企業(yè)如何解決汽車銷售管理系統(tǒng)管理制度不完善問題

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許多企業(yè)無系統(tǒng)配套的汽車銷售管理系統(tǒng)管理制度和與各項(xiàng)汽車銷售管理系統(tǒng)管理制度相匹配的汽車銷售管理系統(tǒng)管理政策。一個(gè)企業(yè)的汽車銷售管理系統(tǒng)工作要想不出大的問題，先決條件是，在企業(yè)的汽車銷售管理系統(tǒng)管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏，汽車銷售管理系統(tǒng)管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的汽車銷售管理系統(tǒng)管理政策與之相匹配。有的企業(yè)對(duì)違反企業(yè)規(guī)定，給企業(yè)造成重大損失的汽車銷售管理系統(tǒng)人員，從制度上制定了嚴(yán)厲的處罰規(guī)定，但實(shí)際上，這些處罰規(guī)定無法實(shí)施，因?yàn)槠髽I(yè)沒有制定相應(yīng)的配套制度，致使一些靠吃回扣個(gè)人發(fā)了財(cái)而企業(yè)造成巨額無主應(yīng)收款的業(yè)務(wù)人員，一旦事發(fā)，一走了之，企業(yè)在事實(shí)上無法對(duì)其進(jìn)行懲處。

很多企業(yè)的汽車銷售管理系統(tǒng)管理制度不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特征是：許多應(yīng)當(dāng)受到鼓勵(lì)的沒有受到鼓勵(lì)，一些應(yīng)當(dāng)受到懲處的沒有在汽車銷售管理系統(tǒng)管理制度上做出規(guī)定;對(duì)應(yīng)該鼓勵(lì)的行為缺乏上的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，對(duì)禁止的行為缺乏相應(yīng)的處罰制度;該獎(jiǎng)勵(lì)的不能及時(shí)兌現(xiàn)，該處罰的無法實(shí)際執(zhí)行。

建立一套完善的汽車銷售管理系統(tǒng)管理制度

實(shí)踐說明，無管理汽車銷售管理系統(tǒng)，已成為制約企業(yè)汽車銷售管理系統(tǒng)工作順利開展的陷阱。要搞好產(chǎn)品汽車銷售管理系統(tǒng)工作，企業(yè)必須建立一套完善的汽車銷售管理系統(tǒng)管理制度。

1、汽車銷售管理系統(tǒng)計(jì)劃管理。其核心內(nèi)容是汽車銷售管理系統(tǒng)目標(biāo)在各個(gè)具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式。汽車銷售管理系統(tǒng)方式和時(shí)間進(jìn)度，分解過程既是落實(shí)過程也是說服過程，同時(shí)通過分解也可以檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)調(diào)整。合理的、實(shí)事求是的汽車銷售管理系統(tǒng)計(jì)劃，在實(shí)施過程既能夠反映市場(chǎng)危機(jī)，也能夠反映市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也是嚴(yán)格管理，確保汽車銷售管理系統(tǒng)工作效率、工作力度的關(guān)鍵。

2、業(yè)務(wù)員行動(dòng)過程管理。其核心內(nèi)容是圍繞汽車銷售管理系統(tǒng)工作的主要工作，管理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的行動(dòng)，使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價(jià)值項(xiàng)目上。包括制定：月汽車銷售管理系統(tǒng)計(jì)劃、月行動(dòng)計(jì)劃和周行動(dòng)計(jì)劃、每日汽車銷售管理系統(tǒng)報(bào)告、月工作總結(jié)和下月工作要點(diǎn)、流動(dòng)汽車銷售管理系統(tǒng)預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品分析、市場(chǎng)巡視工作報(bào)告、周定點(diǎn)拜訪路線、市場(chǎng)登記處報(bào)告等。

3、客戶管理。客戶管理的核心任務(wù)是熱情管理和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理，調(diào)動(dòng)客戶熱情和積極性的關(guān)鍵在于利潤(rùn)和前景;市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵是客戶的信用、能力和市場(chǎng)價(jià)格控制。管理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評(píng)卡等。

4、結(jié)果管理。業(yè)務(wù)員行動(dòng)結(jié)果管理包括兩個(gè)方面。一是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，一是市場(chǎng)信息研究。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)包括：汽車銷售管理系統(tǒng)量和回款情況、汽車銷售管理系統(tǒng)報(bào)告系統(tǒng)執(zhí)行情況、汽車銷售管理系統(tǒng)費(fèi)用控制情況、服從管理情況、市場(chǎng)策劃情況、進(jìn)步情況。信息研究包括：本公司表現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，如質(zhì)量信息、價(jià)格信息(二批和零售)、品種信息、市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶信息等。

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