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像專家一樣去做采購(gòu)
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如何提高采購(gòu)在公司內(nèi)部的地位,答案是像一個(gè)專家一樣去做采購(gòu)。
說(shuō)到采購(gòu),很多人馬上會(huì)聯(lián)想到“回扣”,“灰色收入比工資還高”,“就是買(mǎi)買(mǎi)東西嘛,給我錢(qián)我也能買(mǎi)!”。采購(gòu)人員如果不被認(rèn)可,在內(nèi)部辦事的效率就會(huì)降低,表現(xiàn)在訂單審批緩慢,財(cái)務(wù)付款拖沓,工程師和品控部對(duì)質(zhì)量認(rèn)可挑剔。內(nèi)部搞不定,直接影響到外部,供應(yīng)商會(huì)認(rèn)為你沒(méi)能力獨(dú)自搞掂。所以,在一些超出正常的緊急供貨方面就不愿意支持。付款條件也比較苛刻,進(jìn)一步導(dǎo)致內(nèi)部矛盾的加大。
如何提高采購(gòu)部和采購(gòu)人員在企業(yè)內(nèi)部的地位,直接關(guān)系到采購(gòu)員的工作效果。一般情況下,采購(gòu)員要拿出三分之二的精力處理公司內(nèi)部問(wèn)題,還不一定搞的定。采購(gòu)人員怎樣才能被老總和同事認(rèn)可呢?本人的一些經(jīng)歷或許可以給一些參考。我在做采購(gòu)員的時(shí)候,付款時(shí)間最快一天,一般在一周之內(nèi)可以出款。可我的經(jīng)理一般是一個(gè)月。他百思不得其解,在我離開(kāi)公司時(shí),再次請(qǐng)教。當(dāng)時(shí),我感覺(jué)無(wú)從說(shuō)起?,F(xiàn)在想通了一點(diǎn)點(diǎn),供大家參考:
像一個(gè)專家一樣去做采購(gòu)
專業(yè)上要有反擊的辦法:剛做采購(gòu)員的時(shí)候,也被品控部“刁難”過(guò),因?yàn)槲野阉麄兘榻B的客戶踢出去了。原因是這個(gè)客戶在價(jià)格上欺騙了我,我的做人原則是不容忍任何欺詐。反應(yīng)很快,不久,我有一批貨到廠內(nèi),被品控部退貨,說(shuō)化驗(yàn)指標(biāo)比要求的少了0.5%。嘴仗打到可樂(lè)總部派來(lái)的品控專家那里,專家說(shuō)了一句:你們是怎么測(cè)出這0.5%的?我測(cè)不出。我只關(guān)注雜質(zhì)中是否有有害物質(zhì)。雖然品控部在這碰了一鼻子灰,但事先被他們?cè)诶峡偰抢锵雀媪艘粻?,這事算平手。又有一次,買(mǎi)進(jìn)口硅藻土,品控部投訴說(shuō)型號(hào)hyflo11的好用,hyflo12的不好用。潛臺(tái)詞是我收了回扣,買(mǎi)回了次品。這次我學(xué)乖了,先沒(méi)吭氣。直到他們鬧到工程部經(jīng)理那里。于是包括經(jīng)理在內(nèi)一大群人一起到了品控部,當(dāng)場(chǎng)拿出那不同型號(hào)的兩袋硅藻土。我指著12前面的英文字,這是批號(hào)的意思。于是全場(chǎng)默然。反擊,就要當(dāng)眾反擊,讓領(lǐng)導(dǎo)知道有人刁難。
專業(yè)要好的讓他們佩服:一次香港來(lái)的博士到品控部指導(dǎo)工作,需要急購(gòu)一批“含六水三氯化鐵”。我購(gòu)回后,沒(méi)一會(huì)兒,品控部經(jīng)理慌慌張張地跑上來(lái):你買(mǎi)錯(cuò)了。我跟經(jīng)理來(lái)到品控部。博士說(shuō):三氯化鐵應(yīng)該是黑色的,你買(mǎi)的是黃色的。我說(shuō),沒(méi)錯(cuò),三氯化鐵確實(shí)是黑色的,而且含量越高,顏色越深。但這是“含六水”三氯化鐵,就是黃色的。博士還要說(shuō)什么,我轉(zhuǎn)身回到辦公室,拿出我的三大冊(cè)化工手冊(cè),翻到含六水三氯化鐵那一頁(yè),送到品控部。品控部經(jīng)理反應(yīng)很快,客氣地說(shuō),你把書(shū)借我們看一下,一會(huì)兒還你。事后,品控部經(jīng)理跟人說(shuō),陳學(xué)南真賊,不爭(zhēng)不吵,回去拿本書(shū)過(guò)來(lái)。
我除了從書(shū)本上學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),更關(guān)鍵地是從供應(yīng)商那里學(xué)習(xí)。出差去供應(yīng)商那里拜訪,對(duì)方出于招待客戶的想法,一到辦公室就問(wèn)怎么吃,怎么玩。我的回答是,先讓你的總工給我講解工藝原理,然后再談吃飯的問(wèn)題。往往一介紹就是半天或一天。客戶有時(shí)也摸不到頭腦,怎么是這樣一個(gè)采購(gòu)員,倒像是一個(gè)工程師。
