跨境電商升溫，人才缺口大如何補(bǔ)上？

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“美國買家在網(wǎng)上訂購iphone 5s的屏幕貼膜，美國當(dāng)?shù)匕l(fā)貨隔日到，總價9.95美元；如果跨境從中國購買則是5-15天送達(dá)，價格3.39美元。”一位正在義烏做跨境電商的店主跟大家分享了一則他所親身經(jīng)歷的最新案例，跨境電商的價格極差所產(chǎn)生的豐厚利潤已讓國內(nèi)賣家虎視眈眈。

跨境電商持續(xù)升溫，國內(nèi)賣家所賺取的利潤僅僅是一個利益鏈上的節(jié)點，在其身后的物流商機(jī)更是令人饞涎。此前，外貿(mào)電商對于海外建倉的態(tài)度一直是“雷聲大、雨點小”，不過，根據(jù)有關(guān)渠道獲悉，義烏正加速推進(jìn)對海外倉儲的投資進(jìn)度，布局海外倉儲物流中心已經(jīng)不再是“虛招”，上演跨境電商利益鏈上的“螳螂捕蟬黃雀在后”一幕。

其實，海外倉儲就是協(xié)助賣家預(yù)先調(diào)節(jié)庫存，它的定位就是物流線的一項內(nèi)容，其實就是物流轉(zhuǎn)換的一個中間倉庫。產(chǎn)品在配送模式上，很有可能會效仿亞馬遜的外包模式，將拼箱、裝柜委托給貨代公司，國際物流委托給海運(yùn)或空運(yùn)(或者由商家本身負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)送到國外的倉儲基地)，在產(chǎn)品下單后就可直接由海外倉儲發(fā)貨，再通過當(dāng)?shù)匚锪髋伤偷较M(fèi)者手中。

大部分的外貿(mào)商家為了配送方便都會從做電子產(chǎn)品、服裝等體積比較小的產(chǎn)品開始，等之后做到個把億的行銷支持管理系統(tǒng)規(guī)模時，就會開始考慮先將貨拼成一個柜，先走海運(yùn)運(yùn)到國外，租個幾百平米的倉庫，再雇幾個留學(xué)生發(fā)發(fā)貨。

然而，建立海外倉儲的費(fèi)用顯然也不是小數(shù)目，小型的B2C外貿(mào)電商由于缺乏雄厚資金鏈的支持并不能獨(dú)立完成，由此也催生了一批資金較為雄厚的跨境電商或企業(yè)在海外設(shè)立投資建倉項目。

除了加快商品配送速度，國內(nèi)賣家也用海外倉儲來提升退換貨體驗，提高客戶購買的滿意度，從而獲得目的地市場的“本地化競爭優(yōu)勢”。為了提升賣家在海外市場的本地化滲透度，杭州一部分電商早就開始在俄羅斯、英國、澳大利亞等地建立海外倉庫，屆時即使產(chǎn)品體積較大，貨運(yùn)周期長的產(chǎn)品也將更容易進(jìn)入海外跨境電商市場。此前有消息傳出京東商城亦在考慮在海外建倉，事實上，海外建倉已逐漸成為有壯志雄心的電商企業(yè)所倚重的機(jī)遇。

最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，從去年1月-2014年3月短短15個月，鹿城區(qū)跨境電子商務(wù)交易額超過4億美元，增速遠(yuǎn)高于外貿(mào)增速。外貿(mào)網(wǎng)商隊伍也在快速發(fā)展壯大。截至本月底，鹿城區(qū)開展外貿(mào)電子商務(wù)的企業(yè)已超過1000家，數(shù)量同比增長約20%，交易額同比增長約15%。其中，通過阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造等知名第三方平臺開展跨境電商業(yè)務(wù)的達(dá)600多家，約占跨境電商總數(shù)的60%以上。

也正因為如此，跨境電商人才需要兼具外貿(mào)人才和國內(nèi)電商人才的“功力”，企業(yè)很難從外直接招聘到復(fù)合型人才，因此，復(fù)合型跨境電商人才的培養(yǎng)是外貿(mào)跨境電商行業(yè)發(fā)展的迫切需求。如果有跨境電商人才的支撐，溫州市跨境電子商務(wù)發(fā)展還會更快。作為剛剛起步的跨境電商來說，未來跨境電商的人才缺口可想而知，整個電商行業(yè)未來三年的人才缺口將達(dá)到445.7萬。而且隨著電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，缺口還在擴(kuò)大。

如何速成跨境電商人才，以解決外貿(mào)企業(yè)人才短缺的燃眉之急？去年底，浙江某職業(yè)技術(shù)學(xué)院啟動首屆全球外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)零售創(chuàng)業(yè)大賽，進(jìn)一步開拓利用ebay，amazon等平臺開展網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)零售創(chuàng)業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。該校正積極籌備著修改外貿(mào)類專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，把外貿(mào)跨境電商納入教學(xué)大綱，并積極探索國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)的專業(yè)鏈建設(shè)，促進(jìn)專業(yè)鏈協(xié)調(diào)改革創(chuàng)新。

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