ERP標準平臺路在何方

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作為制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)管理信息化的重要工具的ERP軟件系統(tǒng)，由于其管理對象的復雜性，需求的多變性和實施的困難性，我們有必要研究ERP產(chǎn)品的標準化、平臺化究竟能在多大程度上推動企業(yè)信息化進程。
   
企業(yè)管理的復雜性
   
管理從思想上說屬于哲學范疇，從理論上說是科學，從操作上說是藝術，從實踐上來說是經(jīng)驗。這里我們暫時不去談哲學、藝術和經(jīng)驗，因為這三個方面在各個國家，各個企業(yè)的不同比管理科學的不同要高深得多。下面僅就管理科學談他們的共性和個性。

管理科學的共性。無論是中國企業(yè)還是外國企業(yè)，無論是何種生產(chǎn)類型生產(chǎn)什么產(chǎn)品，無論企業(yè)的規(guī)模大小，他們都是根據(jù)客戶的需求確定什么時候生產(chǎn)什么產(chǎn)品生產(chǎn)多少數(shù)量，從而確定什么時間采購和生產(chǎn)什么物料,采購和生產(chǎn)多少數(shù)量。他們要對供應鏈上的物流、信息流、資金流、工作流進行優(yōu)化控制和管理，使資源利用最大化。他們都追求共同的目標：最大限度的縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和采購提前期，最大限度的降低庫存資金占用，降低生產(chǎn)成本，準時交貨，提高生產(chǎn)能力，快速響應客戶的需求。所以，中國和外國企業(yè)一樣可以使用ERP來提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。從這個意義上講，ERP的普遍原理是通用的。這就是管理的科學性。
   
制造業(yè)企業(yè)隨著他們的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)批量、生產(chǎn)產(chǎn)品的不同，其管理需求是不盡相同的。一般ERP軟件產(chǎn)品將制造業(yè)企業(yè)分為離散制造業(yè)和流程工業(yè)兩類。又將離散制造分為單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、大批量流水生產(chǎn)和大規(guī)模定制等四種類型，以及上述類型的混合制造模式。流程工業(yè)又分為純流程制造，流程與離散制造混合兩種類型。根據(jù)客戶定單介入生產(chǎn)過程的不同又分為按庫存生產(chǎn)、按定單裝配、按定單生產(chǎn)和按定單設計的管理模式。比較全面的ERP產(chǎn)品他們通過不同功能的配置可以滿足上述不同需求。然而，上述復雜的分類仍然不能滿足不同工業(yè)領域、不同產(chǎn)品生產(chǎn)的特殊要求。略舉幾例加以說明：一個電纜生產(chǎn)工廠品種規(guī)格達幾萬種，為了簡化成本核算和產(chǎn)品定價，他們需要一個“組距”的概念，即把相近規(guī)格的一組產(chǎn)品作為一個“組距”，按其計算產(chǎn)品的成本和定價；在軸承廠，對同一規(guī)格尺寸、同一精度等級的鋼球和滾柱還要細分其尺寸的分散度，根據(jù)內(nèi)外套圈的尺寸分散決定領用正公差還是負公差的鋼球和滾柱；在卷煙廠，煙葉庫存的管理也有其特殊性，他不但要管規(guī)格數(shù)量，還要記錄煙葉的產(chǎn)地、成色、水分和自然減量的控制。不一列舉。一個ERP產(chǎn)品要想把上述各種各樣的需求都包含在產(chǎn)品里，那么這個產(chǎn)品就是一個怪物。所以，ERP產(chǎn)品有強烈的專業(yè)性。在傳統(tǒng)的erp系統(tǒng)中處理這類問題是通過用戶化修改來實現(xiàn)。然而用戶化需要時間和金錢。
   
ERP的標準化是有限的
   
由于ERP有其共性的成分，所以ERP可以有一定程度的標準化。例如財務管理，庫存管理，銷售和采購定單的管理有較大的共性。談到生產(chǎn)管理和成本管理，不同的行業(yè)其解決方案就不同。分銷、售后服務其個性化的成分就更大。按作者的估計，在制造業(yè)范圍內(nèi)ERP的標準化能做到50%就很不錯了，按行業(yè)制定標準可達65%，按專業(yè)制定標準可達70～80%，這就到頭了。剩下的屬于哲學、藝術和經(jīng)驗了，需要用戶化定制。當今時代有形的商品都走向定制化生產(chǎn)了，更何況管理呢。有人要把ERP擴大到制造業(yè)之外的各行各業(yè)，我想這樣就沒有任何標準可言了。
   
如上所述，ERP要滿足不同國家，不同生產(chǎn)類型、不同管理模式、不同工業(yè)領域、不同產(chǎn)品的管理需求實在是一個困難的課題。所以要想通過標準化實現(xiàn)ERP低成本、大面積推廣是不可能的，不符合管理科學的特質(zhì)。國際上除了在70年代由美國生產(chǎn)庫存控制學會曾提出過MRPⅡ標準系統(tǒng)，定義了MRPⅡ的功能、邏輯和算法外，至今國際上沒有見到類似的標準，國際上沒有ERP標準，這恐怕是一種必然的結(jié)果。當時的MRPII標準僅僅針對離散制造業(yè)中多品種小批量和按庫存生產(chǎn)而制定的，沒有今天ERP這樣更廣的適用范圍。所以ERP的標準化是有限的。沒有放之四海皆準的ERP，沒有到處通用的最佳業(yè)務實踐。
   
ERP軟件平臺化也是有限的
   
軟件開發(fā)平臺是在計算機操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)之上，應用軟件之間，用于應用軟件開發(fā)、部署、管理的若干工具。它包括J2EE或.NET，應用服務，面向服務的架構SOA，若干可重用的通用函數(shù)、軟構件，應用系統(tǒng)的系統(tǒng)管理等一系列開發(fā)工具的集合。任何大型應用軟件都必須在這樣的平臺上開發(fā)。這似乎不是什么新的概念，只是這個平臺的內(nèi)容有多有少，有沒有加入一些最新的技術。但是最近一段時間“平臺”“平臺化”“ERP軟件平臺化”炒得如火如荼。我完全贊同軟件開發(fā)平臺要走向標準化，商品化，從而提高軟件開發(fā)的速度和質(zhì)量，提高軟件的可重用性，向SOA發(fā)展。
   
但是有的人將這個平臺神秘化了，如“ERP軟件平臺化”就有點過了。似乎有了這樣一個平臺，最終用戶就可以任意開發(fā)自己隨需應變的軟件了。ERP有復雜的業(yè)務邏輯，復雜的算法。不是只要有了平臺就萬事大吉了。“平臺”就是平臺，它為藝術家準備好了舞臺、燈光、音響、布景，至于能否給觀眾一個完美的藝術表現(xiàn)還要靠演員。
   
總之，企業(yè)管理是哲學、科學、藝術和經(jīng)驗，它的需求是復雜、多變的，它需要推陳出新，適應不斷變化的競爭環(huán)境。它需要一定程度的標準化，但是不能對它寄以太大的希望。開發(fā)平臺是不可缺少的，但是開發(fā)平臺永遠不會代替軟件開發(fā)。(amt)