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企業(yè)實施erp系統(tǒng)操作失敗原因分析
erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程重新得到人們理性的關(guān)注并不意味著實施和應(yīng)用erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程變得輕而易舉了,我們必須重新審視20多年來erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程在中國的實際應(yīng)用狀況的確遠不盡如人意的嚴(yán)峻事實。如何才能實施應(yīng)用好erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程?這仍然是關(guān)鍵的問題。要回答這個問題,就要考察企業(yè)實施應(yīng)用erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程不成功的原因是什么,許多專家考察過實施erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程不成功的企業(yè),發(fā)現(xiàn)下面一些現(xiàn)象幾乎是共同的: (1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。例如,庫存記錄不準(zhǔn)確、物料清單不準(zhǔn)確、工藝路線不準(zhǔn)確等。于是不能根據(jù)這些數(shù)據(jù)得到有效的計劃數(shù)據(jù)來指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。 (2)企業(yè)的廣大員工對erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程缺乏主人翁的精神和感情。只有少數(shù)人在做erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程的實施工作一般只是IT人員在做這項工作,其他職能部門的人員未介入或以向IT人員提供幫助的姿態(tài)參與部分工作,整個項目推進十分困難。 (3)實施過程缺乏積極進取且切實可行的計劃,時斷時續(xù),拖延太久,以至于員工對項目實施失去熱情。 (4)關(guān)鍵崗位的員工調(diào)換工作,新來的員工不了解情況,致使項目受阻。如果這種情況發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)崗位,帶來的問題將十分嚴(yán)重。 (5)公司的員工不愿意放棄業(yè)已習(xí)慣的工作方式去使用erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng),他們經(jīng)常希望修改erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng)來適應(yīng)他們原有的工作方式。 (6)教育和培訓(xùn)不足。廣大員工對于如何應(yīng)用erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程系統(tǒng)來解決企業(yè)的問題缺乏全面和深入的理解。不了解如何維護系統(tǒng),也不了解如何度量系統(tǒng)的運行情況。 (7)最嚴(yán)重的問題往往是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),特別是一把手不重視。認(rèn)為erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程是技術(shù)專家的事,認(rèn)為是下面的事,支持停留在口頭上,基本上不親自過問,更談不上參與。 不難看出,以上這些問題本質(zhì)上都是人的問題,其背后的原因還是對erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程的原理、處理邏輯、實施和運行管理的方式缺乏深刻的理解和認(rèn)識。人們往往認(rèn)為買一套erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程軟件系統(tǒng)就可以立即輕而易舉的解決所有問題。殊不知erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程的實施和應(yīng)用需要做大量深入細致的工作,要涉及人的思維方式和行為方式的改變,而且是一個沒有終點的過程。例如數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性的要求使人感到麻煩,使人感到手忙腳亂,于是產(chǎn)生反感。其實,感到麻煩正式粗放經(jīng)營習(xí)慣的反映,而手忙腳亂則正表明企業(yè)的管理基礎(chǔ)必須進一步提高。 過去,如果我們的企業(yè)不想到“外面的世界”去競爭,那么,在自己的土地上總是容易生存的,然而,今天就要允許別人競爭到我們“家”里來,這是一場沒有退路、無處躲藏的競爭。這也使得我們的企業(yè)即使要在自己的土地上求得生存也必須挺身而出去迎接挑戰(zhàn),更何況我們的企業(yè)也要“打”到外面去??偠灾谛碌男蝿菹?,企業(yè)要生存、要發(fā)展,就必須以主動的姿態(tài)參加全球市場競爭并贏得競爭。 要贏得競爭,就要知己知彼,那么,今天西方的和東方的世界級的企業(yè)的競爭優(yōu)勢是什么呢?容易看到的是產(chǎn)品和技術(shù),而深層次的東西則是管理的理念和工具。erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程是什么?就是這些世界級企業(yè)正在使用的工具,所以erp系統(tǒng)培訓(xùn)教程的應(yīng)用已經(jīng)是大勢所趨。
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