高鐵給各地旅行社帶來了什么

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　　武漢游客量自1998年以來首次“進(jìn)”大于“出”

來自武漢市假日辦的數(shù)據(jù)顯示，在剛剛過去的2010年春節(jié)黃金周，武漢市共接待游客181.9萬人次、同比增長6.4％，實現(xiàn)旅游收入6.36億元、同比增長15.5％。7天中，全市共接待旅游團(tuán)隊351個，同比增長160％。值得關(guān)注的是，這是武漢市自1998年以來，首次出現(xiàn)游客量“進(jìn)”大于“出”的現(xiàn)象。武廣高鐵的開通、大量南方游客的涌入，正是武漢旅游市場勝利“翻身”的主要原因。    來自湖北省中國青年旅行社、湖北省海外旅行社、武漢春秋旅行社等數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)7天，他們共接待廣東高鐵團(tuán)200多個。而武漢市假日辦發(fā)布的數(shù)據(jù)則顯示，春節(jié)期間，包括旅行團(tuán)隊和自助游散客，廣東來武漢的游客人數(shù)突破了3萬人次，占武漢整個春節(jié)黃金周外省入鄂游客量的大部分。   

武漢春秋國際旅行社的總經(jīng)理齊心告訴記者，從武廣高鐵開通至今，嶺南游客的增量十分大，他們已接待了近3000人，“這是我們社去年一年接待嶺南游客的總和”。這3000多人中，有10%左右是港澳游客。“冬季是湖北旅游的傳統(tǒng)淡季，南方游客會相對較少，我們相信今年的春季和暑期，才是南方特別是廣東游客來湖北旅游的真正高峰。”齊心說。

武廣高鐵游改變湖北旅游業(yè)態(tài)   

看到武廣高鐵對湖北旅游的巨大拉動潛力的同時，湖北的旅游業(yè)界特別是旅行社開始明顯感受到南方游客的到來，對旅游市場的影響。   

 作為在湖北旅游界打拼了多年的業(yè)內(nèi)人士，齊心認(rèn)為，武廣高鐵的開通，大量南方游客的到來，首先對湖北旅行社現(xiàn)有的經(jīng)營模式造成沖擊。他介紹，在1999年前，湖北的旅行社大多依托長江三峽做地接服務(wù)。從1999年到2009年，少數(shù)具有外聯(lián)能力和國際組團(tuán)渠道的旅行社基本壟斷了長江三峽入境游客的地接工作，為此，大量的旅行社走上了以組團(tuán)輸出為主的路子，“許多旅行社甚至基本不做地接業(yè)務(wù)”。而現(xiàn)在，武廣高鐵開通后，大量南方游客的到來，使得不少旅行社看到了其中巨大商機，紛紛重新做起了地接服務(wù)。“按照這種趨勢發(fā)展，將來湖北的旅行社將改變過去只重視組團(tuán)輸出業(yè)務(wù)，重新開始‘兩條腿走路’。”齊心說。   

南方游客的到來，還對湖北旅行社現(xiàn)有的價格和品質(zhì)產(chǎn)生影響。長期以來，湖北一些旅行社只重視組團(tuán)輸出業(yè)務(wù)，缺乏其核心競爭力，因此旅行社之間只能通過降低價格來爭奪客源，從而造成了低價游、高投訴的現(xiàn)象。而武廣高鐵帶來的南方游客，大多來自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，他們對產(chǎn)品的品質(zhì)要求很高，因此一般都會選擇比較高端的產(chǎn)品。“這樣客人也玩得舒服，旅行社的利潤空間也大。”齊心表示，目前，每接待一個廣東游客，旅行社的毛利潤大約在20%左右，這比做組團(tuán)業(yè)務(wù)劃算得多。“地接利潤的增長，勢必帶動組團(tuán)價格的提升，這也為旅行社的產(chǎn)品品質(zhì)提供了一定的保障。”湖北省中國青年旅行社的總經(jīng)理周建軍認(rèn)為，武廣專線開通后，對湖北市場現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品提出了新的要求。過去，廣東游客到湖北來旅游，一般會選擇3—5日的中長線產(chǎn)品。而現(xiàn)在，武廣高鐵將整個行程大大縮短，對廣東游客而言，到湖北旅游變成了周末游，這促使湖北的旅行社在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，要推出一些適合周末短線旅游的產(chǎn)品。比如現(xiàn)在武漢+武當(dāng)山、美食+溫泉、三峽+美食等2-3日的短線旅游在廣東市場就十分緊俏。此外，由于來自經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，廣東和港澳地區(qū)的游客對高端產(chǎn)品的需求十分旺盛，因此，在推介傳統(tǒng)旅游線路的同時，旅行社還必須推出一些像高爾夫旅游等高端產(chǎn)品。

武漢將成為南方游客到中部旅游的橋頭堡 

盡管武廣高鐵才開通2個月，但是它給廣東、湖南和湖北三地旅游行業(yè)帶來的巨大商機已經(jīng)初顯端倪。因此，一些旅行社老總們在把握當(dāng)下機遇的同時，已經(jīng)醞釀更長遠(yuǎn)的計劃旅游營銷方案。日前，廣之旅國內(nèi)旅游部的一位負(fù)責(zé)人在武漢表示，武廣高鐵的開通，對于旅游行業(yè)而言，受益的不僅僅是廣東、湖北、湖南三省，而是整個中部地區(qū)。不久的將來，武漢將成為南方游客到中部旅游的橋頭堡，武漢的旅行社將成為廣東旅行社在整個中部地區(qū)的計調(diào)平臺和合作伙伴。    的確，武漢在整個中部地區(qū)擁有獨特的交通樞紐優(yōu)勢。將來，通過武廣高鐵，依托武漢日益發(fā)達(dá)的水、陸、空立體交通網(wǎng)絡(luò)，就有可能將更多的南方游客輸送到安徽、江西、河南，甚至西部的陜西、重慶等省市。這樣，武漢就有可能成為南方游客進(jìn)入中西部地區(qū)的最佳集散地，而湖北特別是武漢的旅行社則將承擔(dān)起“計調(diào)”的功能。