汽車銷售管理系統(tǒng)管理觀念時代升級的6個方面

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汽車銷售管理系統(tǒng)管理是計劃、執(zhí)行及控制企業(yè)的汽車銷售管理系統(tǒng)活動，以達(dá)到企業(yè)的汽車銷售管理系統(tǒng)目標(biāo)。汽車銷售管理系統(tǒng)管理是從市場營銷計劃的制定開始，汽車銷售管理系統(tǒng)管理工作是市場營銷戰(zhàn)略計劃中的一個組成部分，其目的是執(zhí)行企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略計劃，其工作的重點是制定和執(zhí)行企業(yè)的汽車銷售管理系統(tǒng)策略，對汽車銷售管理系統(tǒng)活動進行管理。

一個企業(yè)如果銷區(qū)的管理一團糟糕，企業(yè)方面再好的汽車銷售管理系統(tǒng)策略再好的營銷戰(zhàn)略也是曇花一現(xiàn)，可能做得過程中感覺實在太好，但是執(zhí)行中一切都走了樣，變了味，那么，所有的讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)引以為自豪的年度營銷計劃都會付之于流水。汽車銷售管理系統(tǒng)管理是一個企業(yè)保證市場營銷質(zhì)量和速度的根本，這一點在很多方面予以證實。由于互聯(lián)網(wǎng)的興起，消費者與汽車銷售管理系統(tǒng)者之間的信息越來越透明，迫使很多企業(yè)必須改變汽車銷售管理系統(tǒng)管理的觀念。因此，汽車銷售管理系統(tǒng)經(jīng)理們不得不考慮一些變化，這已經(jīng)是職責(zé)之內(nèi)的事了，下面我們就談?wù)勔恍┳兓纯茨闶欠褚呀?jīng)準(zhǔn)備好了。

汽車銷售管理系統(tǒng)管理觀念一：汽車銷售管理系統(tǒng)人員已經(jīng)不是純粹的推銷者或信息傳遞者，而是客戶的朋友和幫手，這一點很多企業(yè)還沒轉(zhuǎn)變，經(jīng)常是雇幾個業(yè)務(wù)員就拼命打電話或直接拜訪，可以想象這種難度有多大，經(jīng)理們最清楚!

汽車銷售管理系統(tǒng)管理觀念二：以前汽車銷售管理系統(tǒng)過程中，顧客非常被動，常通過被引導(dǎo)甚至被誘導(dǎo)而購買產(chǎn)品或服務(wù)，而現(xiàn)在顧客已經(jīng)變被動為主動選擇，所以汽車銷售管理系統(tǒng)方最好是盡量讓顧客參與決策，否則的話，引導(dǎo)或誘導(dǎo)一次，就沒第二次了!

汽車銷售管理系統(tǒng)管理觀念三：提供給顧客的從單純的產(chǎn)品或服務(wù)變成滿足客戶需求的解決方案。這一點，國內(nèi)企業(yè)依然沒有做到，大部分還是認(rèn)為，通過加強汽車銷售管理系統(tǒng)力度，比如多做廣告，多增加汽車銷售管理系統(tǒng)人員就可以擴大市場，其實市場已經(jīng)不完全是這樣了，從IBM的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，有心的經(jīng)理們已經(jīng)可見一斑了。當(dāng)聯(lián)想轟轟烈烈的收購IBM的PC機業(yè)務(wù)是，IBM卻趁機轉(zhuǎn)移了戰(zhàn)略，專業(yè)為客戶提供解決方案，在CRM方面開始了對客戶的深耕細(xì)作。

汽車銷售管理系統(tǒng)管理觀念四：以前汽車銷售管理系統(tǒng)經(jīng)理們做決策，直接從上往下，基本沒有基層一線業(yè)務(wù)人員的參與，但現(xiàn)在最好是必須先從下往上的考慮問題，如果不這樣做的話，再好的決策也只能是一紙空文，閉門談兵，所以做汽車銷售管理系統(tǒng)計劃時，讓汽車銷售管理系統(tǒng)員參與，已經(jīng)變得非常重要。可以說，汽車銷售管理系統(tǒng)員參不參與已經(jīng)不是問題，而是參與程度多大的問題。

汽車銷售管理系統(tǒng)管理觀念五：以前汽車銷售管理系統(tǒng)產(chǎn)品后，基本沒什么服務(wù)，現(xiàn)在不得不跟進服務(wù)，否則一轉(zhuǎn)身，客戶就已經(jīng)是別人的了。其實服務(wù)已經(jīng)不是做不做的問題，而是怎么做才能更好的問題，如果要生存就不得不這么考慮。如何把客戶服務(wù)成本轉(zhuǎn)成利潤才是我們要想的!

汽車銷售管理系統(tǒng)管理觀念六：客戶滿意度已經(jīng)不再有太大意義，客戶忠誠度才應(yīng)該是值得關(guān)注的事，因為客戶滿意度就相當(dāng)于買雙沒有壞的皮鞋，人們能穿就沒話說了。但這樣的鞋滿街都是。

實際上汽車銷售管理系統(tǒng)管理還有很多新的變化，需要汽車銷售管理系統(tǒng)經(jīng)理們自己去參悟，總之，趕不上這種變化，或者對這種變化視而不見，就相當(dāng)于已經(jīng)“四面楚歌”，卻還“歌舞升平”，當(dāng)然被淘汰的日子也就不遠(yuǎn)了!

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