蘇州物業(yè)管理軟件

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　　當前的物業(yè)管理行業(yè)是傳統(tǒng)的勞動密集型的服務行業(yè)，工作大多還應用“傳統(tǒng)”的管理方式與方法，低水平、低效率、同質(zhì)化，信息化程度低，造成了許多的工作不便和問題的產(chǎn)生。

蘇州物業(yè)管理軟件主要體現(xiàn)在以下方面：

　　1.1 檔案管理方面：

　　房產(chǎn)資料、車位資料、廣告位資料、業(yè)主租戶檔案等基礎資料的記錄、統(tǒng)計、匯報都是手工帳，很難形成一套完整的房產(chǎn)信息檔案、業(yè)主信息檔案、租戶信息檔案和服務信息檔案，更難以方便快捷地進行信息查詢和運用。

　　1.2 客戶服務方面：

　　泛普軟件ThinkOne對客戶的多樣化服務是整個物業(yè)企業(yè)的主旋律，日常客服主要是處理投訴、報修、裝修、入住驗收及其他的一些綜合服務。而這些工作都是手工操作，分類不夠詳細，流程難以明確化，報修派工憑經(jīng)驗處理，部門之間手工傳遞、單據(jù)丟失和疊加難以避免;報修內(nèi)容與物資部門沒有緊密關(guān)聯(lián)，很難根據(jù)報修內(nèi)容做出成本預測，缺乏對業(yè)務的成本控制;報修統(tǒng)計靠手工處理，耗時費力;不便查詢和統(tǒng)計，對每一次服務更是難以快捷的管理和追溯。

　　1.3 財務管理方面：

　　泛普軟件隨著企業(yè)的逐步發(fā)展，財務管理的標準化、流程化、規(guī)范化將是重中之重。各項費用的計算、收繳、統(tǒng)計、匯總由手工來完成，然而由于費用項目較多、計算方法繁瑣，一個業(yè)主租戶繳費我們需要看手工臺帳、計算費用、開手工收據(jù)最后統(tǒng)計到電子臺帳上，一個簡單的業(yè)務需要至少5分鐘以上 ，手工做帳效率低并且差錯率較高，更重要的是沒有嚴謹性。故手工完成各項目費用的管理將嚴重的制約物業(yè)企業(yè)財務體系的健康。

　　1.4 巡更管理方面：

　　各項目的安全管理將是重中之重，日常的公共秩序、防火、防洪災、防火災、防煤氣中毒、防盜竊、防雷電、防電梯故障等等將是確保項目社區(qū)業(yè)主和客戶正常生活工作的基本保障。蘇州物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)需通過信息技術(shù)手段完成管理設置嚴格的定點巡邏防護機制，防范于未然。

　　1.5 物資管理方面：

　　由于沒有統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，物品及固定資產(chǎn)的采購、入庫、出庫、調(diào)撥、申領(lǐng)、盤存、報損等工作只能手工完成，并且都是記錄在單據(jù)上，給綜合的查詢、統(tǒng)計、決策帶來很大難度，對企業(yè)的物料與固定資產(chǎn)難以進行有效的成本預測和動態(tài)控制。