企業(yè)知識(shí)吸收能力的主要影響因素（劉常勇 謝洪明）

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創(chuàng)新必須依賴大量的知識(shí)基礎(chǔ)，而企業(yè)的知識(shí)來源大部分來自外部，因此企業(yè)吸收外部知識(shí)顯然是與企業(yè)的創(chuàng)新能力息息相關(guān)的能力。許多研究也表明，日本與韓國(guó)工業(yè)技術(shù)快速成長(zhǎng)的主要原因之一就是，日韓企業(yè)對(duì)新知識(shí)與新技術(shù)的吸收能力極強(qiáng)，因此能以模仿、改進(jìn)、創(chuàng)新的三部曲來創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Kodama,1991; Kim,1997）。而一個(gè)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)群聚效應(yīng)，也顯示在產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)彼此密切交流各種知識(shí)與技術(shù)有助于整體產(chǎn)業(yè)對(duì)外形成極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。這些事實(shí)說明，企業(yè)推動(dòng)創(chuàng)新活動(dòng)除了需要本身積極投入研發(fā)外，如何有效發(fā)展企業(yè)對(duì)外部知識(shí)的吸收能力(Absorptive Capacity)也是影響企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的主要因素。那么影響企業(yè)知識(shí)吸收能力的主要因素是什么呢？

1 企業(yè)吸收能力與先驗(yàn)知識(shí)密切相關(guān)

一個(gè)企業(yè)對(duì)外界信息、知識(shí)、技術(shù)的吸收以及應(yīng)用能力將與企業(yè)本身擁有的知識(shí)水平與知識(shí)內(nèi)涵密切相關(guān)(Closely related to prior knowledge，又稱為先驗(yàn)知識(shí))。企業(yè)本身具有的知識(shí)水平與知識(shí)內(nèi)涵對(duì)于企業(yè)認(rèn)知、吸收、應(yīng)用外部新知識(shí)具有重要的作用。

由于知識(shí)能力是逐漸積累的，企業(yè)吸收的新知大都與其先驗(yàn)知識(shí)相關(guān)，因此企業(yè)所擁有的先驗(yàn)知識(shí)內(nèi)涵將影響其吸收新知的態(tài)度，同時(shí)也可能使企業(yè)對(duì)新知識(shí)未來潛力的判斷出現(xiàn)錯(cuò)誤。例如當(dāng)企業(yè)擁有較多A類技術(shù)知識(shí)時(shí)，會(huì)對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)性技術(shù)的知識(shí)造成排斥現(xiàn)象。縱然B類技術(shù)可能帶來極大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但是企業(yè)仍然還是傾向發(fā)展A類技術(shù)而忽略B類技術(shù)，就是由于先驗(yàn)知識(shí)的內(nèi)涵影響企業(yè)吸收新知的選擇與判斷的緣故。

合作研究是企業(yè)經(jīng)常采用的一種R&D模式，但企業(yè)能否通過合作研究獲得新知與成長(zhǎng)，將受到其能否有效吸收與學(xué)習(xí)的影響。研究表明，企業(yè)選擇合作研究對(duì)象，并非一定考慮到合作對(duì)象技術(shù)的先進(jìn)與新穎程度，而是以能否有效學(xué)習(xí)與吸收合作研究成果為主要目的，因此合作研究主題的選擇大都與企業(yè)本身擁有的先驗(yàn)知識(shí)內(nèi)涵有關(guān)。所以先驗(yàn)知識(shí)不僅影響對(duì)待新知識(shí)的態(tài)度，而且影響合作研究對(duì)象的選擇，是影響企業(yè)知識(shí)吸收能力的重要因素。