公司活性炭的采購(gòu)周期是一個(gè)月,我早已通知負(fù)責(zé)報(bào)計(jì)劃的品控部。品控部有一次忘了,這也正是我想敲打他們的時(shí)候。我注意到了,也沒(méi)去提醒。到了差四天就要用完了的時(shí)候,我晃悠到品控部:唉,看看你們的活性炭庫(kù)存去。于是一陣慌亂。負(fù)責(zé)人來(lái)到我面前:大哥,幫幫忙!我說(shuō):這活性炭是某個(gè)國(guó)營(yíng)企業(yè)供貨,一向是預(yù)付款,所以我留出一個(gè)月的供貨期。申請(qǐng)預(yù)付款還有一段時(shí)間,到現(xiàn)在你讓我怎么辦?負(fù)責(zé)人:請(qǐng)一定幫忙!我說(shuō):這樣吧,第一我試試看,靠我的面子能否讓先發(fā)貨,車運(yùn)估計(jì)三天可以到貨。另外,好像隨設(shè)備到的一批活性炭還在倉(cāng)庫(kù)里?負(fù)責(zé)人:是啊,可那些不能用,太細(xì)了,會(huì)漏炭。我說(shuō):沒(méi)錯(cuò),以前會(huì)漏炭,現(xiàn)在不會(huì)了。因?yàn)閾?jù)我所知你們已經(jīng)換了預(yù)涂層配方,所以現(xiàn)在不會(huì)漏炭了。負(fù)責(zé)人:呦,你還真清楚我們的工作?但是,一旦漏炭,那誰(shuí)敢負(fù)這個(gè)責(zé)任。我:我知道你們報(bào)廢的標(biāo)準(zhǔn)是濾紙上不能超過(guò)八個(gè)炭點(diǎn)。你不會(huì)先摻進(jìn)去四分之一,沒(méi)問(wèn)題,再摻二分之一,慢慢來(lái)嗎。負(fù)責(zé)人:現(xiàn)在也沒(méi)別的辦法了,就聽(tīng)你的。過(guò)了兩天,負(fù)責(zé)人興奮地上來(lái)說(shuō):太好了,就用你的辦法,現(xiàn)在我們百分之百用那些活性炭也沒(méi)問(wèn)題,而且效果更好。我說(shuō):活性炭越細(xì),表面積越大,當(dāng)然吸附效果越好。諸位認(rèn)為他還會(huì)以后在品控的環(huán)節(jié)上刁難我嗎?
至于工程師那邊,也是一樣。譬如:我負(fù)責(zé)采購(gòu)進(jìn)口潤(rùn)滑油,我把埃索一百多個(gè)品種潤(rùn)滑油都弄得滾瓜爛熟。我跟工程師說(shuō):任何一個(gè)地方不知道用什么油,告訴我那里的工況,我告訴你用什么油。有一次,一個(gè)工程師上來(lái)考我:這次你肯定不知道這個(gè)是什么油,因?yàn)樗菨?rùn)滑空氣的。我問(wèn):這個(gè)空氣從哪里來(lái)?答:從空氣壓縮機(jī)里吹過(guò)油杯。問(wèn):吹向哪個(gè)方向?答:吹到紙箱包裝機(jī)的活塞上。我說(shuō):好了,這個(gè)油一定是無(wú)色的。工程師驚訝:是的。我說(shuō):這個(gè)油一定粘度很低。工程師更驚訝:是的。我說(shuō):我告訴你應(yīng)該用什么油,40號(hào)錠子油。工程師問(wèn)我理由。我答道:第一包裝機(jī)用潤(rùn)滑油一定無(wú)色,因?yàn)橐苊獾蔚桨b箱上面有污染。第二,這個(gè)油要能被風(fēng)吹起來(lái),一定是粘度很低。為什么要40號(hào)錠子油。錠子油是用來(lái)紡紗的,無(wú)色,滴到面紗上不會(huì)污染。40號(hào)的粘度很低,因?yàn)殄V子的速度超過(guò)一千次每分鐘。這個(gè)油不耐極壓,活塞運(yùn)動(dòng)也不對(duì)油形成壓力??偸且詫<业慕巧笇?dǎo)他們工作,工程部對(duì)我的單子簽字當(dāng)然也就很快。
多溝通,無(wú)事也登三寶殿
財(cái)務(wù)部怎么辦?這也是采購(gòu)最頭疼的一個(gè)部門(mén)。程序或格式上的一點(diǎn)差錯(cuò)就會(huì)被打回來(lái)。經(jīng)理私下也悄悄問(wèn)過(guò)我是否請(qǐng)過(guò)財(cái)務(wù)部的人吃飯,為什么我的單子批得那么快?我搖頭:好像他們倒請(qǐng)我吃過(guò)飯。如我的另一篇文章“采購(gòu)管理的藝術(shù)性”所說(shuō),我一般都屬于比較悠閑的人,為此,也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育。因?yàn)橛崎e,所以無(wú)事也去采購(gòu)部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。大家混熟了,他們告訴我:你的單子過(guò)來(lái)了,我們核對(duì)一下數(shù)字就pass。你的經(jīng)理的單子來(lái)了,對(duì)不起,我們挑毛病??磥?lái),臨時(shí)抱佛腳,就是不如平時(shí)多燒香。
總之,采購(gòu)就像足球隊(duì)里的守門(mén)員,進(jìn)球的時(shí)候沒(méi)你的份,輸?shù)那蛉菑哪氵@兒過(guò)去的。它不像銷售,銷量就是地位。做采購(gòu)員,要么就要做到業(yè)內(nèi)最好,要么就等著挨罵吧。
- 1向知名企業(yè)學(xué)高效采購(gòu)
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- 9庫(kù)存管理軟件哪個(gè)最好?
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- 24最好的倉(cāng)庫(kù)管理軟件是哪個(gè)?
- 25三個(gè)“采購(gòu)案例”的對(duì)比分析
- 26如何建立協(xié)同采購(gòu)
- 27OA協(xié)同辦公管理系統(tǒng)庫(kù)存管理操作流程
- 28BOM一站式采購(gòu):成本與風(fēng)險(xiǎn)的博弈
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