數(shù)字資產(chǎn)管理：捕獲競爭優(yōu)勢的新方式（by AMT 劉宇 編譯）

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 數(shù)字資產(chǎn)管理：捕獲競爭優(yōu)勢的新方式

by AMT 劉宇編譯

企業(yè)知識的管理離不開數(shù)字內(nèi)容的搜集整理和使用，針對企業(yè)逐漸多樣化的文件類型和媒體格式，有研究者提出了數(shù)字資產(chǎn)管理的概念，DAM既不同于以往的軟件資產(chǎn)管理（SAM），也與內(nèi)容管理（CM）存在差異。本文將對DAM的概念、要點、步驟和收益進行簡單的介紹。

數(shù)字資產(chǎn)管理（Digital Asset Management）是一系列協(xié)同的技術(shù)和流程，實現(xiàn)組織中關(guān)鍵數(shù)字文件的有效的存儲、恢復(fù)和重復(fù)使用。通過應(yīng)用這些資產(chǎn)所包括的描述性信息，DAM可以提供和支持取得、存儲、索引、保護、搜索、到處和轉(zhuǎn)換這些數(shù)字資產(chǎn)所需的業(yè)務(wù)規(guī)則和流程。數(shù)字資產(chǎn)管理（Digital Asset Management）有時也被稱為媒體資產(chǎn)管理（Media Asset Management）。MAM被定義為用來從類似物和數(shù)字媒體定位和恢復(fù)特定內(nèi)容目標(biāo)的技術(shù)。

數(shù)字資產(chǎn)管理（DAM）包括基礎(chǔ)架構(gòu)軟件，使組織可以管理很多分散的內(nèi)容集合，以及準(zhǔn)備和存儲那些需要通過分配渠道發(fā)送的內(nèi)容。DAM主要消化、索引、分類、保護、搜索、轉(zhuǎn)換、類比和導(dǎo)出那些具有金錢或者文化價值的內(nèi)容。事實是，數(shù)字表示的資產(chǎn)為收入產(chǎn)生和運作效率帶來了不計其數(shù)的機會；DAM平臺正如一個透鏡，可以為不同的功能評定優(yōu)先級，這是DAM平臺與其他軟件類別最大的區(qū)別所在。

數(shù)字資產(chǎn)管理（DAM）早期主要為出版業(yè)、音像業(yè)服務(wù)，但現(xiàn)在早已經(jīng)超出了原有范圍。DAM可以稱為IT基礎(chǔ)架構(gòu)的關(guān)鍵組成部分。Internet革命和數(shù)字媒體的出現(xiàn)將DAM推動到每個企業(yè)，并且可以融入每個行業(yè)。

將數(shù)字資產(chǎn)管理DAM解決方案與其他內(nèi)容管理解決方案有三個關(guān)鍵元素：

（1）組織原則

資產(chǎn)被定義為具有財務(wù)價值的內(nèi)容和數(shù)據(jù)組合，安全、搜索結(jié)果、交易、權(quán)限和其他所有系統(tǒng)功能都是基于資產(chǎn)這樣的組織原則展開。

（2）功能特點

DAM解決方案的每個功能組成部分（包括但不限于消化、索引、分類、轉(zhuǎn)換和導(dǎo)出等）必須為所有形式的媒體（包括流體和靜止格式）提供完全的支持，也為所有的傳統(tǒng)和電子遞送渠道提供支持。

（3）數(shù)字資產(chǎn)

數(shù)字資產(chǎn)是任何有價值的媒體文件。數(shù)字資產(chǎn)常常包括視頻、音頻和圖形這樣的媒體，但是不限于此。圖像、圖形、Logo、影像和聲音文件、Web頁面（HTML、XML）、PDF文件、Quark和illustrator文件、MS Office文件、純文本文件、ads、營銷手冊、宣傳冊、產(chǎn)品包裝設(shè)計等等都是數(shù)字目標(biāo)。很多公司和組織有很多類型的數(shù)字資產(chǎn)，比如文本、照片、Logo、音樂和影像，對未來都有潛在價值，如果他們可以被找到和重新使用。