例如，（臺(tái)灣）光陽摩托車在引擎技術(shù)領(lǐng)域積累長(zhǎng)期深厚的先驗(yàn)知識(shí)，因此對(duì)于電動(dòng)引擎技術(shù)的吸收能力與吸收興趣就相對(duì)較低。NCR之所以忽略電子式收款機(jī)技術(shù)，也是因?yàn)樗南闰?yàn)知識(shí)主要集中在機(jī)械式收款機(jī)領(lǐng)域。由于企業(yè)都傾向于強(qiáng)化本身專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的吸收與創(chuàng)新，對(duì)于自己不熟悉的新領(lǐng)域，或不具有優(yōu)勢(shì)的其它領(lǐng)域，大都采取比較消極與被動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度。這種先驗(yàn)知識(shí)內(nèi)涵的局限性，往往會(huì)影響企業(yè)吸收能力的表現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)忽略了一些重大創(chuàng)新機(jī)會(huì)，甚至?xí)虼丝床坏郊磳砼R的重大變化。

2 研發(fā)投入有助于提升企業(yè)的吸收能力

另一項(xiàng)影響吸收能力的因素是企業(yè)在制造活動(dòng)投入的程度，因?yàn)橥ㄟ^制造活動(dòng)的投入，企業(yè)將可獲得更多有關(guān)產(chǎn)品與技術(shù)相關(guān)的知識(shí)，這類由制造經(jīng)驗(yàn)積累的知識(shí)內(nèi)涵，將有助于企業(yè)進(jìn)入比較深層次的技術(shù)學(xué)習(xí)。一般落后地區(qū)企業(yè)也大都先從成熟產(chǎn)品的生產(chǎn)制造開始，通過制造活動(dòng)來學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，然后才有能力進(jìn)行比較深度的新技術(shù)轉(zhuǎn)移。制造活動(dòng)自學(xué)習(xí)的角度，也可用“做中學(xué)”(Learning by doing)來形容，雖然不知道根本的技術(shù)原理與產(chǎn)品設(shè)計(jì)知識(shí)，但通過做的過程，才知道自己所需要引進(jìn)知識(shí)的內(nèi)容，并累積后續(xù)學(xué)習(xí)的吸收能力。

隨著企業(yè)所處的環(huán)境變化加速，新技術(shù)與新產(chǎn)品出現(xiàn)的頻率不斷提高，企業(yè)對(duì)于新知識(shí)的需求動(dòng)機(jī)也不斷增強(qiáng)，因此企業(yè)將會(huì)投入比較多的資源來提高知識(shí)的吸收能力。Cohen & Levinthal(1990)的研究證實(shí)，企業(yè)吸收能力與其研發(fā)投入具有密切關(guān)系。也就是說研發(fā)活動(dòng)除了會(huì)帶動(dòng)創(chuàng)新與開發(fā)新產(chǎn)品之外，對(duì)強(qiáng)化企業(yè)的吸收能力也會(huì)具有顯著的效益。例如，研發(fā)活動(dòng)中的基礎(chǔ)研究、合作研究、技術(shù)轉(zhuǎn)移、派員出席技術(shù)會(huì)議、與供應(yīng)企業(yè)合作開發(fā)……等等，都會(huì)有助于企業(yè)引進(jìn)新知識(shí)。

由于基礎(chǔ)研究具有很高的外溢效果(Spillover effect)，所以許多企業(yè)并不熱衷于投入這類研發(fā)活動(dòng)，不過一些大型企業(yè)仍會(huì)將一定比例的研發(fā)資源投入于基礎(chǔ)研究(一般大約為10%左右)，其主要目的在于提高企業(yè)的知識(shí)能力水平，以使企業(yè)成員能夠快速吸收最先進(jìn)的知識(shí)和技術(shù)，最終還是有助于企業(yè)重大創(chuàng)新成果的產(chǎn)出。例如IBM、微軟等采取領(lǐng)先創(chuàng)新策略的企業(yè)，會(huì)認(rèn)識(shí)到積累知識(shí)能力與發(fā)展吸收能力對(duì)于領(lǐng)先創(chuàng)新的重要性，因此這類企業(yè)就會(huì)較主動(dòng)地投入于基礎(chǔ)研究。

