五金行業(yè)借“東風(fēng)” 電子商務(wù)需警惕三缺陷

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摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)作為一種新的銷售方式和商務(wù)手段逐漸被認(rèn)可。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，我國(guó)B2B交易額達(dá)到2.05萬(wàn)億元、B2B與C2C網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到2千億元。報(bào)告預(yù)計(jì)，全年的B2B交易額有望達(dá)     隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)作為一種新的銷售方式和商務(wù)手段逐漸被認(rèn)可。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，我國(guó)B2B交易額達(dá)到2.05萬(wàn)億元、B2B與C2C網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到2千億元。報(bào)告預(yù)計(jì)，全年的B2B交易額有望達(dá)到3.85萬(wàn)億元，B2C交易額有望突破4300億元，電子商務(wù)已成為市場(chǎng)交易的一個(gè)重要渠道。

    在國(guó)內(nèi)，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的行業(yè)領(lǐng)域分布中，五金行業(yè)位居前十。相對(duì)于傳統(tǒng)的銷售渠道來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的高效、便捷，能在幾分鐘之內(nèi)完成企業(yè)產(chǎn)品信息的一個(gè)大規(guī)模發(fā)布和宣傳，同時(shí)電子商務(wù)不受地域條件的限制，可以進(jìn)行線上交易和線上營(yíng)銷，更讓五金人士看好。

    不過(guò)，雖然近10年來(lái)中國(guó)五金行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)取得了一定的發(fā)展，各種形式的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大量興起，然而五金行業(yè)的電子商務(wù)仍然存在不少的問(wèn)題。主要表現(xiàn)有：

    一是未能完全消除地域限制。

    互聯(lián)網(wǎng)本身不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上可以面向所有大眾和消費(fèi)者。不會(huì)因地域的差異而阻斷聯(lián)系或交易，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不受時(shí)間的限制，可以在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)而進(jìn)行產(chǎn)品的交易和交流，本身不應(yīng)受地域的限制。然而在實(shí)際運(yùn)行中，大多數(shù)五金企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)受地域和消費(fèi)的限制。例如：在網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá)的上海、深圳、北京等大城市電子商務(wù)發(fā)展的比較迅速，而且物流、運(yùn)送也比較方便，而在偏遠(yuǎn)地區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的支持，交易平臺(tái)無(wú)法搭建或因知識(shí)技術(shù)的匱乏而無(wú)法使用。

    二是缺乏一定技術(shù)支持。

    電子商務(wù)從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)是幫助企業(yè)和用戶在網(wǎng)絡(luò)上尋找買(mǎi)家和賣家，但也給五金企業(yè)帶來(lái)了些許困擾：盡管初期的網(wǎng)絡(luò)操作可以找開(kāi)發(fā)商代理，但是后期運(yùn)營(yíng)仍需有專員負(fù)責(zé)執(zhí)行，而且在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中，會(huì)有一定的重復(fù)性。中小企業(yè)往往搭建了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，卻沒(méi)有專人維護(hù)，甚至是無(wú)人維護(hù)，這就使電子商務(wù)的作用大大減弱。而五金行業(yè)來(lái)的電子網(wǎng)站搭建和運(yùn)營(yíng)需要時(shí)間，才可以看到成效，大部分五金企業(yè)在這方面是沒(méi)有足夠的技術(shù)搭建網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。

    三是，功能未能充分發(fā)揮。

    對(duì)于大部分五金企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)僅僅是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣平臺(tái)，對(duì)于整個(gè)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍認(rèn)識(shí)都有一定的欠缺。就電子商務(wù)整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，既包括交易前的信息互換，也包括整個(gè)交易過(guò)程的服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸?shù)葍?nèi)容，然而對(duì)于國(guó)內(nèi)五金行業(yè)來(lái)說(shuō)，真正涵蓋的內(nèi)容少之又少。五金商品的傳統(tǒng)銷售習(xí)慣還占主導(dǎo)，能夠真正參與網(wǎng)絡(luò)銷售過(guò)程的很少。

    除此之外，目前五金行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)比較分散，相互間還未出現(xiàn)一個(gè)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)如此千變?nèi)f化的市場(chǎng)情形，如何利用電子商務(wù)促進(jìn)五金企業(yè)的迅速發(fā)展擺在了各個(gè)商家面前。對(duì)此，筆者有以下建議：

    強(qiáng)大的技術(shù)支持和人才儲(chǔ)備。目前五金行業(yè)內(nèi)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技術(shù)缺乏，不論是企業(yè)本身還是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者來(lái)看，電子商務(wù)技術(shù)還是很缺乏的。再加上企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的文化水平和思想觀念的差距，很多企業(yè)對(duì)這方面的技術(shù)匱乏。針對(duì)于此，五金企業(yè)應(yīng)從企業(yè)出發(fā)，尋找專業(yè)的服務(wù)開(kāi)發(fā)人員，強(qiáng)大本身的技術(shù)實(shí)力，建設(shè)一定的人才儲(chǔ)備。

    注重“第三方”的選擇，選擇有信用和質(zhì)量保障的第三方。目前電子商務(wù)平臺(tái)的交易還缺乏一定的保障措施，對(duì)于大量的資金流動(dòng)還需要有一個(gè)公正、有信用保證的第三方來(lái)做支持以避免在魚(yú)目混珠的交易平臺(tái)上當(dāng)受騙。

    培養(yǎng)電子商務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣。電子商務(wù)能夠有效解決地域影響，節(jié)約交易過(guò)程中的資源和成本，實(shí)現(xiàn)資源的最大整合和利用。在傳統(tǒng)的五金行業(yè)消費(fèi)觀念中，通常都是買(mǎi)賣雙方實(shí)地交易，想要立即改變傳統(tǒng)的交易模式，可行性不強(qiáng)。這就需要將傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣加以引導(dǎo)和培養(yǎng)。

    抱團(tuán)發(fā)展，整合資源。五金行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)力密集型的行業(yè)，網(wǎng)站發(fā)展落后。對(duì)于五金企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是中小企業(yè)要想有一個(gè)很大的發(fā)展，必須要整合資源，集中發(fā)展?，F(xiàn)在不少五金行業(yè)企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展，取得了很好的效果。在電子商務(wù)方面，中小企業(yè)也可以相互聯(lián)合，合縱連橫，相互扶持，共同發(fā)展。

    當(dāng)然五金企業(yè)要想在電子商務(wù)方面有一個(gè)很大的進(jìn)步還需要相當(dāng)一段時(shí)間的發(fā)展，但是相信在不久的將來(lái)，五金行業(yè)的電子商務(wù)必將能在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為行業(yè)發(fā)展的一條堅(jiān)實(shí)之路，并最終為五金行業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量。