《商品銷售管理系統(tǒng)》論文

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　　1.緒論

　　隨著市場的國際化，市場對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的要求越來越高，市場競爭日趨激烈企業(yè)在競爭中面臨著嚴(yán)峻的考驗。部分企業(yè)甚至可能被淘汰。企業(yè)要適應(yīng)新的國內(nèi)外形勢在競爭中求生存，在生存中求發(fā)展。泛普軟件認(rèn)為就必須提高企業(yè)的競爭力和抗風(fēng)險的能力，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，借助信息技術(shù)，提高內(nèi)部運(yùn)作效率，提高管理水平，在降低成本的同時達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目的。而建立一整套完善適用的企業(yè)管理信息系統(tǒng)(Management Information System,簡稱MIS)無疑是實現(xiàn)上述目標(biāo)的有力手段之一。但是很少有針對具體企業(yè)的MIS研究，較少具體考慮企業(yè)的特殊狀況，因而造成了實施成功率低、浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象。因此，對一企業(yè)MIS進(jìn)行有針對性地研究，并由此構(gòu)造一個具有代表性的系統(tǒng)構(gòu)建方法將具有重要的實用價值。

　　1.1管理信息系統(tǒng)的概念

　　管理信息系統(tǒng)(Management Information System， MIS)一詞最早出現(xiàn)在1970年，由瓦爾特.肯尼萬給它下了一個定義:“以書面或口頭的形式，在合適的時間向經(jīng)理、職員以及外界人士提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策。”當(dāng)時。山于計算機(jī)的功能有限，管理信息系統(tǒng)在構(gòu)成上還沒有計算機(jī)軟件和硬件。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)除了支持決策的目標(biāo)沒變之外，在功能上和組成上有了很大的化。1985年著名教授高登.戴維斯給了管理信息系統(tǒng)一個較完整的定義:“它是一個利用計算機(jī)硬件和軟件，分析、計劃、控制和決策模型，手工操作以及數(shù)據(jù)庫的人-機(jī)系統(tǒng)。它能提供信息，能支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策[1]。”

　　當(dāng)今世界正發(fā)生著巨大變化，管理信息系統(tǒng)的環(huán)境、目標(biāo)、功能、內(nèi)涵均隨著時間的推移不斷發(fā)生著變化。從環(huán)境上看，世界己變成“市場全球化、需求多元化、競爭激烈化、戰(zhàn)略短期化”。一切事物的變化都在加快，企業(yè)不得不更加重視變化管理和戰(zhàn)略管理。從目標(biāo)上看，企業(yè)要在激烈的競爭中立于不敗之地，首先產(chǎn)品和服務(wù)要適應(yīng)市場的需要，其次企業(yè)要有效率。企業(yè)要在交貨時間(T)、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量(Q)、成木(C)方面處于有利地位。企業(yè)的管理信息系統(tǒng)應(yīng)有利于企業(yè)的戰(zhàn)略竟優(yōu)、有利于企業(yè)提高效率從而取得效益。從功能上看，管理信息系統(tǒng)要進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)。從內(nèi)涵上看，管理信息系統(tǒng)由人、人工手續(xù)、計算機(jī)硬件、軟件、通訊網(wǎng)絡(luò)及其它辦公設(shè)備組成。

　　如果要給管理信息系統(tǒng)下一個準(zhǔn)確的定義，那么應(yīng)該這樣說:“管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng) [2] 。”

　　1.2 泛普軟件認(rèn)為商品管理信息系統(tǒng)發(fā)展的歷史應(yīng)這樣劃分

　　以電子計算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)，雖然它的發(fā)展歷史不長，但也經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：單項數(shù)據(jù)處理階段、數(shù)據(jù)綜合處理階段、管理信息系統(tǒng)階段。這幾個階段與計算機(jī)技術(shù)、管理科學(xué)以及系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展有密切的關(guān)系。關(guān)于各個階段具體情況，這里不再一一介紹[3]。

　　1.3 商品管理信息系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

　　由于國外企業(yè)在信息化建設(shè)方面的起步較早，加上資金、技術(shù)等方面的諸多優(yōu)勢，使得國外企業(yè)的MIS實施成功率較高，也取得了顯著的經(jīng)濟(jì)和社會效益。在MIS的基礎(chǔ)理論研究方面也取得了相當(dāng)大的成就。

　　我國自80年代開始，才著手開發(fā)和應(yīng)用MIS，盡管經(jīng)過國內(nèi)許多研究開發(fā)單位合企業(yè)的共同努力，使我國MIS的建設(shè)取得很大成功，然而，由于多方面因素的影響，企業(yè)的MIS建設(shè)跟國外還有很大的差距。

　　2.系統(tǒng)分析概述

　　2.1項目背景

　　該公司是一家經(jīng)營各種百貨商品的大型超市。公司有流通部、財務(wù)部、倉儲部、人事部五個主要部門，各部門的主要職責(zé)和功能分別為：

　　流通部：主要負(fù)責(zé)商品的購進(jìn)和銷售，負(fù)責(zé)開拓市場和產(chǎn)品的檢驗。

　　財務(wù)部：處理各種財務(wù)事務(wù)，如各種往來帳務(wù)、工資核算、成本核算等。

　　倉儲部：商品的進(jìn)出庫和各種配件的保管及進(jìn)出庫。

　　人事部：主要負(fù)責(zé)公司員工的人事檔案及業(yè)績考核等。

　　公司的管理，在管理機(jī)構(gòu)上采用的是樹狀結(jié)構(gòu)，每一層都存在一定的權(quán)限，層次越高權(quán)限越大。具體結(jié)構(gòu)如下圖。

　　公司總部

　　2.2泛普軟件商品管理系統(tǒng)規(guī)劃

　　在系統(tǒng)的初期規(guī)劃階段，我們從企業(yè)目前的實際情況及當(dāng)前市場勢出發(fā)，圍繞信息資源的綜合利用這一主線。確定系統(tǒng)的基本建設(shè)原則是：領(lǐng)導(dǎo)參與、可靠性、可擴(kuò)充性、實用性、安全性、簡易操作性、業(yè)務(wù)重組等組成。

　　經(jīng)過科學(xué)的、系統(tǒng)的規(guī)劃和論述，我們制定了信息系統(tǒng)的目標(biāo)：以先進(jìn)成熟的計算機(jī)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)為主要手段，建成覆蓋公司內(nèi)部各部門的管理信息系統(tǒng)，以做到市場、銷售、采購、人事方面的信息可以及時正確地得到反映，為經(jīng)營決策提供有力的信息保證。實現(xiàn)公司的管理現(xiàn)代化、信息資源化和決策科學(xué)化。

　　圍繞上述目標(biāo)，我們進(jìn)行了詳細(xì)的系統(tǒng)分析并制定了系統(tǒng)實施的方案。