企業(yè)投入研發(fā)的目的，不僅為解決問題與創(chuàng)造新知識(shí)，同時(shí)也是為了提升企業(yè)的技術(shù)吸收能力。尤其當(dāng)企業(yè)所要學(xué)習(xí)的新技術(shù)越復(fù)雜，則企業(yè)將需要越高層次的吸收能力，因此企業(yè)對(duì)于如何提升技術(shù)吸收能力的態(tài)度也會(huì)更為積極。換句話說，當(dāng)外部知識(shí)越容易取得與吸收，則企業(yè)對(duì)于吸收能力的發(fā)展就越不重視。一項(xiàng)針對(duì)韓國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)所做的調(diào)查（Kim,1997），發(fā)現(xiàn)合資企業(yè)由于比較容易取得技術(shù)知識(shí)，因此企業(yè)的吸收能力相對(duì)于需要獨(dú)力取得與發(fā)展技術(shù)的獨(dú)資企業(yè)就落后許多。

由于研發(fā)投入規(guī)模對(duì)于提升企業(yè)的吸收能力密切相關(guān)，因此當(dāng)吸收能力影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，企業(yè)就會(huì)采取比較積極的研發(fā)策略，相對(duì)在研發(fā)投入的規(guī)模也會(huì)較大。我們看到韓國(guó)在所有落后地區(qū)國(guó)家中研發(fā)投入的比例最高，占到GDP的2.7%，原因之一就是韓國(guó)采取自主技術(shù)發(fā)展的策略，因此韓國(guó)企業(yè)需要比較強(qiáng)的吸收能力，而研發(fā)投資對(duì)于提升吸收能力與技術(shù)轉(zhuǎn)移會(huì)有顯著的幫助。

臺(tái)灣通過國(guó)外的技術(shù)授權(quán)與提供整廠技術(shù)輸入(Turn-key system) 相對(duì)較多，同時(shí)中小企業(yè)又較依賴研究機(jī)構(gòu)的技術(shù)轉(zhuǎn)移與技術(shù)人員的支持，這些企業(yè)吸收能力需求的強(qiáng)度比較低，這也導(dǎo)致臺(tái)灣企業(yè)投入研發(fā)的積極程度較差。所以采取自主產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展政策的國(guó)家，通常都會(huì)比較積極提升產(chǎn)業(yè)的技術(shù)吸收能力，因此研發(fā)投入的比例也會(huì)較高。

不過提升產(chǎn)業(yè)的技術(shù)吸收能力往往需要投入很大的資源，因此韓國(guó)采取發(fā)展大型財(cái)團(tuán)企業(yè)的策略，而臺(tái)灣以中小企業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略，顯然不利于技術(shù)吸收能力的升級(jí)。這就是為何臺(tái)灣需要發(fā)展許多具有較強(qiáng)吸收能力的公共研究機(jī)構(gòu)，目的就是協(xié)助中小企業(yè)自外界取得先進(jìn)知識(shí)，并轉(zhuǎn)移到中小企業(yè)。

3 學(xué)習(xí)強(qiáng)度和學(xué)習(xí)方法影響企業(yè)的吸收能力

3.1 學(xué)習(xí)強(qiáng)度影響企業(yè)的吸收能力

除了先驗(yàn)知識(shí)的存量與內(nèi)涵影響企業(yè)的吸收能力外，企業(yè)本身投入在學(xué)習(xí)的用心程度，也會(huì)影響企業(yè)吸收新知識(shí)的效果。也就是說，吸收能力會(huì)受到“先驗(yàn)知識(shí)”與“學(xué)習(xí)強(qiáng)度”的雙重影響。學(xué)習(xí)強(qiáng)度(Learning force)可以定義為：企業(yè)對(duì)于引進(jìn)與學(xué)習(xí)新知識(shí)的迫切程度；因此當(dāng)企業(yè)在技術(shù)轉(zhuǎn)移過程中，投入于學(xué)習(xí)與使用新知識(shí)的強(qiáng)度越高，則本身吸收能力所呈現(xiàn)的學(xué)習(xí)效果也一定會(huì)越顯著。

