騰訊再拓微信事業(yè)群 張小龍?jiān)忈寗?chuàng)業(yè)與守業(yè)之道

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        微信正呈現(xiàn)一股不可阻擋的發(fā)展勢(shì)頭。異軍突起的微信已日漸顛覆傳統(tǒng)社交，成為人們生活中不可或缺的一部分。在“微信之父”張小龍的帶領(lǐng)下，微信已由一個(gè)幾十人組成的小團(tuán)隊(duì)迅速崛起，并進(jìn)一步升級(jí)為事業(yè)群。日前，騰訊公司宣布對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，成立微信事業(yè)群，由張小龍擔(dān)任微信事業(yè)群總裁。

　　對(duì)于張小龍來說，這次大規(guī)模的架構(gòu)調(diào)整，是他創(chuàng)業(yè)3年來的辛苦成果，更意味著他將面臨新的挑戰(zhàn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)諸侯混戰(zhàn)的時(shí)代，即時(shí)通訊軟件林立，如何讓微信繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，位列前茅，考驗(yàn)著領(lǐng)路人的智慧。

　　微信“初長(zhǎng)成”

　　繼2012年大幅調(diào)整組織架構(gòu)之后，騰訊再次進(jìn)行大刀闊斧的變革，將微信設(shè)立為騰訊的第七大事業(yè)部，成為獨(dú)立的微信事業(yè)群，并將騰訊電商的O2O業(yè)務(wù)也并入微信事業(yè)群。截至到5月6日，騰訊市值約為1184億美元，里昂證券對(duì)微信估值大概是640億美元。微信的發(fā)展壯大與張小龍有著密不可分的關(guān)系。

　　2010年10月，時(shí)任廣州研發(fā)部總經(jīng)理的張小龍注意到一款名為Kik的即時(shí)通軟件。通過手機(jī)通訊錄，Kik能實(shí)現(xiàn)免費(fèi)短信聊天功能，它上市僅15天就收獲了100萬(wàn)用戶?；贙ik類軟件，張小龍有了大膽的設(shè)想：國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將來會(huì)有一個(gè)新的IM。正是他堅(jiān)持的這個(gè)信念，奠定了開發(fā)微信的基礎(chǔ)。當(dāng)月，由張小龍負(fù)責(zé)的騰訊微信正式立項(xiàng)。

　　2011年1月，微信發(fā)布1.0版本。當(dāng)時(shí)，微信并沒有收獲預(yù)期的用戶。于是，張小龍考慮增加語(yǔ)音對(duì)講功能，用戶數(shù)開始出現(xiàn)大增。之后，張小龍仍然在不斷改進(jìn)。微信真正能俘獲人心的功能在于其加入了LBS(基于位置的社交)元素，推出“查看附近的人”功能，微信新增好友數(shù)和用戶數(shù)第一次迎來爆發(fā)性增長(zhǎng)。另外，“搖一搖”功能更是大大便利了陌生人之間的交往。

　　微信的出現(xiàn)打破了時(shí)間與空間的局限性，張小龍?jiān)O(shè)計(jì)的初衷便是讓微信走近用戶生活，以便用戶之間產(chǎn)生進(jìn)一步聯(lián)系。在張小龍?zhí)岢鰳?gòu)想不到一年半的時(shí)間里，微信就顯示出其巨大的潛力與價(jià)值。2012年3月29日，微信僅用433天，讓用戶數(shù)從零增長(zhǎng)到一億。而耗時(shí)3年左右，微信已擁有超過6億規(guī)模的用戶數(shù)?，F(xiàn)在以每日8000個(gè)公眾平臺(tái)增長(zhǎng)。

　　張小龍劍指微信用戶價(jià)值

　　在經(jīng)歷了從產(chǎn)品經(jīng)理到管理者的角色轉(zhuǎn)換后，張小龍更多地站在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略角度看待問題。被認(rèn)命為微信事業(yè)群總裁的張小龍?jiān)趦?nèi)部郵件中稱，微信已完成第一階段的孵化，從產(chǎn)品升級(jí)為騰訊戰(zhàn)略級(jí)的業(yè)務(wù)體系。時(shí)至今日，微信發(fā)展的蓬勃生機(jī)已勢(shì)不可擋。