在DAM系統(tǒng)的框架內(nèi)部描述，資產(chǎn)的定義是非常關(guān)鍵的。一般達成共識的定義為，數(shù)字資產(chǎn)是資產(chǎn)的內(nèi)容加上元數(shù)據(jù)（或者關(guān)于內(nèi)容的數(shù)據(jù)）。元數(shù)據(jù)可以包括格式類型、存取權(quán)限和用戶記錄等信息。

DAM系統(tǒng)如何工作？

DAM解決方案的核心是企業(yè)類軟件。軟件在數(shù)據(jù)庫上工作，使用最新的技術(shù)（HTML、XML、Java和CORBA等）以提供最大的可變性，允許其他企業(yè)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程的自定義。

直覺型的界面使用戶可以使用工具來進行搜索、恢復(fù)、更改和快速分配。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫提供了有效的、結(jié)構(gòu)化的倉庫來管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，DAM倉庫使用同樣有效、結(jié)構(gòu)化的方法來存儲媒體數(shù)據(jù)。當(dāng)然，并不是將圖像這樣的文件也存儲在中心數(shù)據(jù)庫中。DAM倉庫方法也包括存儲大量的附加信息，比如格式、作者、不同版本、權(quán)限，以及相關(guān)資產(chǎn)的信息。

圖：DAM的流程

以下的步驟顯示了DAM的流程：

（1）創(chuàng)建

藝術(shù)家、作家、出版商或者制片商使用現(xiàn)有的材料作為其基礎(chǔ)創(chuàng)建了新的內(nèi)容，或者創(chuàng)造全新的內(nèi)容。

（2）索引

內(nèi)容被創(chuàng)建和存儲后，以元數(shù)據(jù)的形式以不同的標(biāo)準(zhǔn)建立索引。元數(shù)據(jù)不僅描述誰、何時、和內(nèi)容如何創(chuàng)建；元數(shù)據(jù)也可以被用來表述和分類內(nèi)容。DAM實現(xiàn)中元數(shù)據(jù)的一個例子是MPEG－2影像流體文件中的故事板的關(guān)鍵幀。

（3）存儲

新的內(nèi)容被存儲。這些內(nèi)容主要被存儲在RAID設(shè)備的硬盤上，以及磁帶設(shè)備中。

（4）遞送

客戶（內(nèi)部或者外部）接受到正確格式的所需內(nèi)容。

（5）再銷售

在為內(nèi)容建立索引之后，在線用戶可以訪問開發(fā)者的內(nèi)容分類，選擇現(xiàn)有的圖像文件和影像文件。

（6）重復(fù)使用

內(nèi)容的內(nèi)部開發(fā)者可以研究和選擇何時的內(nèi)容，在新的內(nèi)容中重復(fù)使用。這帶來了用戶費用的顯著縮減，也可以在很大程度上減少爭論。比如，當(dāng)公司高級管理者需要一個PowerPoint講演材料時，可以使用公司分類中已有的影像、動畫和文本內(nèi)容，而不需要重新創(chuàng)建已有的內(nèi)容。

（7）回顧

DAM系統(tǒng)提供了回顧舊內(nèi)容的能力。過期的材料可能在線下打包，從系統(tǒng)中消除。

收益

通過使用DAM系統(tǒng)，公司可以從不同層次的幾個方面受益。

（1）競爭力

DAM幫助機構(gòu)獲得競爭優(yōu)勢。在快速發(fā)展的Internet經(jīng)濟中，如果公司可以最快和最有效的取得、組織、分布和重復(fù)使用其有價值的數(shù)字資產(chǎn)，就可以比競爭者在市場反應(yīng)速度和產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量方面超過競爭者。