韓國(guó)企業(yè)往往采取制造危機(jī)的策略來提升企業(yè)的學(xué)習(xí)強(qiáng)度，因此技術(shù)轉(zhuǎn)移的效果就特別顯著。所謂制造危機(jī)的策略，是指營(yíng)造一種企業(yè)必須要全力投入于學(xué)習(xí)新技術(shù)才得以解除危機(jī)的情境，以強(qiáng)化企業(yè)學(xué)習(xí)的積極性。在韓國(guó)政府的汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策驅(qū)動(dòng)下，現(xiàn)代汽車公司于1973年提出一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，建設(shè)一座年產(chǎn)8萬輛轎車的工廠，并且計(jì)劃自主開發(fā)與生產(chǎn)一款新型的汽車。當(dāng)時(shí)現(xiàn)代汽車的產(chǎn)量只有5426輛，將產(chǎn)能大幅提升16倍不但是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，而且如果失敗，勢(shì)將造成現(xiàn)代汽車的致命打擊。就在這種危機(jī)壓力下，現(xiàn)代汽車公司積極地組織技術(shù)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)與強(qiáng)化自主吸收能力，派遣大量員工赴海外研習(xí)并帶回有關(guān)汽車設(shè)計(jì)與制造的新技術(shù)。

臺(tái)灣在1976年發(fā)展集成電路產(chǎn)業(yè)，也曾召集工程技術(shù)人才組成一個(gè)技術(shù)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，赴美國(guó)向RCA研習(xí)IC制造技術(shù)，并進(jìn)行整廠技術(shù)轉(zhuǎn)移。當(dāng)時(shí)政府已將發(fā)展集成電路產(chǎn)業(yè)視為臺(tái)灣電子產(chǎn)業(yè)升級(jí)的策略手段，因此（臺(tái)灣）工研院電子所承擔(dān)必須要完成臺(tái)灣第一座IC制造示范工廠的重責(zé)大任。技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員都知道，如果技術(shù)轉(zhuǎn)移失敗，那么臺(tái)灣發(fā)展集成電路產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)必會(huì)受到重大打擊，所以成員們除了在出發(fā)前積極齊備IC相關(guān)知識(shí)外，赴美期間也無不兢兢業(yè)業(yè)全力以赴的進(jìn)行研習(xí)，這大幅提高了他們的吸收能力與學(xué)習(xí)成效。這一批技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員后來也成為建設(shè)臺(tái)灣IC產(chǎn)業(yè)的主要功臣，他們推動(dòng)了聯(lián)電、臺(tái)積電、世界先進(jìn)、旺宏、聯(lián)發(fā)科、臺(tái)灣光罩…等等產(chǎn)業(yè)龍頭公司的成立。長(zhǎng)虹在起步初期也曾大量派技術(shù)人員赴日本學(xué)習(xí)彩電研發(fā)技術(shù)，這批人員回國(guó)后對(duì)長(zhǎng)虹企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步起到了重要作用，這與派出前對(duì)這些人員的激勵(lì)和教育是分不開的。

3.2 學(xué)習(xí)方法也會(huì)影響企業(yè)的吸收能力

所謂吸收知識(shí)指的是將新知識(shí)納入組織知識(shí)系統(tǒng)之中，并能加以有效的利用。如果要將一個(gè)外部新知納入個(gè)人知識(shí)庫(kù)之中，其先決條件就是這個(gè)人具備吸收這項(xiàng)新知識(shí)的能力。也就是先驗(yàn)知識(shí)的內(nèi)涵具有學(xué)習(xí)的關(guān)聯(lián)性，以及學(xué)習(xí)強(qiáng)度足以引發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，這時(shí)新知識(shí)才有可能被有效吸收。不過將新知識(shí)納入于知識(shí)庫(kù)之中，并能被有效使用，也非一件易事。一般而言，吸收與利用新知識(shí)需要一段練習(xí)過程。也就是說，吸收新知不只是記憶與背誦，納入知識(shí)庫(kù)之中也不是簡(jiǎn)單的拿來與放入，要將新知納入現(xiàn)有的知識(shí)系統(tǒng)，并加以充分利用，這是需要一套有效的學(xué)習(xí)方法與經(jīng)過大量的練習(xí)。

