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培訓(xùn):開啟“沈陽(yáng)OA信息化”大門的鑰匙
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z21 知識(shí)管理的重要一環(huán)就是知識(shí)的識(shí)別和獲取,尤其是隱性知識(shí)的獲取,在此環(huán)節(jié),培訓(xùn)可以發(fā)揮難以替代的作用。最近十年,不少企業(yè)培訓(xùn)都經(jīng)歷過(guò)從“自己摸索,完全靠企業(yè)內(nèi)訓(xùn)”,到“盲目跟風(fēng),以外部培訓(xùn)為主”,再到理性回歸“內(nèi)外兼顧,以內(nèi)部培訓(xùn)為主”的過(guò)程。而要支撐企業(yè)內(nèi)訓(xùn),必須構(gòu)建企業(yè)的培訓(xùn)課程體系,給不同層次的員工提供不同的培訓(xùn),如新員工培訓(xùn)、班組長(zhǎng)培訓(xùn)、技術(shù)專家培訓(xùn)等。培訓(xùn)可以通過(guò)組織內(nèi)部課程開發(fā),對(duì)企業(yè)眾多知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、篩選,將那些核心的、關(guān)鍵的、有用的知識(shí)挑選出來(lái),以一定的邏輯進(jìn)行整理,形成課件,使之成為知識(shí)管理系統(tǒng)的重要內(nèi)容。
培訓(xùn)在知識(shí)積累中的另外一個(gè)重要作用就是,它能夠以內(nèi)部案例開發(fā)為切入點(diǎn),使企業(yè)隱性知識(shí)顯性化。案例是企業(yè)知識(shí)中最獨(dú)特、最有價(jià)值的部分,也是企業(yè)知識(shí)管理的重點(diǎn)。從培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)看,案例教學(xué)因其針對(duì)性和實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)受到企業(yè)和學(xué)員的歡迎。企業(yè)培訓(xùn)可以通過(guò)組織內(nèi)部案例開發(fā),在豐富案例教學(xué)的同時(shí),將存在于少數(shù)人頭腦中的經(jīng)驗(yàn)顯性化、組織化,成為企業(yè)知識(shí)庫(kù)中不可或缺的重要組成部分。
在知識(shí)管理中,獲取和傳承都不是根本目的,應(yīng)用知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值才是根本目的。因此,企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí),應(yīng)該注重對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。培訓(xùn)可以通過(guò)評(píng)估這個(gè)環(huán)節(jié),跟蹤受訓(xùn)者將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作中所帶來(lái)的工作質(zhì)量、效率、效益的改善等情況,促進(jìn)學(xué)以致用,充分發(fā)揮知識(shí)管理的價(jià)值。
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