監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 購買價(jià)格 | 在線試用 | 手機(jī)APP | 產(chǎn)品資料
X 關(guān)閉

全面整合CRM與erp軟件教程的十個(gè)方面和五種方法

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

CRM與erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)中都要用到客戶的一些基本信息，比較而言，CRM中更全面一些。...

整合內(nèi)容主要包括10個(gè)方面： 

一、客戶管理：CRM與erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)中都要用到客戶的一些基本信息，比較而言，CRM中更全面一些。 

二、產(chǎn)品管理：CRM與erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)中都要用到產(chǎn)品的基本信息、產(chǎn)品的BOM表、產(chǎn)品的客戶化配置和報(bào)價(jià)等。 

三、工作流管理：CRM與erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)中都有工作流管理，實(shí)際兩者的工作方式是一樣的。 

四、工作人員管理：CRM與erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)都要涉及到企業(yè)員工的基本情況和工作安排情況，但erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)中對(duì)人力資源有一個(gè)全面的管理。 

五、營銷管理：erp系統(tǒng)視頻教程的營銷主要是簡單地提供一些市場(chǎng)資料和營銷資料，相對(duì)來講比較簡單，而CRM則提供了相當(dāng)完善的營銷管理功能，特別是強(qiáng)調(diào)一對(duì)一的營銷思想。 

六、銷售管理：CRM系統(tǒng)在銷售管理方面強(qiáng)調(diào)的是過程，講究機(jī)會(huì)管理、時(shí)間管理和聯(lián)系人管理等，而erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)中更多地強(qiáng)調(diào)結(jié)果，講究銷售計(jì)劃和銷售成績等。 

七、客戶服務(wù)和支持：erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)只提供了簡單的客戶投訴記錄、解決情況，而沒有就客戶服務(wù)和支持做全面的管理，而CRM則實(shí)現(xiàn)了這種全面管理，而且尤其強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)懷。 

八、訂單管理：erp系統(tǒng)視頻教程和CRM都有訂單管理，兩者可以說是完全重疊的，不過這種重疊是建立在企業(yè)的erp系統(tǒng)視頻教程之上的。 

九、信息交流：信息交流如同一般的報(bào)表，CRM與erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)的很多使用者都需要查詢對(duì)方系統(tǒng)中的一般信息。 

十、決策支持：CRM和erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)都使用了數(shù)據(jù)倉庫和聯(lián)機(jī)分析處理功能，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能和決策支持。所使用的技術(shù)相差不大，只是數(shù)據(jù)對(duì)象有所不同。 

CRM與erp系統(tǒng)視頻教程整合的方法 

在對(duì)CRM系統(tǒng)與erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)整合時(shí)，可以使用5種方法： 

一、提供中間件 

二、數(shù)據(jù)同步復(fù)制 

三、二次開發(fā) 

四、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 

五、統(tǒng)一使用 

較好的整合方法有兩種，一是CRM和erp系統(tǒng)視頻教程兩個(gè)系統(tǒng)出自同一個(gè)軟件廠商，兩者已經(jīng)高度集成;二是提供標(biāo)準(zhǔn)的中間件，方便系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)，保護(hù)企業(yè)的有效投資。

（c113）


發(fā)布：2007-04-22 12:07    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：

泛普ERP軟件教程其他應(yīng)用

協(xié)同辦公 行政管理 人力資源 績效考核 薪酬管理 營銷管理 銷售管理 采購管理 庫存管理 供應(yīng)鏈設(shè)置 生產(chǎn)管理 質(zhì)檢管理 供應(yīng)商管理 財(cái)務(wù)管理 門店配送 門店管理 系統(tǒng)管理 手機(jī)APP 智能開發(fā)平臺(tái) ERP軟件教程 ERP系統(tǒng)操作 ERP系統(tǒng)教程