例如，老師要求學(xué)生反復(fù)做練習(xí)題，目的就是要學(xué)生學(xué)習(xí)使用新知識(shí)，并將新知識(shí)納入其知識(shí)庫(kù)之中。當(dāng)然也可以利用一些實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)與引人入勝的個(gè)案研究，或一些具有挑戰(zhàn)性的問題，來促使學(xué)生學(xué)習(xí)與使用新知識(shí)。另外，企業(yè)經(jīng)常利用問題解決(Problem solving)的機(jī)會(huì)，來進(jìn)行學(xué)習(xí)。因?yàn)樵诮鉀Q問題的過程中，我們經(jīng)常需要學(xué)習(xí)與使用知識(shí)，然后問題解決的成果又可以創(chuàng)造出新的知識(shí)。

所謂“做中學(xué)與試誤中學(xué)” (Learning by doing and learning by failure) ，都是吸收與學(xué)習(xí)新知的重要手段和必要的過程。無論是員工個(gè)人或是組織的知識(shí)庫(kù)，吸收與學(xué)習(xí)新知都需要有方法并且花費(fèi)心力。我們常說發(fā)展吸收能力，其實(shí)就是指充實(shí)先驗(yàn)知識(shí)的內(nèi)涵與系統(tǒng)化，以及創(chuàng)造學(xué)習(xí)強(qiáng)度與發(fā)展有效的學(xué)習(xí)方法。其中有關(guān)如何發(fā)展有效的學(xué)習(xí)方法，確實(shí)對(duì)于企業(yè)提升吸收能力具有關(guān)鍵作用。

4 組織學(xué)習(xí)機(jī)制是影響吸收能力的重要因素

企業(yè)除了以研發(fā)投入與教育訓(xùn)練來強(qiáng)化員工的吸收能力外，發(fā)展學(xué)習(xí)型組織顯然也是影響企業(yè)吸收能力的重大因素。一般而言，組織學(xué)習(xí)可以分為內(nèi)部學(xué)習(xí)與外部學(xué)習(xí)，所謂內(nèi)部學(xué)習(xí)指的是組織內(nèi)部的知識(shí)擴(kuò)散與知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)，而外部學(xué)習(xí)則指的是技術(shù)模仿、轉(zhuǎn)移與引進(jìn)。企業(yè)雖然是由個(gè)人所組成，但企業(yè)的吸收能力不等于員工個(gè)人的吸收能力。企業(yè)的吸收能力除了包括自外部吸收新知識(shí)外，還包括新知識(shí)在組織內(nèi)的擴(kuò)散、利用與再創(chuàng)新，因此是一種外部學(xué)習(xí)與內(nèi)部學(xué)習(xí)的整合。依據(jù)Nonaka＆Takeuchi（1995）的知識(shí)創(chuàng)新觀點(diǎn)，企業(yè)吸收能力還包括知識(shí)的內(nèi)化、共同化、外化、整合化、以及知識(shí)的創(chuàng)新。
  
企業(yè)引進(jìn)新知還需要有扮演新知引進(jìn)者(Gatekeepers)的接口角色，這位關(guān)鍵人既具有吸收外部新知的能力，又知道如何將新知轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)其它人可以理解的程度。同樣的，知識(shí)在組織內(nèi)不同部門間擴(kuò)散時(shí)，也需要有類似Gatekeepers的接口，扮演接收、轉(zhuǎn)移、溝通的角色。
  
縱然Gatekeepers將新知引進(jìn)組織內(nèi)，也不代表組織就能有效率的進(jìn)行擴(kuò)散與學(xué)習(xí)吸收。知識(shí)在組織內(nèi)部的擴(kuò)散與組織文化、價(jià)值觀、溝通機(jī)制密切相關(guān)。如果新知不能符合組織的價(jià)值觀或利益，往往也會(huì)很難轉(zhuǎn)移、擴(kuò)散或被利用。組織內(nèi)部過于封閉，則對(duì)外部新知識(shí)的吸收能力必然會(huì)有負(fù)面的影響。因此如何增加組織內(nèi)部個(gè)人與部門的知識(shí)廣度與吸收能力，也是建立組織學(xué)習(xí)機(jī)制的一大目的。如果組織成員能與外部知識(shí)源，如顧客、供貨商、設(shè)備企業(yè)等，有更多的知識(shí)交流，相信一定會(huì)有助于提升組織整體的吸收能力。