無論是從內(nèi)部流程還是從外部分布的考慮，機構(gòu)都不斷的獲得不同的媒體資源，比如語音、影像、圖形和文本。在DAM下，數(shù)字資產(chǎn)可以很好地分類、很容易地恢復(fù)、并且在需要的時候重復(fù)使用，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、內(nèi)部生產(chǎn)歷程、多渠道營銷、知識管理、研發(fā)、或者下游系統(tǒng)整合。DAM使信息時代產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)內(nèi)開發(fā)成為可能，也使企業(yè)可以與供應(yīng)商和合作伙伴實現(xiàn)信息分享。

這些流程的效率實現(xiàn)的顯著降低了成本、提升了利潤、提高了獲利能力。然而，組織和管理良好的數(shù)字資產(chǎn)的潛在價值不止于與有效恢復(fù)有關(guān)的成本縮減，通過新的溝通方式和商務(wù)渠道的使用，DAM可以實現(xiàn)新的業(yè)務(wù)模型和收入機會。這些新的渠道包括Internet和無限網(wǎng)絡(luò)：將PC、PDA、傳呼和手機這樣的設(shè)備融入系統(tǒng)中。實際上，很多的業(yè)務(wù)分析師將DAM作為很多企業(yè)在數(shù)字時代謀求生存的核心能力之一。在競爭逐漸加強，變革日新月異的新經(jīng)濟時代，DAM可以引入關(guān)鍵業(yè)務(wù)優(yōu)勢。

（2）節(jié)省時間和金錢

數(shù)字資產(chǎn)管理的應(yīng)用節(jié)省了用于定位創(chuàng)新資產(chǎn)（比如照片、圖像、圖表、數(shù)字錄影、音效）的時間。這為創(chuàng)建者節(jié)省了可能浪費于同樣或者類似內(nèi)容的時間和精力。這些產(chǎn)品可被廣告代理、服務(wù)部門、技術(shù)和工程文檔部門、設(shè)計和制造者使用，以前他們必須花費大量的時間通過現(xiàn)有材料進行搜索。有時這些搜索沒有結(jié)果，設(shè)計團隊必須重新創(chuàng)建草稿和草圖、需要又一個項目批準(zhǔn)流程、增加最終產(chǎn)品的傳送時間。例如，某大型制造公司實現(xiàn)了桌面媒體分類系統(tǒng)后，節(jié)省了200000美元。這從本質(zhì)上是一個卓越的貢獻；昭顯了合理技術(shù)投資的價值。

（3）提供法律保護

很多創(chuàng)新資產(chǎn)的即時訪問路徑使公司可以在面對競爭公司訴訟時實現(xiàn)有效的自我保護。

（4）創(chuàng)造收入

內(nèi)容可以保持價值。通過分類所有的數(shù)字媒體資產(chǎn)，公司可以將這些內(nèi)容提供給未來使用，并且重復(fù)銷售。

AMT觀點

雖然軟件廠商對DAM解決方案不遺余力地進行吹捧和描繪，對DAM的原則和方法進行理性的分析后，我們可以總結(jié)出以下幾點：

1．  DAM雖然是新的概念，但是其實踐在很多企業(yè)已經(jīng)存在很久，只是沒有上升到理論的高度，或者沒有使用非常復(fù)雜的軟件。

2．  DAM雖然可以看作知識管理或者內(nèi)容管理的有機組成部分，尤其對知識型或者高技術(shù)型的企業(yè)而言，應(yīng)該將數(shù)字資產(chǎn)管理的思想牢固的融合到自身企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程中，應(yīng)該可以獲得非常顯著的效果。

3．  DAM如果可以給企業(yè)帶來顯著的競爭優(yōu)勢，應(yīng)該主要體現(xiàn)在特定行業(yè)、特定類型的公司。如果企業(yè)考慮開展DAM項目或者類似的獨立方案時，首先需要權(quán)衡的是ROI的問題，包括自己企業(yè)的需要和現(xiàn)有發(fā)展水平的考慮。

數(shù)字資產(chǎn)管理的概念已經(jīng)展開，未來發(fā)展如何，希望您與AMTeam.org一起拭目而待。