正確的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理

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已有如此多的技術(shù)和智慧已經(jīng)應(yīng)用于改善供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)績(jī)效。 網(wǎng)點(diǎn)銷售模式給了公司聽取客戶聲音的機(jī)會(huì)。 電子數(shù)據(jù)交互可以讓供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的各個(gè)階段都可以聽到這個(gè)聲音并應(yīng)用其靈活的生產(chǎn)，自動(dòng)化倉儲(chǔ)，快速的物流做出迅速的反應(yīng)。而新的概念，例如快速反應(yīng)，高影響力消費(fèi)者響應(yīng)，準(zhǔn)確的反應(yīng)，大規(guī)模生產(chǎn)，精益制造，迅速的制造為采取新技術(shù)提高生產(chǎn)力提供了新的模型。然而，許多供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的表現(xiàn)從來沒有這么差過。在一些情況下，成本已經(jīng)上升到前所未有的水平，因?yàn)楣?yīng)鏈管理系統(tǒng)合作伙伴之間的敵對(duì)關(guān)系以及過度依賴功能性的商業(yè)活動(dòng)比如價(jià)格促銷。一項(xiàng)關(guān)于美國食品業(yè)的最新研究成果表明，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)合作伙伴之間很差的協(xié)作性每年都造成300億美元的損失。在許多其它產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中，由于預(yù)測(cè)需求的失誤，導(dǎo)致很多商品過剩和很多商品短缺。一個(gè)連鎖百貨超市經(jīng)常不得不采取減價(jià)的方式來清除那些在他們出售商品中那些沒人要的東西，然而四分之一的顧客空手離開商店，因?yàn)樗麄冊(cè)谏痰曛姓也坏剿麄兯枰纳唐贰?/span>

之所以沒有新的思想和技術(shù)來改善這種現(xiàn)狀，是因?yàn)楣芾碚呷狈σ粋€(gè)框架來決定最適合公司發(fā)展現(xiàn)狀的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理模式。

要制定一個(gè)有效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理的第一步就是考慮對(duì)于某個(gè)公司的某個(gè)產(chǎn)品需求的性質(zhì)。許多方面都很重要例如產(chǎn)品生命周期，需求預(yù)測(cè)，產(chǎn)品市場(chǎng)的各種標(biāo)準(zhǔn)，交貨時(shí)間，還有服務(wù)。一個(gè)產(chǎn)品只分為倆個(gè)類別，要么就主要是功能性要么就主要是創(chuàng)新性。而且倆種類別需要的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)差別很大。許多供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)問題的根本原因就是商品類型和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)類型不匹配。

商品是功能型的還是創(chuàng)新型的？

功能型的產(chǎn)品包括人們?cè)趶V泛的零售點(diǎn)購買的產(chǎn)品，比如說商店和加油站。因?yàn)檫@些產(chǎn)品滿足基本的需求，并不隨時(shí)間的推移發(fā)生太大的變化，他們有穩(wěn)定的可預(yù)見的需求和很長(zhǎng)的生命周期。但他們的穩(wěn)定性導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)，使得他們的利潤(rùn)大幅降低。

為了避免地利潤(rùn)，許多公司在時(shí)尚和技術(shù)上采取改革來給他們的顧客一個(gè)額外的理由來購買他們的商品。時(shí)尚服飾和個(gè)人電腦是最好的例子，但我們也看到了我們最期待的成功的產(chǎn)品創(chuàng)新。例如在傳統(tǒng)的功能型類別的食品業(yè)，一些公司，例如Ben&Jerry’s ,Mrs.Fieds還有星巴克咖啡公司，正在試圖努力獲得設(shè)計(jì)師的口味和創(chuàng)新概念的結(jié)合。世紀(jì)創(chuàng)造公司，兒童汽車座椅生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者，是另一家在功能型商品上采取改革的公司。直到90年代初，世紀(jì)公司賣他的座椅為功能型產(chǎn)品。后來，它采用了多種燦爛彩色面料設(shè)計(jì)了一種新型的座椅，在撞擊中可以通過移動(dòng)來吸收能量來保護(hù)坐在其中的孩子。被稱為智能移動(dòng)的座椅設(shè)計(jì)如此的新穎而導(dǎo)致其賣不出去，直到政府關(guān)于汽車座椅不能移動(dòng)的安全標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生改變。

雖然創(chuàng)新可以使得公司獲得很高的利潤(rùn)空間，但是很新奇的創(chuàng)新產(chǎn)品使得對(duì)他們的需求變的不可預(yù)測(cè)。此外，他們的生命周期短，經(jīng)常就只有幾個(gè)月，創(chuàng)新產(chǎn)品享受的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷被模仿者所侵蝕，這被迫使公司源源不斷的采取創(chuàng)新。生命周期短和這類產(chǎn)品的種類繁多，導(dǎo)致了其不可預(yù)測(cè)性的加重。