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知識經濟時代的致勝之道

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以知識管理技術為核心的知識產業(yè)正在逐步擴大，而知識管理技術本身也正在從滿足知識管理的基本需要向更高的智能化方向發(fā)展。“知識就是財富”代表著知識經濟時代已經來臨，怎么迎接知識經濟時代的各種挑戰(zhàn)？知識經濟時代有什么致勝之道嗎？其實我們可以從知識管理方面進行詳細的分析。 (1)技術推動知識管理 知識管理技術是使知識管理得以具體實現(xiàn)的主要工具，它在知識管理的任何一個環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要作用。達文波特和布魯薩克在他們的《營運知識：工商企業(yè)的知識管理》一書中指出：“知識管理遠不只是一門技術，但‘技術知識’顯然是知識管理的一個部分。……新技術的出現(xiàn)有助于加速知識管理活動。由于我們擁有知識并懂得駕馭知識的價值，所以這些新技術的出現(xiàn)撥旺了知識的火花。” 惠普公司成功的知識管理實踐是成功應用知識管理技術的典范。早在1995年，該公司的應用程序就開始發(fā)展多種知識管理技術，“connex”系統(tǒng)是有力的專家定位工具，NOTES和萬維網也發(fā)揮了明顯的作用。惠普員工談知識管理成效必談技術的作用?？梢哉f，離開這些以知識為導向的技術，知識管理在惠普就不會有如此的生命力。 知識管理的確離不開知識管理技術。知識管理的各種功能及服務通常在不同程度上依靠知識管理技術來實現(xiàn)，如查詢服務離不開搜索引擎技術、知識生產服務也需要內容管理技術?？梢哉f，沒有強大的知識管理技術支持，企業(yè)將很難有效實施知識管理。 (2)人對技術的駕馭 許多作家意欲看到下一代知識管理從技術問題中脫離出去。確實，知識管理實施過程中相當多的技術問題令人頭疼——內容管理，協(xié)同工作，搜索能力，企業(yè)門戶等數不勝數。所以，要是能“合理地”把棘手的技術問題拋開，何樂而不為呢？ 但實際上，問題的原因是使用了錯誤的、不適當的技術，而并非是技術之過。事實上技術只是一個組成部分，認為實施知識管理只要將昂貴的軟件與硬件恰當的安裝起來就可以了，并將技術視為唯一的解決方案，這種錯誤的認識使知識管理技術無數次蒙冤。脫離了技術，知識管理也停滯不前。 所以說，試圖把知識管理同信息技術的發(fā)展相分離的想法是幼稚的。只有與信息技術所浮現(xiàn)出的問題完全嚙合，才能使知識管理呈現(xiàn)出其潛力。也就是說，只有對知識管理問題有一個成熟的理解，才能充分利用信息技術的力量。知識管理技術不是唯一手段，關鍵是人對技術的駕馭，實現(xiàn)人與技術的和諧統(tǒng)一。 (3)新的游戲規(guī)則 我們需要在知識管理和IT從業(yè)者之間形成一種新的對話——一個雙重路徑的對話，對兩者都有所挑戰(zhàn)，激發(fā)和支持。 特別是對于那些參與知識管理項目的人，理解企業(yè)IT策略是很重要的。知識管理技術推動管理體系，管理也該對技術的改進造成強大的影響?，F(xiàn)代組織變革的前沿是人、組織和信息技術的集合——知識管理作為一個運動潮流，有必要處于的前沿。 (4)迎戰(zhàn)知識經濟 當前時代的一個基本事實是：知識管理無處不在，無論它以什么形式定義，結論都一樣——對于一個企業(yè)而言，要么管好知識，要么走向衰亡。企業(yè)知識管理的出發(fā)點應將知識視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把最大限度地掌握和利用知識作為提高企業(yè)競爭力的關鍵。管理知識的能力處于企業(yè)戰(zhàn)略的中心，擁有高超的駕馭知識的能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 成功的知識管理實踐往往在于恰當地運用知識管理技術。企業(yè)知識管理與應用信息技術相輔相成。信息技術為企業(yè)知識管理提供了保證；知識管理水平的提高又會促進企業(yè)對信息技術的應用。企業(yè)只有在知識管理和信息技術實踐都很成功的情況下，才可以在激烈的市場競爭中持續(xù)地生存下去。

再次引用達文波特和布魯薩克的話“如果技術不是你就知識管理問題所做出的努力的唯一方面，那么，最要緊的是，著手行動起來”！ 

發(fā)布：2007-03-25 11:09    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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