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OA軟件的選擇應從服務、技術(shù)實力和價格三方面考慮
OA軟件的選擇其實就是選合作伙伴,泛普OA提示您OA管理軟件的選擇應從服務、技術(shù)實力和價格三方面考慮。
一,服務方面:由于企業(yè)OA軟件的實施并不是一蹴而就的事情,常常涉及售前咨詢,實施過程中的咨詢,售后維護等多方面,比起傳統(tǒng)消費品行業(yè)來說,沈陽OA軟件提供商的服務顯得重要得多。
一般來所,衡量OA軟件提供商的服務質(zhì)量可以從以下三個方面來看:
1、 售前服務
很多用戶在進行OA選型時,因為缺乏實施OA項目的相關(guān)經(jīng)驗,往往會存有很多疑問或者顧慮。優(yōu)秀的軟件提供商應該給予這樣的客戶專業(yè)、中肯、真誠的售前指導服務,包括專業(yè)知識答疑、行業(yè)案例介紹、協(xié)助項目規(guī)劃等。相反,一味的推銷產(chǎn)品,盲目承諾并不能給用戶帶來最實際的幫助。
2、 售中服務
沈陽OA系統(tǒng)的開發(fā)、交付和部署劃為售中階段,由于客戶方技術(shù)水平有限,這一階段常常涉及到比較多的技術(shù)方面的問題,優(yōu)秀軟件提供商應該提供專業(yè)、細致、真誠的指導服務,包括協(xié)助確定需求、協(xié)助客戶單位OA系統(tǒng)的部署、培訓等方面。
3、 售后服務
OA系統(tǒng)正式上線成功,并不代表軟件提供商的服務終止,后續(xù)的維護、升級以及深層次的應用開發(fā)等同樣重要。售后服務就像是企業(yè)貼心的安全顧問,保證企業(yè)協(xié)同辦公一路暢通。
泛普OA軟件是10年專業(yè)OA廠商,沈陽泛普OA始終秉承將客戶放在第一位的理念,不僅提供最貼合用戶需求的OA產(chǎn)品,同時提供最優(yōu)質(zhì)的服務,力求達到客戶滿意度的最高水平。
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