　　在張小龍的公開信中，他著重強(qiáng)調(diào)要維護(hù)用戶價(jià)值，而不會(huì)陷入一些人為干預(yù)的泥淖中。騰訊每一次的內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整，背后都有著重重的利益博弈。對(duì)于以游戲產(chǎn)業(yè)為主的騰訊來說，曾經(jīng)的微信一度處于邊緣部門，時(shí)不時(shí)會(huì)面臨內(nèi)部六大事業(yè)群的“欺負(fù)”，覬覦其發(fā)展前景，任意分割其市場(chǎng)蛋糕。早期，微信接入騰訊其他產(chǎn)品的例子比比皆是。而在3年的磨礪中，張小龍用成績(jī)向世人證明了微信的實(shí)力，其終于成長(zhǎng)為可與其他事業(yè)群一較高下的“后起之秀”。但是，原有的內(nèi)部架構(gòu)體制很大程度上阻礙了微信的跨步前進(jìn)，占據(jù)越來越重要地位的微信迫切需要深入徹底的改革。通過此次的調(diào)整，張小龍將擁有更多的主動(dòng)權(quán)與話語(yǔ)權(quán)。他將掌握更多的優(yōu)勢(shì)與資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，也更有利于微信獲得更大的發(fā)展空間。

　　除此之外，微信的成功升級(jí)，也與騰訊在O2O領(lǐng)域的謀劃不無關(guān)系。對(duì)于擁有龐大社交用戶規(guī)模的騰訊來說，為用戶提供生活服務(wù)是其核心價(jià)值。而這與張小龍?zhí)岢龅?ldquo;做對(duì)用戶有價(jià)值的事情”不謀而合。改革后的微信將更加開放，不控制用戶、商戶、流量等;在新的模式中，微信不參與具體的電子商務(wù)，而僅僅專注于做連接;同時(shí)，微信將不搭建任何平臺(tái)，而是提供系統(tǒng)性工具來實(shí)現(xiàn)鏈接。

　　在張小龍的領(lǐng)航下，微信實(shí)現(xiàn)從無到有，而對(duì)于未來，他的愿景是“希望微信能成長(zhǎng)為一個(gè)真正的具備開放能力的系統(tǒng)，并培育出健康的生態(tài)”，可以看出他對(duì)微信有著清晰的定位與謀劃。

　　微信之父的新探索

　　幫助騰訊獲得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“船票”的微信，目前正彰顯其強(qiáng)大的生命力?，F(xiàn)在，在東南亞、印度、中東、墨西哥等國(guó)家和地區(qū)，微信早已成為應(yīng)用商店中下載量第一的社交類軟件。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2013年底，微信海內(nèi)外月活躍用戶總數(shù)已達(dá)3.55億。但對(duì)于張小龍來說，成就屬于過去，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，等待他的將是更多的挑戰(zhàn)和困難。

　　在外部環(huán)境中，長(zhǎng)期以來，業(yè)界對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口之爭(zhēng)就從未停止。各式各樣的類微信APP層出不窮，巨頭們紛紛扎堆布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)進(jìn)一步優(yōu)勝劣汰。日前，阿里推出新版的來往，它不僅改頭換面，也將側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到以興趣社交為主，核心功能扎堆其火熱程度不容小覷;陌陌近期在全國(guó)范圍進(jìn)行廣告投放和品牌宣傳，突出自身圈群文化和興趣聚合的移動(dòng)社交特征，此次的大手筆推廣更是引發(fā)關(guān)注。

　　而在內(nèi)部，微信事業(yè)群成立后，人員將激增，組織機(jī)構(gòu)更加復(fù)雜，可能出現(xiàn)失去團(tuán)隊(duì)靈活性的問題;而隨著員工隊(duì)伍的擴(kuò)大，保持價(jià)值觀的一致性也是個(gè)難點(diǎn);騰訊高層領(lǐng)導(dǎo)之間也可能出現(xiàn)利益之間的斗爭(zhēng)等。另外，微信與手機(jī)QQ之間的戰(zhàn)爭(zhēng)將是你死我亡或者出現(xiàn)合并的結(jié)局，也還存在未知的變數(shù)。

　　從張小龍內(nèi)部郵件提出的7點(diǎn)理念中，可以看出他對(duì)于創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)已從產(chǎn)品延伸到了公司結(jié)構(gòu)，希望“保持小團(tuán)隊(duì)心態(tài)”，成為重視用戶體驗(yàn)、不急功近利的組織，也正著手控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模，只吸納最優(yōu)秀人才。他的理想看起來很美，但是否能夠真正落到實(shí)處，他能否在商業(yè)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域重現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域創(chuàng)造的輝煌，能否帶領(lǐng)微信走得更遠(yuǎn)，目前都還是個(gè)懸念，也值得期待。