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旅游營銷成為體育營銷之后新焦點(diǎn)
世界巧克力夢工廠總經(jīng)理郭成炎、《旅游》主編崔蔚、偉視捷中國總經(jīng)理張茂椿等嘉賓參與了此次會議,并就旅游營銷的發(fā)展趨勢發(fā)表了各自的觀點(diǎn)。與會嘉賓談到,旅游是一個有幸福感的行業(yè),在線旅游搜索和預(yù)訂已經(jīng)成為追求“幸福”生活品質(zhì)的城市人群做出旅游決策的主要方式。旅行者需要獲取有關(guān)出行的多方面信息以做出旅游決策,從最基本的目的地、出行方式、住宿地點(diǎn)的選擇,到護(hù)照、簽證、日常護(hù)膚品,再到深度旅行者的旅游攻略和游記評論,都可作為旅游營銷的切入點(diǎn)。
同時,與會嘉賓也提出,作為旅游營銷的平臺,在線旅游網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)提供豐富的在線旅游信息,保障在線交易的安全有效,提升用戶體驗(yàn),建立讓旅行者共享旅游經(jīng)驗(yàn)的社區(qū),以吸引不同年齡段和不同需求的人群;同時,在線旅游網(wǎng)站還要為廣告主提供多元和開放的營銷方式,以滿足旅游相關(guān)行業(yè)和非旅游行業(yè)的多種品牌營銷需求。
國家旅游局最新發(fā)布的《2010年上半年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行報(bào)告》顯示,2010年上半年,國內(nèi)旅游人數(shù)10.97億人次,比上年同期增長8.6%;國內(nèi)旅游收入6055億元,增長20.6%。旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體良好,增長動力比較充足,旅游消費(fèi)保持旺盛,國內(nèi)旅游市場保持較快增長,中國旅游市場前景看好。
同時,旅游者越來越傾向于使用在線旅游媒體平臺來獲取信息、做出決策。根據(jù)PhoCusWright發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2009年,中國在線旅游滲透率已增至14%,2010年將繼續(xù)增長。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心第25次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截止2009年12月,我國旅游預(yù)訂的使用率為7.9%,用戶規(guī)模3024萬人。在線旅游用戶群體的快速成熟為在線旅游營銷創(chuàng)造了條件。
據(jù)去哪兒網(wǎng)高級副總裁王雪如介紹,去哪兒網(wǎng)作為深度搜索機(jī)票、酒店、度假、簽證等信息的旅游媒體平臺,已與國航、山航、亞航、新航等航空公司,招商銀行、友邦保險等金融機(jī)構(gòu),香港國際機(jī)場、新加坡樟宜機(jī)場等國際機(jī)場,以及香港旅游發(fā)展局、新加坡旅游局、香港迪斯尼樂園等旅游機(jī)構(gòu)就在線旅游營銷展開合作?;谌ツ膬壕W(wǎng)在線旅游群體的消費(fèi)傾向和優(yōu)質(zhì)特征,在線旅游營銷為合作伙伴的品牌認(rèn)知、市場銷售、促銷活動提供了強(qiáng)有力的支撐。
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