銷售中的贊美技巧

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適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離，更能夠打開一個(gè)人的心扉。雖然當(dāng)前到處充滿了奉承、浮華的贊美，但是人們?nèi)韵Ｍ軌虻玫桨l(fā)自內(nèi)心的肯定和贊美。在經(jīng)過銷售管理培訓(xùn)后，從人的心理本質(zhì)來看，得到別人的肯定是人心理的一種本質(zhì)需求。同樣，作為一名導(dǎo)購員，同樣需要用贊美的語言去滿足顧客的心理需要，進(jìn)而增加銷售量。

當(dāng)然，贊美是一種藝術(shù)，贊美不僅有“過”和“不及”，而且還有贊美對象的正確與否，不同的顧客需要不同的贊美方式。贊美方式的正確選用和贊美程度的適度把握，是對客戶贊美是否能夠達(dá)到實(shí)效的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。對銷售員進(jìn)行系列的銷售技巧培訓(xùn)也是相當(dāng)重要的。時(shí)代光華網(wǎng)站包含了眾多銷售技巧培訓(xùn)課程，經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)踐，可以更好的提高銷售業(yè)績。

那么，導(dǎo)購員如何贊美才能把握好這個(gè)度呢?不妨從以下幾個(gè)方面考慮。

一、尋找一個(gè)可以贊美的點(diǎn)

贊美顧客是需要理由的，我們不可能憑空的制造一個(gè)點(diǎn)來贊美顧客，而且這個(gè)點(diǎn)一定是我們能夠贊美的點(diǎn)。只有這樣的贊美顧客才更加容易接受，也只有這樣的贊美顧客才能從內(nèi)心深處感受到你的真誠，即使這是一個(gè)美麗的謊言，顧客也是非常的喜歡。

二、要是顧客自身所具備的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)

要能夠發(fā)現(xiàn)顧客身上所具備的優(yōu)點(diǎn)和長處，這種優(yōu)點(diǎn)和長處正是我們大加贊美的地方。顧客的優(yōu)點(diǎn)可以從多個(gè)方面來尋找，比如：顧客的事業(yè)、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等。當(dāng)然這個(gè)贊美一定要是顧客的優(yōu)點(diǎn)，只有贊美優(yōu)點(diǎn)才能夠讓顧客感受到你是在贊美他，如果你不加判斷地贊美了顧客的一個(gè)缺點(diǎn)的話，那么你的贊美只能適得其反。針對企業(yè)里的員工都可以考慮開通時(shí)代光華ELN網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，給員工提供一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

三、贊美點(diǎn)對顧客而言要是一個(gè)事實(shí)

顧客的優(yōu)點(diǎn)要是一個(gè)不爭的事實(shí)，對于事實(shí)的贊美和陳述是我們隊(duì)事物的基本判斷，會(huì)讓顧客感覺到，你的贊美沒有帶有任何過度的地方，這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受。

四、用自己的語言表達(dá)出來

對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言，以一種自然而然的方式非常自然的表達(dá)出來。如果用非常華麗的詞藻來說明一個(gè)生活中或者是工作中經(jīng)常遇到的事情，那么就會(huì)被認(rèn)為太過做作，顧客對這種贊美的信任就會(huì)打折扣，所以用自然的方式來表達(dá)你的贊美將是一種非常好的表達(dá)方式。

五、在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候真誠地表達(dá)出來

對顧客的贊美要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說出來，這個(gè)時(shí)候才會(huì)顯得你的贊美詩非常自然的，同時(shí)對于顧客的贊美可以適當(dāng)?shù)募尤胍恍┱{(diào)侃的調(diào)料，這樣更加容易調(diào)節(jié)氣氛，讓顧客在心里感覺非常的舒服。

點(diǎn)評：對于在終端銷售的導(dǎo)購員來說，適當(dāng)?shù)刭澝李櫩褪欠浅Ｖ匾模且欢ㄒ盐兆≠澝赖亩?，且不能濫用贊美，否則不但達(dá)不到贊美的效果，還會(huì)使得其反。

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