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旅游網(wǎng)站管理系統(tǒng)提示團(tuán)購旅游應(yīng)多多注意
從目前網(wǎng)上情況看“團(tuán)旅游”與傳統(tǒng)旅行社的“組團(tuán)游”不同,一般是發(fā)帖招集收錢,沒有發(fā)票、保險,也不簽訂出游合同,一旦有意外發(fā)生,出游者只有自認(rèn)倒霉。針對這一情況,目前有關(guān)部門還沒有任何相應(yīng)措施。
旅游團(tuán)購成風(fēng)陷阱多
旅游團(tuán)購的蔚然成風(fēng)始于去年下半年,到現(xiàn)在已經(jīng)形成了驢媽媽旅游網(wǎng)、團(tuán)程網(wǎng)、搜狐愛家團(tuán)、旅游團(tuán)等幾家知名的旅游團(tuán)購網(wǎng)站。旅游團(tuán)購最初集中做酒店,尤其是經(jīng)濟(jì)型酒店或低星級酒店,之后陸續(xù)向一些自由行線路延伸,但這種自由行多數(shù)只包含住宿加景點門票。
業(yè)內(nèi)人士稱,這樣操作風(fēng)險比較小,不涉及導(dǎo)游服務(wù)及交通安全,而且景點門票本來就有團(tuán)隊優(yōu)惠,網(wǎng)站只不過是把這些團(tuán)隊票團(tuán)購進(jìn)來,再拆開賣了,基本無入門成本。隨著“團(tuán)旅游”聲勢壯大,網(wǎng)上這一塊也成了誘人的“奶酪”,加入者甚眾。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,旅游團(tuán)購的低價中就暗藏了不少陷阱。加上我國目前針對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購尚沒有明確法律與監(jiān)管,消費者想維權(quán)很難。
識破“團(tuán)旅游”背后陷阱
如何識破“團(tuán)旅游”背后的陷阱,提供以下意見:
一是警惕“標(biāo)題黨”玩文字游戲。在“團(tuán)旅游”網(wǎng)站,為吸引眼球并誘人下單,“標(biāo)題黨”往往會選“秒殺”、“限量”、“驚爆特價”做標(biāo)題,然后把需另付費的一項藏在一大堆文字圖片下方,不細(xì)心看就會忽略。
二是看價格背后有無真實惠。某團(tuán)購網(wǎng)日前推出一款:“1719元即可入住三亞人間天堂鳥巢度假村一晚,贈送熱帶森林公園門票2張”,但該度假村網(wǎng)上客房公開預(yù)訂價格僅1480元,周末1680元。另一種便宜來自抵扣券與代金券。有些團(tuán)購網(wǎng)以極低的價格“團(tuán)”進(jìn)去,再加價賣出去,這些券游客使用起來卻不實惠,因為限制多,如指定時間、店家,不享受其他優(yōu)惠等。
三是看服務(wù)質(zhì)量與安全保障。在網(wǎng)上人們往往只注重價格,而忽略了服務(wù)質(zhì)量與安全保障。目前,有九成團(tuán)購網(wǎng)只聚集團(tuán)購,不開具發(fā)票和簽出游合同,發(fā)生糾紛與意外,沒有證據(jù),維權(quán)也沒了根據(jù)。
四是防備“黑社”違規(guī)操作。虛擬世界給了無良之人可乘之機(jī),一旦發(fā)生問題,根本找不到責(zé)任人。
低價旅游團(tuán)購更需留心
旅游線路產(chǎn)品本身利潤很低,參與低價的旅游團(tuán)購務(wù)必多多留心陷阱,需要注意以下問題:
一是注意查看團(tuán)購網(wǎng)站的資質(zhì),如果是國內(nèi)大品牌團(tuán)購網(wǎng)站可信度相對高些,出問題后也有一定保障。地方性的小型團(tuán)購網(wǎng)站很難有保障。
二是注意查看旅游產(chǎn)品提供方旅行社的資質(zhì),如果是本地不知名的小旅行社,就要多多注意了。
三是向團(tuán)購網(wǎng)站或者產(chǎn)品提供方旅行社詳細(xì)了解產(chǎn)品細(xì)節(jié),問清楚是否存在自費項目,購物項目等隱性消費。
四是記得簽訂旅游合同,以及網(wǎng)站上的證據(jù),便于出問題后索賠。
五是旅行社線路產(chǎn)品有固定的成本,產(chǎn)品利潤很低,并不適合團(tuán)購。
旅游網(wǎng)站管理系統(tǒng)提示出現(xiàn)價格大大低于正常消費價格的線路時,要多多小心消費陷阱!
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