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天天培訓(xùn),業(yè)績(jī)也不見(jiàn)提升咋回事?
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美容院的朋友可能都深有感觸,就是經(jīng)常培訓(xùn)。什么產(chǎn)品知識(shí)、操作流程、銷售話術(shù)、接待禮儀... ...幾乎是天天學(xué)習(xí),而且有時(shí)還會(huì)占用個(gè)人休息時(shí)間,不僅用心,而且辛苦。老板呢,更是搭著時(shí)間搭著錢(qián),費(fèi)盡苦心,向家長(zhǎng)一樣希望自己的孩子能更好的成長(zhǎng),同時(shí)也能為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)效益。
當(dāng)然,學(xué)習(xí)嘛,總是會(huì)有效果的,老師的講課聽(tīng)起來(lái)都很有道理,鼓舞人心,同時(shí)也感覺(jué)自己以前做的不好,難得老板給提供這樣的機(jī)會(huì),一定要好好學(xué)習(xí)。然后回來(lái)呢,大會(huì)小會(huì),和大家做分享,把自己的心得體會(huì)分享給伙伴,好一起進(jìn)步創(chuàng)造效益??墒且荒昊驇啄晗聛?lái),錢(qián)沒(méi)少花,效果卻不明顯。尤其近兩年,不僅不見(jiàn)起色,客流好像還在減少,真是頭疼。到底怎么回事呢?
是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講得不好?是自己學(xué)得不夠努力?還是顧客不理解?
看著大家辛勤的在付出,有些話真是不忍不說(shuō)。親們,別太死磕自己個(gè)了,咱先看準(zhǔn)了方向,選對(duì)了課程再去學(xué),成嗎?
說(shuō)實(shí)在話,很多美業(yè)的老板真的很不錯(cuò),尤其在這一點(diǎn)上,很大氣,這是其他行業(yè)很多企業(yè)都無(wú)法比擬的,真的舍得給員工投資學(xué)習(xí)。咱順便也和老板說(shuō)一句,現(xiàn)在培訓(xùn)市場(chǎng)真是魚(yú)目混雜,咱先選選去哪學(xué)唄!咱的錢(qián)賺的也不容易,一定得花在刀刃上不是。
讓我們回顧一下,你有沒(méi)有參加過(guò)這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,什么傻瓜式的銷售方式,簡(jiǎn)單有效,告訴員工只要把我們?cè)O(shè)定好的話術(shù)在不同的環(huán)節(jié)背下來(lái),直接表達(dá)給顧客就可以了,無(wú)須考慮其他;還有什么XX模式,復(fù)制就可以,還有XX風(fēng)暴、多少倍成長(zhǎng)、銷售翻幾番等很吸引人的培訓(xùn)內(nèi)容,感覺(jué)這也是我們想要的結(jié)果,聽(tīng)著真是感染人,現(xiàn)場(chǎng)一定激情澎湃,甚至課后也久久不能平靜,這樣子。不是說(shuō)這樣的培訓(xùn)不好,存在既有存在的理由,沒(méi)有人強(qiáng)制你去學(xué),至少這樣培訓(xùn)的內(nèi)容是有道理的,你聽(tīng)后感覺(jué)是認(rèn)同的才報(bào)名去學(xué)。我想說(shuō)的是,這樣的培訓(xùn),是你需要的嗎?
建議老板們和美業(yè)的朋友在學(xué)習(xí)之前一定要做好培訓(xùn)需求的調(diào)查,我們到底缺的是哪方面的內(nèi)容,能不能解決我們實(shí)際的問(wèn)題,有句話叫“授之以漁”,我們?nèi)ヅ嘤?xùn)機(jī)構(gòu)要學(xué)的是打漁的方法,而不是到那把魚(yú)取來(lái),這樣學(xué)完后,才會(huì)自己打漁。才能真正的改變現(xiàn)狀,帶來(lái)效益。
留住顧客的方法很多,但一定要做到走進(jìn)顧客心里才好,而不是自己?jiǎn)畏降氖稣f(shuō),然后埋怨都說(shuō)這么多了顧客怎么就不懂呢?
最后,衷心的祝愿所有想學(xué)習(xí)、愛(ài)學(xué)習(xí)的美業(yè)伙伴,找到適合自己的培訓(xùn)伙伴和學(xué)習(xí)內(nèi)容,真正的給企業(yè)帶來(lái)效益。
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