有的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略較為保守，對(duì)于外部創(chuàng)新成果較為排斥（NIH心態(tài)），因此成員對(duì)于吸收新知較不感興趣，甚至取得的新知也很難在企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)散與被利用。這種文化認(rèn)知的差距，雖然不是由企業(yè)先驗(yàn)知識(shí)水平不足造成的，但顯然也不利于企業(yè)吸收能力的發(fā)揮?？傊?，組織內(nèi)應(yīng)強(qiáng)調(diào)知識(shí)流通與分享、推動(dòng)跨部門的項(xiàng)目活動(dòng)，進(jìn)行跨部門的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，這將有利于組織學(xué)習(xí)機(jī)制的建立。

5 落后地區(qū)企業(yè)發(fā)展吸收能力的策略比較

許多落后地區(qū)企業(yè)采取與先進(jìn)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)大廠合資經(jīng)營(yíng)的策略，其目的主要還是基于技術(shù)取得的便利性，希望通過合資雙方利益共享，可以優(yōu)先獲得先進(jìn)技術(shù)的轉(zhuǎn)移，并減少技術(shù)取得與吸收學(xué)習(xí)上的困難。不過一些研究案例顯示，這種以合資引進(jìn)技術(shù)的模式，對(duì)于落后地區(qū)企業(yè)提升技術(shù)能力的目的，最終可能還是弊大于利。

一般而言，先進(jìn)大廠傾向于將比較成熟的技術(shù)轉(zhuǎn)移到落后地區(qū)，而且轉(zhuǎn)移的大都是成套技術(shù)。當(dāng)轉(zhuǎn)移的技術(shù)越完整與成熟，則對(duì)接收者吸收能力的需求就相對(duì)較低。再加上先進(jìn)大廠普遍對(duì)于提升落后地區(qū)合資企業(yè)吸收能力的積極性不高，也不會(huì)鼓勵(lì)合資伙伴進(jìn)行自主的技術(shù)創(chuàng)新，因此落后地區(qū)合資企業(yè)的技術(shù)吸收能力反而不如許多本土的獨(dú)資企業(yè)。

韓國(guó)現(xiàn)代汽車與大宇汽車之間的技術(shù)吸收能力差距，就是一個(gè)典型的案例。這兩家公司在發(fā)展初期都與美國(guó)通用汽車公司有密切的技術(shù)合作，不過現(xiàn)代汽車是一家獨(dú)資的本土型企業(yè)，堅(jiān)持自主經(jīng)營(yíng)，與通用的合作僅是建立在技術(shù)轉(zhuǎn)移與合作研究的基礎(chǔ)上。而大宇汽車為便利取得整套的技術(shù)轉(zhuǎn)移，因此采取與通用合資的方式，并且交由通用公司來主導(dǎo)大宇的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

現(xiàn)代汽車公司雖然因?yàn)椴扇∽灾鹘?jīng)營(yíng)，相對(duì)來說比較難于自先進(jìn)大廠取得成套技術(shù)，不過通過強(qiáng)化自主吸收能力與積極的技術(shù)引進(jìn)策略，克服重重難關(guān)，反而技術(shù)吸收能力與自主創(chuàng)新能力要優(yōu)于大宇汽車公司。分析現(xiàn)代汽車公司技術(shù)吸收能力較優(yōu)的原因，主要是因?yàn)楠?dú)資企業(yè)在技術(shù)取得與學(xué)習(xí)的門坎較高，必須積累更多的先驗(yàn)知識(shí)與投入更高比例的研發(fā)資源，并以更積極態(tài)度進(jìn)行新知的吸收與學(xué)習(xí)，因此導(dǎo)致較強(qiáng)的技術(shù)知識(shí)水平與技術(shù)吸收能力。

