營銷咨詢師的三業(yè)

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    對于營銷咨詢?nèi)藛T而言，讀懂中國市場、服務(wù)中國客戶，也許是看得見的偉業(yè)。唉，表面風光的咨詢業(yè)，背后往往是汗水與苦水。同行的嘆息，葉敦明時常聽聞：營銷咨詢這碗飯，越來越難吃?？蛻羝髽I(yè)的職業(yè)經(jīng)理人日漸成熟，市場營銷的手段愈加透明化，工具和知識隨處可得，消費者或者客戶需求的多變，簡直把營銷咨詢?nèi)藛T逼到了一個狹窄的角落，打出去的多半是空拳，自己累的暈天黑地的，客戶那端卻絲毫沒有感覺。

    遇到挑戰(zhàn)的營銷咨詢?nèi)藛T，往往有兩種極端的態(tài)度：得過且過、逆水行舟。得過且過的主兒，沒什么可說的，他們只是把營銷咨詢當成一個崗位、一份工作，用過去的積累換取今天的三兩個銅板，用未來的幸福對賭小富即安的今天。而逆水行舟者，以超越咨詢界“微薄”收入的超級熱情與超然態(tài)度，在“三業(yè)”方面勤加修為，力圖打通專業(yè)、職業(yè)與事業(yè)的順暢通道，拿業(yè)績說話、用智慧賺錢、以責任勵己，應(yīng)該是中國式營銷咨詢從業(yè)者的未來所在。

    專業(yè)，是吃飯的本錢。從業(yè)3年之后，算是一個熟手，可以獨擋一面。由于開發(fā)與服務(wù)客戶的雙重壓力，不少咨詢師就會處在應(yīng)對的狀態(tài)。客戶要什么，自己想辦法給什么，自己的專業(yè)修為就開始疏忽了。再過2年轉(zhuǎn)身看，除了一長串客戶服務(wù)清單和祥林嫂式的故事，智慧卻積累的很少。葉敦明認為：營銷咨詢這個行當，有點像中醫(yī)，人生的前半段是靠專業(yè)、時間、體力，而后半段發(fā)力的卻是人性的智慧。大成者，成大器，爆炒與煎炸的速成，不如小火燉湯的透徹。

    咨詢專業(yè)如同演戲，臺上出彩的三分鐘，臺下苦練的十年功。三分鐘的震撼力，如同火山爆發(fā)，是板塊運動能量的經(jīng)久蓄積，更是找到火山口之后的一發(fā)不可收拾。若是迷戀于客戶面前的孔雀開屏，把瞬間的美麗當成了永恒，從而忽視了平日的專業(yè)積累，專業(yè)不夠就只能是技巧湊了。日本人愛櫻花，怒放的燦爛轉(zhuǎn)瞬即逝，生命無常促使人們更熱愛活著的當下。而中國人則愛梅花、菊花，在不該綻放的季節(jié)，我們傲然地笑對蕭瑟大地，熱愛生活就需要更好地活下去，而且活出風采來。中國的營銷咨詢?nèi)藛T，在面對愈加困難的咨詢環(huán)境，何不頂風斗雪競風流呢？

    專業(yè)，應(yīng)該是火山爆發(fā)的巖漿，厚積薄發(fā)是前提?？墒?，不要迷戀專業(yè)。因為咨詢、培訓這種服務(wù)性行業(yè)，人與人之間的感覺很重要：信任、敬佩、喜愛、共鳴。優(yōu)秀的客戶企業(yè)，是不會把自己的命運跟一個專業(yè)狂對賭的。他們喜歡情投意合、相互促進的導師。越是跟大企業(yè)的高層打交道，就會發(fā)現(xiàn)價值觀認同的美妙。葉敦明覺得：營銷咨詢，說到底，就是企業(yè)高層把企業(yè)托付給自己信任的人，雖沒有桃園三結(jié)義的頂天立地，也起碼有患難與共的眾志成城。

    專業(yè)，或許與天資、教育、經(jīng)歷相關(guān)度較高，是初級咨詢師通往高級咨詢師的分水嶺。過了專業(yè)的“鬼門關(guān)”之后，專業(yè)就不那么重要了，至少，在營銷咨詢師的成功方程式中，它的權(quán)重明顯降低了。借用何慕老師的一句名言：專業(yè)是狗屎，沒有專業(yè)就連狗屎都不如。專業(yè)之后是啥呢？

    專業(yè)之后，就是職業(yè)。說句刻薄的話，我們國內(nèi)有不少好的專業(yè)人才，可職業(yè)化程度遠不如歐美。什么是職業(yè)化？愛崗敬業(yè)，是本分；把別人的事情，當成自己的事情，是情分；一種善意的、正面的“拯救”心態(tài)，是緣分；在成就別人過程中成就自己，是福分。職業(yè)化，承載咨詢行業(yè)的核心價值。可現(xiàn)實呢？咨詢師也許是最散漫的一群人。

他們不少人，缺少實業(yè)界持之以恒的心態(tài)，也很難發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者負重前行的堅毅。像是追逐花朵的蝴蝶，游戲于花叢間，不屬于任何一朵花。忠誠的缺失，很難享受到平臺的長期價值，靠自己的一點本事游走江湖，猛虎也難敵群狼呀。

    而事業(yè)，則是營銷咨詢師的最終歸宿。正如聯(lián)縱智達的何慕老師所說：好的咨詢公司，是醫(yī)學院。在課堂上諄諄教誨的，是教授；帶著學生走進手術(shù)臺的，是藥到病除的醫(yī)生。兩種角色的自如切換，成就的是更為開闊的天空。“寫、想、說”三項全能的營銷咨詢師，年紀稍長，既可以做高端培訓師，也可以做企業(yè)老板的私人顧問，更可以帶領(lǐng)一個事業(yè)部繼續(xù)笑傲營銷江湖。但凡能持續(xù)收益、超越個人一己之力的，都應(yīng)該算是事業(yè)。葉敦明認為，能為自己創(chuàng)平臺的營銷咨詢師，就能處理好職業(yè)與事業(yè)的關(guān)系。學會在公司現(xiàn)有平臺上創(chuàng)業(yè)，誰說不是在經(jīng)營事業(yè)呢？