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不能忽視的全球化供應(yīng)商管理系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)
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全球化是眾所周知的經(jīng)濟(jì)大勢(shì),在此前提下,有多少人思考過(guò)一個(gè)看似反常規(guī)的問(wèn)題:制造業(yè)原本為了降低風(fēng)險(xiǎn)的全球化采購(gòu),但實(shí)際上增加了供應(yīng)商管理系統(tǒng)斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。這一反常規(guī)的觀點(diǎn)來(lái)自斯坦福大學(xué)商學(xué)院的Kostas Bimpikis教授,在他看來(lái),供應(yīng)商分散化的趨勢(shì)已經(jīng)超出了制造業(yè)的范疇,對(duì)所有行業(yè)都會(huì)產(chǎn)生影響。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),多方采購(gòu)是一個(gè)很好地降低生產(chǎn)鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)的方法,但問(wèn)題是現(xiàn)在每家公司都在這么做,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間,供應(yīng)商管理系統(tǒng)大量地重合,其結(jié)果是一旦某家大供應(yīng)商發(fā)生了不可預(yù)知的變故,那么很快就會(huì)波及到整個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)。
以汽車行業(yè)為例?,F(xiàn)在的汽車公司都向不止一個(gè)廠家采購(gòu)關(guān)鍵部件,這看起來(lái)很保險(xiǎn),不會(huì)出現(xiàn)那種一家生產(chǎn)車燈的廠家停產(chǎn),就使整條汽車生產(chǎn)線陷入停頓的窘境。但問(wèn)題是,當(dāng)所有汽車廠都這么做的時(shí)候,情況又會(huì)如何呢?
Bimpikis教授認(rèn)為,大部分企業(yè)并不了解自己的供應(yīng)商管理系統(tǒng),也無(wú)法完全控制對(duì)方。多方采購(gòu)的策略使得企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)商管理系統(tǒng)不可避免地發(fā)生重合,使得某家供應(yīng)商的問(wèn)題往往成為波及整個(gè)行業(yè)的嚴(yán)重事件。
2011年日本大地震就是個(gè)典型的例子。據(jù)報(bào)道,災(zāi)難破壞了一家供應(yīng)整個(gè)行業(yè)約40%的汽車電子元器件的公司,影響到很多企業(yè)。2012年,又有一家德國(guó)特種化工廠發(fā)生爆炸,而幾乎所有向其訂購(gòu)塑料部件的汽車廠,都集體陷入了麻煩。
在Bimpikis教授看來(lái),在一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,經(jīng)營(yíng)者需要了解事情是如何發(fā)生的。當(dāng)整個(gè)行業(yè)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)都發(fā)生了高度重疊的現(xiàn)象,那么一個(gè)局部的問(wèn)題就可能導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的癱瘓,結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)很高。
“現(xiàn)在,越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到自己身處一個(gè)高度關(guān)聯(lián)、全球化的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中?!盉impikis說(shuō),很多時(shí)候,利潤(rùn)最大化的供應(yīng)方案并不見(jiàn)得是最安全、最合理的供應(yīng)商管理系統(tǒng)。企業(yè)必須意識(shí)到,除了向誰(shuí)采購(gòu),還有誰(shuí)向他們采購(gòu),這也是很重要的問(wèn)題。
而在網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境中,多方采購(gòu)是一柄雙刃劍,一方面降低成本,分散風(fēng)險(xiǎn);另一方面,也將自己置身于一個(gè)非常脆弱的,易受影響的處境。
“在信息高度發(fā)達(dá)的環(huán)境下,企業(yè)可以將很多業(yè)務(wù)外包給第三方?!盉impikis說(shuō),“這當(dāng)然可以節(jié)省高額成本,使企業(yè)聚焦到真正帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的核心業(yè)務(wù)。但是,外包的業(yè)務(wù)越多,服務(wù)商越分散,受外因影響的風(fēng)險(xiǎn)也就越大?!?/p>
塔吉特百貨是另一個(gè)近期發(fā)生的反面案例,完全展現(xiàn)了多方采購(gòu)體系的缺陷:電腦黑客黑進(jìn)塔吉特的系統(tǒng),盜取超過(guò)400萬(wàn)的客戶信息,消息在2013年的打 折季被爆出后,嚴(yán)重影響了當(dāng)季的銷售情況?,F(xiàn)在,已證明黑客是在塔吉特的通風(fēng)系統(tǒng)供應(yīng)商與商場(chǎng)的系統(tǒng)連接處找到了入口。在一個(gè)任何組織的電子系統(tǒng)都可能與 其它組織交叉,聯(lián)系越緊密,合作伙伴越多,被他們連累的風(fēng)險(xiǎn)也就隨之升高。
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