缺乏自主經(jīng)營(yíng)與主動(dòng)創(chuàng)新的愿望，可能是落后地區(qū)合資企業(yè)在技術(shù)能力發(fā)展上所受到的最大制約。落后地區(qū)如果只是一味依賴先進(jìn)大廠投資所帶來的技術(shù)引進(jìn)，而無法建立自主技術(shù)創(chuàng)新能力，那么恐怕將永遠(yuǎn)淪為被動(dòng)的技術(shù)跟隨者與成熟技術(shù)的殖民地。落后地區(qū)企業(yè)如果采取自主經(jīng)營(yíng)策略，就必須要采取更為積極的態(tài)度來發(fā)展企業(yè)的技術(shù)吸收能力，如此才有可能轉(zhuǎn)移與學(xué)習(xí)具有競(jìng)爭(zhēng)力的新知識(shí)與新技術(shù)。以現(xiàn)代與大宇的個(gè)案來比較，現(xiàn)代汽車對(duì)于發(fā)展吸收能力的投入程度就遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高過于大宇汽車，因此現(xiàn)代汽車才能擁有世界級(jí)的技術(shù)能力，并且成為繼日本之后，唯一能進(jìn)入歐美市場(chǎng)的亞洲車廠。

6 結(jié)論與建議

由上述分析可知，企業(yè)的吸收能力(Absorptive capability)將受到先驗(yàn)知識(shí)的存量與內(nèi)涵、研發(fā)投入的程度、學(xué)習(xí)強(qiáng)度與學(xué)習(xí)方法、組織學(xué)習(xí)的機(jī)制等四項(xiàng)因素的影響，其關(guān)系如圖1所示。判斷落后地區(qū)企業(yè)的技術(shù)吸收能力，可自其在這四項(xiàng)因素的努力程度與運(yùn)作績(jī)效來做出綜合判斷。

以下我們利用圖1的架構(gòu)，針對(duì)落后地區(qū)企業(yè)應(yīng)如何發(fā)展技術(shù)吸收能力，提出幾點(diǎn)建議：

1.大力投入教育訓(xùn)練，招募知識(shí)水平與經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Χ驾^為豐富的員工，企業(yè)內(nèi)組成跨部門學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)知識(shí)在組織內(nèi)擴(kuò)散與分享，以增加企業(yè)先驗(yàn)知識(shí)的存量與廣度。

2.以比較積極的態(tài)度投入于研究發(fā)展，并將提升吸收能力視為研發(fā)投資的一項(xiàng)主要目標(biāo)。企業(yè)要設(shè)法結(jié)合自主研發(fā)與技術(shù)轉(zhuǎn)移兩種策略，并藉由研發(fā)資源投入來提升技術(shù)引進(jìn)的水平。

3.采取自主創(chuàng)新的策略，為技術(shù)發(fā)展設(shè)定比較高的標(biāo)桿，以增加企業(yè)必須學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技術(shù)的強(qiáng)度。政府可以采取胡蘿卜加大棒的策略，提高技術(shù)的獎(jiǎng)勵(lì)門坎，以優(yōu)惠措施擴(kuò)大對(duì)于技術(shù)領(lǐng)先者的獎(jiǎng)助，且嚴(yán)懲技術(shù)落后者，引發(fā)企業(yè)必須積極提升技術(shù)吸收能力的動(dòng)機(jī)。

4.發(fā)展有效的學(xué)習(xí)方法，有目標(biāo)的進(jìn)行系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工勇于嘗試創(chuàng)新，以實(shí)驗(yàn)、合作研究等方式來應(yīng)用新知，進(jìn)而強(qiáng)化組織個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的知識(shí)庫(kù)內(nèi)涵與企業(yè)的吸收能力。

5.發(fā)展學(xué)習(xí)型組織與重視學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，積極推動(dòng)知識(shí)管理，重視與外部的知識(shí)交流，建構(gòu)獲取外部知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，鼓勵(lì)員工參與知識(shí)社群，將知識(shí)取得、分享、擴(kuò)散、整合、創(chuàng)新做緊密的結(jié)合。也就是說，企業(yè)要建構(gòu)一套能將取得的新知，加以有效消化、吸收、利用，并納入企業(yè)知識(shí)庫(kù)的組織學(xué)習(xí)機(jī)制。

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