減弱

內(nèi)容更頻繁的被更新

維持和管理的能力減少了所有權的成本

發(fā)布的網(wǎng)站使用的更加頻繁，更加成功

怎樣確保CMS的適用性

采取一系列的實際步驟能確保CMS的適用性，這包括：

讓所有的股東參與CMS項目，確定他們的問題和需要

將適用性作為CMS標準范本的一條標準，并且讓賣方進行論證

嚴格的評判潛在解決方案的適用性，包括培訓材料和文檔的質量

按照適用性原則設計并實施CMS

使用適用性的輕重測試CMS所有方面和發(fā)布的網(wǎng)頁

CMS的團隊包括界面的設計者或者適用性方面的專家