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PaaS模式和SaaS模式OA對于企業(yè)的利弊
上海OA協(xié)同辦公管理軟件歷經(jīng)十年的發(fā)展,如今有了翻天覆地的變化,由最早的簡單的企業(yè)流程管理,到如今模塊化的集成?,F(xiàn)在,上海OA迎來了新的時代,那就是云計算。云計算時代有三種服務(wù)模式即:IaaS、PaaS與SaaS,它們的含義分別是基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)、平臺即服務(wù)、軟件即服務(wù),而虛擬化、高速網(wǎng)絡(luò)的普及和當(dāng)前瀏覽器的能力使這些服務(wù)成為可能。鑒于云上海OA將是上海OA發(fā)展的新趨勢,時下上海OA軟件領(lǐng)域最為火爆的兩種方式就是通過搭建PaaS或SaaS平臺來實施上海OA。有專家認(rèn)為,PaaS與SaaS有各自的優(yōu)點,兩者具體比較就是PaaS模式下可以定制化上海OA,而SaaS模式只能購買產(chǎn)品化上海OA,因此問題就歸結(jié)為產(chǎn)品化上海OA與項目化、可定制化上海OA孰優(yōu)孰劣問題。
那么究竟哪種模式更適合上海OA發(fā)展呢?業(yè)內(nèi)有觀點認(rèn)為,SaaS模式為上海OA系統(tǒng)提供了更大的擴(kuò)展空間,幫助企業(yè)構(gòu)建起一個彈性、靈活、高效、安全的電子化協(xié)同辦公與知識管理平臺。SaaS應(yīng)用模式的最大優(yōu)勢是采用租賃的方式,將企業(yè)用戶的pc機(jī)通過Internet接入SaaS的運(yùn)行平臺,企業(yè)采用SaaS模式進(jìn)行信息化建設(shè),可以享受到服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理員以及網(wǎng)上辦公管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)計劃管理、財務(wù)管理等一整套信息化便利。由Internet提供軟件的模式讓用戶無需購買軟件、無需對軟件進(jìn)行維護(hù), SaaS模式不僅節(jié)省了上海OA應(yīng)用成本,也相應(yīng)獲得先技術(shù)所帶來的方便與快捷。
鑒于上述SaaS模式的種種優(yōu)勢,當(dāng)下,無論是大型的軟件廠商,還是中型或小型的軟件廠商,都在摩拳擦掌想要在SaaS模式上分一塊蛋糕,這其中以用友、九思、金蝶幾家最具代表性。無獨(dú)有偶,在廠商的推動下,一些媒體也加入助陣,為SaaS起到推波助瀾的作用。不過他們在談到SaaS好處的同時,完全忽略了對中小企業(yè)帶來的巨大隱患。
對此,國內(nèi)協(xié)同管理軟件領(lǐng)軍企業(yè)泛普信科CEO鄭毅提出了自己的看法,他認(rèn)為,首先主打SaaS模式開發(fā)平臺的上海OA廠商還鮮有盈利的;其次,SaaS很難滿足高端客戶需求,因為高端客戶的個性化需求很多,SaaS模式明顯難以滿足;再次,當(dāng)前中國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還不夠穩(wěn)定,這對于SaaS模式下軟件的正常運(yùn)行帶來諸多的不利因素。
此外,也是最不容忽視的一點,SaaS模式還具有因“棱鏡門”事件所折射出的數(shù)據(jù)保密性和數(shù)據(jù)安全性的隱憂。
CRM(客戶關(guān)系管理)等軟件含有大量的客戶數(shù)據(jù),客戶數(shù)據(jù)一旦被泄露甚至被競爭對手獲取,對公司的打擊不言而喻。鄭毅認(rèn)為,在互聯(lián)網(wǎng)上,沒有絕對的安全,只有相對的安全。即使安全如美國國防部,還照樣被攻擊,更不要說國內(nèi)的一般SaaS廠商了。另外,SaaS軟件的客戶數(shù)據(jù)丟失還存在于SaaS廠商內(nèi)部的管理不善,甚至內(nèi)部員工故意竊取數(shù)據(jù),然后販賣給有需要的人或同行公司。數(shù)據(jù)保密性的問題已經(jīng)比較嚴(yán)重了,然而一旦SaaS管理不好導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,后果將更加嚴(yán)重。
那么企業(yè)又該如何選擇呢?其實,對于上海OA軟件來說,因企業(yè)所處行業(yè)、規(guī)模、需求、預(yù)算等均不同,這就決定了企業(yè)在選型上海OA軟件時的策略必然不同。任何類型的產(chǎn)品,只能適合一個類型的用戶,而不可能放之四海皆標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)無論選擇什么類型的上海OA軟件,適合自己的才是最好的。當(dāng)企業(yè)在認(rèn)真觀察后,會看到做出選擇的理由是企業(yè)本身的需求與云計算相適應(yīng)的水平。
對此,鄭毅進(jìn)一步給出建議:如果企業(yè)是中小型企業(yè)的話,因需求比較簡單和標(biāo)準(zhǔn)化,因此在投入有限的情況下,適合選擇產(chǎn)品化上海OA,即采用SaaS模式;如果是大型企業(yè)的話,因個性化需求多并且要求實現(xiàn)的功能非常復(fù)雜,因此在預(yù)算充裕的情況下,適合選擇項目化上海OA,即采用PaaS模式。產(chǎn)品化上海OA與項目化上海OA的界定需要根據(jù)企業(yè)自身的情況,選擇一種開發(fā)模式,選擇適合自己的上海OA產(chǎn)品。
此外,泛普新近推出了泛普上海OA小微企業(yè)版(30用戶)永久免費(fèi)政策。可以毫不夸張地說,泛普專門針對小微企業(yè)的終身免費(fèi)版上海OA,相比SaaS應(yīng)用模式的租賃方式,讓后者正逐漸流失的成本優(yōu)勢幾乎喪失殆盡。
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